Aller sur le site
Résumé des avis
Lapeyre Herblay offre un accueil chaleureux et un service professionnel. Les clients apprécient les conseils avisés, la qualité des produits et l'attention portée à leurs demandes.
-
A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéVendeur pas très à l’écoute. Veut faire sa vente et passer au suivant. Résultat sur ma porte d’entrée je n’ai pas pu personnalisé ce que je voulais.
-
A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé !!!
-
A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTrès bons conseils
-
A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéRAS .
-
A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon relationnel avec M Dupuis. Il a su me conseiller de façon très pertinente, en cherchant à comprendre les raisons de mes exigences et la finalité de mon projet afin d'adapter les propositions. Il a toujours été réactif et professionnel ! J'ai déménagé dans le 94 et je me déplacerai encore à Herblay pour pouvoir travailler avec lui. C'est, à mon sens, un excellent élément dans votre magasin.
-
A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéBon accueil, écoute et conseils lors de l’achat, malgré un choix de produits assez limité.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Le problème n’est pas tellement le magasin mais la prestation globale qui n’est pas à la hauteur de mon investissement. Acheter une douche qui ne fonctionne pas, et aucun suivi pour s’assurer que l’installation est opérationnelle, quelle déception!
Réponse de A. A.
Le problème n’est pas tellement le magasin mais la prestation globale qui n’est pas à la hauteur de mon investissement. Acheter une douche qui ne fonctionne pas, et aucun suivi pour s’assurer que l’installation est opérationnelle, quelle déception!
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéAccueil et service de qualité, agréable
-
A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil par le conseiller
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Concernant l’attente de 50mn pour récupérer une poignée c est pas sérieux du tout.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
2 mars 2021
Avis vérifié1h d attente avant d être reçu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéCommande faite au mois de décembre 2020 . Date prévue pour livraison 20 janvier 2021 .réception marchandise le 17 février déjà c est pas normal même pas signe pour m annoncer ce retard . J appelle pas de réponse un robot qui me dit que ma commande est en préparation ...... et le comble la marchandise n est pas au norme j ai commande en couleur grise et je me trouve Ève-Charlotte moitié blanc moitié gris donc pour moi c est du foutage et je mesure mes mots
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéPb de sav
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéBons conseils et disponibilité du vendeur. Bon rapport qualité / prix des produits Bonne disposition du magasin
-
A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéproduits bien présentés
-
A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéMa belle fille est allée seule à l'enlèvement des 4 colis très lourds, elle n'a pas eu d'aide au chargement de la part des magasiniers présents. De plus ils lui ont déconseillé de déballer les colis alors qu'elle voulait vérifier que tous les panneaux en verre était en bon état.
-
A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéDélai de récupération du matériel extrêmement long...particulier mélanger avec les professionnel donc beaucoup de temps perdu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiétres bonne acceuil
-
A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien accueillis et tres bien conseillé
-
A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiéOrganisation déplorable grande difficulté à joindre le magasin. Aucune communication en les service ce qui mène à des situations grotesques
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
2 mars 2021
Avis vérifiétrop d'attente en période covid- pas assez de produit du catalogue en exposition. un produit similaire ce n'est pas votre produit. explications des vendeurs divergentes d'une personne à l'autre sur e qui fait la qualité de telle ou telle porte, matériaux, isolation..
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Il est surprenant que la partie de mon message concernant les tarifs et la qualité des produits que l'on peut trouver ailleurs ait e été censuré
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
