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Résumé des avis
Lapeyre Herblay offre un accueil chaleureux et un service professionnel. Les clients apprécient les conseils avisés, la qualité des produits et l'attention portée à leurs demandes.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéMa commande correspondait à ce que je cherchais
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéÉcoute Conseils
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéBjr, Les travaux n'ont être terminés. Ce matin le plombier n'a pu installé complètement la douche. La porte coulissante fournit et un porte droite au lieu d'une gauche. Cette après-midi je me déplace exposer le problème au magasin d'Herblay.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir remplacer votre porte . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, pas exactement comme vous pourriez l'entendre. Mon père handicapé (trauma crânien et un bras valide) sans l'arriver de son plombier pour prendre le relai n'aurez pas obtenu satisfaction. La suite a été très compliquée lors du retour des produits et de la porte non conforme. A nouveau sans la présence du plombier, le retour ne l'était possible qu'avec une reprise - 50% selon un jeune responsable, nulle en matière de communication, sévère, sans attention, sans écoute positive, et ne remarquant le trouble et l'handicap de mon père tout en ne l'écoutant pas. Désintéressé, il a refusé de faire appel à son chef de service pour trancher le problème, sa seule réponse "c'est moi qui décide je reprends mais moins cinquante". Nous avons eu recours à la vendeuse du produit qui a été trouvée un responsable et ensemble avec le plombier ont résolu le sujet que je n'aurai plus résoudre qui portait sur 595€ environ. Salutations
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéProduits présentés pas forcément en phase avec les réels disponibilités et avec catalogue
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéConforme
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéService efficace et personnel très aimables Et compétents
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien continuez comme cela.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéAcceuil, conseils
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéSur le carrelage, manque d'informations sur les fiches descriptives sur les plinthes liées à chaque carrelage
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéC’était bien
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéTres bon acceuil, tres bon service
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiétrès beau magasin et personnel sympathique et accueillant
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéPour réceptionner les meubles les vendeurs vous déposent les meubles sans vous prévenir comme un chien donc tous le monde attend sans savoir qu ils nous ont deposer les meubles
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéTout c’est parfaitement bien passé. Une équipe au top!
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéparce que
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon conseils de la part des conseillers. Les produits sont biens exposés dans le magasin.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéMagasin propre et bien agencé. Conseillers egfocaces
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéLa porte sur mesure n'était pas réussie, elle frottait d'un côté et avait trop d'espace de l'autre et en plus la serrure n'était pas en face. j'ai dû adapter cela moi-même avec difficultés.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon service soigneux et rigoureux . Très satisfaite des services proposés .
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