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Résumé des avis
Le magasin de Coignières offre des produits de qualité et un personnel compétent, apprécié pour son accueil et son professionnalisme. Les clients expriment globalement leur satisfaction après de nombreuses années d'achat.
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N. D.
3 juil. 2025
Avis vérifiéProblèmes de communication, de produit et de disponibilité pour la coupe pourtant prévue sur le bon de commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes toutefois surpris par votre commentaire concernant les découpes, car celles-ci ont été demandées par vos soins pour être réalisées le jour du retrait, comme mentionné lors de votre passage en magasin. Notre équipe a respecté cette demande et a fait le nécessaire pour vous accompagner au mieux, malgré l’affluence ce jour-là. Si un malentendu a pu survenir, nous restons à votre disposition pour en discuter et trouver une solution constructive. Bien cordialement, Lapeyre Coignières
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Jane T.
3 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé la même modèle d'une mitigeur vous avez installé en 2017. Tout s'est très bien passé.
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Anonyme S.
3 juil. 2025
Avis vérifiéMauvais conseils suivi déplorable
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Christian E.
29 juin 2025
Avis vérifiéEntreprise toujours à l'écoute du client et suivi des commandes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre écoute et le suivi de vos commandes vous apportent satisfaction. Votre avis est précieux et nous motive à continuer à améliorer notre service. N’hésitez pas à partager d’autres retours, nous sommes toujours à l’écoute de nos clients. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Gilbert I.
27 juin 2025
Avis vérifiéexcellent accueil, satisfaction pour préparation et réalisation de la commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et la préparation de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Frederic R.
26 juin 2025
Avis vérifiéBon conseils donnés par les employés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos employés ont su vous apporter des conseils utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Alexis C.
25 juin 2025
Avis vérifiéParfait un accueil au magasin très sympathique et un jeune homme franchement à la hauteur de nos attentes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un accueil chaleureux en magasin et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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M. R.
22 juin 2025
Avis vérifiéachat de poignées de fenêtres en remplacement de poignées cassées de fenêtres LAPEYRE PVC. Compatibilité pas complète car tiges carrées trop courtes. J'ai dû utiliser des tiges carrées longues de ma fourniture pour pallier au problème.
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Christian D.
22 juin 2025
Avis vérifiéMatériel reçu non conforme à notre demande. Obligation de se déplacer pour régler un premier acompte.
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Jon B.
20 juin 2025
Avis vérifiéMonsieur La Galeze is very professional and knowledgeable of your products
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Monsieur La Galeze. Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme et sa connaissance de nos produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous nous efforçons toujours d'offrir un service exemplaire. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Severine H.
19 juin 2025
Avis vérifiéJ ai commandé une porte vitrée en l installant chez moi elle bougeait dans les sens j ai ramené l on m a dit qu on le recontacterais rien c'est moi qui appelle accueil nul conseil nul j ai fait un devis pour les volets je suis tellement déçue par Lapeyre de Coignières je n ai plus envie de rentrer dans ce magasin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que celle-ci ne corresponde pas à nos standards. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande de porte vitrée vous a déçu et que le service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. L.
15 juin 2025
Avis vérifiéBon matériaux et disponible
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Mireille B.
15 juin 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite de l'écoute et des conseils
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P. C.
15 juin 2025
Avis vérifiéExtrêmement mécontent. J'ai acheté un escalier en sapin n'ai eu aucune nouvelle de ma commande pendant plus de deux mois et effectué plusieurs réclamations en ligne sans aucun retour de personne. Finalement j'ai réussi à joindre le magasin rattaché à ma commande qui n'avait pas prévu de livraison et qui l'a déclenché à l'occasion de mon appel.
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Elisabeth M.
14 juin 2025
Avis vérifiéSatisfaite !
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Elsa L.
10 juin 2025
Avis vérifiéTotalement impossible de joindre le service client !! Ils ne répondent jamais aux e-mails ! Et quant à joindre le magasin, il faut les rappeler des dizaines de fois de suite pour espérer enfin joindre quelqu'un ! De plus, il m'a fallu un mois pour que mon produit soit disponible en magasin ( dressing ) alors qu'il était pourtant bien indiqué que le produit était en stock!!
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Alain D.
10 juin 2025
Avis vérifiéBon produit, rapport qualité/ prix
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J. M.
10 juin 2025
Avis vérifiéProduit répondant à notre demande.
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G. M.
5 juin 2025
Avis vérifiéAux niveaux des produits "Satisfait" Entreprise intervenante très professionnelle. Travail propre. Excellent
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Robert F.
5 juin 2025
Avis vérifiéIncompetant, à fuir Afin de remplacer une porte d'intérieur abimée, j'ai commandé une porte sur mesure au magasin Lapeyre de Coignières. A cette fin, j'ai déposé sur place la porte d'origine pour que la société réalise une porte à l'identique à partir d'un modèle basique recoupable, d'un prix inférieur à 200 Euros. Surprise, la porte livrée, après façonnage, pose de serrure et des gonds, mesure 1 cm de trop en hauteur et 2 à 3 mm de trop en largeur. Pour l'installer j'ai été obligé de la couper et de la raboter, alors que j'ai payé une centaine d'Euros pour ce façonnage, je regrette profondément de leur avoir confié ce travail.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la porte livrée n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez dû procéder à des ajustements. Votre retour est précieux et nous l'avons bien pris en compte pour améliorer nos services. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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