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Résumé des avis
L'établissement à Coignières est apprécié pour la qualité de ses produits et le professionnalisme de ses vendeurs. Les clients soulignent un bon service et des conseils avisés.
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéLes conseilles du magasin de Coignieres (78) sont accueillants et compétents En particulier la dame sur le point d’accueil.
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil, compétence de mon interlocuteur, produits de qualité correcte
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiélorsque l'on sélectionne un produit , les choix possibles pour compléter ce produit ne sont pas suggérés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Si le produit est indisponible dans votre magasin cela indique qu'il n'est momentanément pas commandable. En effet le signal "indisponible" indique une rupture de stock. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Vous répondez à coté de la remarque . Ma remarque concernait le site internet et non la disponibilité des produits d'un magasin! Cordialement, Laurent LEGARDINIER
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéles système de filtres lors d'une recherche ne sont pas pertinents
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéLes horaires d'ouverture ne sont pas pratiques et le contact téléphonique dure à obtenir .
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéLes produits correspondaient à notre attente
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis tout à fait satisfait de ma commande de porte-fenêtres. Bons conseils lors de la prise de commande, respect des délais et installation impeccable.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil et très bien informé
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfait nickel
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéPas trop d'attente et qualité d'accueil
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon contact avec votre cuisiniste il est très à l’écoute et comprend vite votre demande personne très sollicité par ses collègues et rend service ds la bonne humeur
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil ok Conseil : j'ai dû corriger le vendeur car non maîtrise produit
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéBien reçu et bon conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLe joint fourni est de piètre qualité. Difficile à monter de façon étanche.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéManque de détails sur les fonctionnalités du produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
le problème est sur une fevoir la commande netre auto basculante en alu blanc
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéLa conseillère commerciale n'a pas revu tous les items avec nous. Il en résulte 2erreurs importantes de commande! Pas de model de fenêtres en montage "en rénovation" dans le magasin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéToujours à notre écoute
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéLe produit proposé par le vendeur et montre par celui ci en déballant un produit en stock nous a permis d acheter le produit adapté à notre besoin
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéservice du planning livraison inefficace et complètement sourd à la demande du client report de 7 jours demandé par mail 5 semaines avant la date fixée par ce service, absence de réponse pendant 1 mois et livraison 6 semaines après la date souhaitée !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéAmbiance froide, choix un peu juste en diversité.
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