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Résumé des avis
L'établissement à Coignières est reconnu pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés, offrant un bon rapport qualité-prix et une compétence appréciée des vendeurs. Les clients saluent également la qualité des produits proposés et la professionnalité des services.
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéPas assez de personnel pour nous conseiller
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiétrès bel accueil. vendeur pro qui prend le temps d'expliquer. et prix raisonnables.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil et produit acheté en déstockage avec un bon rapport qualité/prix qui convient bien à mes besoins.
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéDans l ensemble je suis satisfait
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience d'achat, livraison conforme à la date donnée. Enseigne sérieuse, je recommande. Il manque juste une espace dédié pour l'extérieur qui soit digne de ce nom
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, avec une interlocutrice au top qui connaît parfaitement les produits
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent.fiable.rapide
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéPersonnel au top Manque de produits pour les réceptacles douches en céramique, dommage
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéle produit commandé est arrivé avant la date prévue
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéLes couleurs des produits n'est pas tout à fait identique à ce que reçois (éclairage)
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéLes explications ont été claires Les produits apparaissent de qualité Le service drive est impeccable
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéNette différence depuis l’arrivé de la nouvelle directrion ! J’etait vraiment déçu de chez vous, j’étais venu tout de même car vous étiez les seuls à proposer certains produits et j’ai été agréablement surprise de ma dernière visite. Continuez ainsi
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéBon accueil et bien renseigné.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéun volet abimé vu après la livraison car celui ci était le dernier sous la pile. J'ai 63 ans et je n'ai pas pu soulever tout pour vérifier chaque volet car trop lourd a déplacer ( au total 6 paires pour portes fenêtres ) .Evidemment ce volet étant le dernier à poser ,je m'en suis aperçue aprés plus d'un mois car entre temps nous sommes partis en vacances. En réponse a ma plainte il m'a été répondu qu'il fallait que je recommande une paire de volet à mes frais .En plus une pièce en plastique s'est fissurée au montage de la vis et j'ai du attendre plusieurs semaine avant de disposer de cette pièce .J'ai du aller la chercher au magasin tout ça avec une facturation de 1euro! Je suis sure que le traitement de la commande a du couter bien plus chère que la pièce
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet, conformément à nos conditions générales de ventes, vous avez 15 jours à partir de la date de facturation pour signaler à notre SAV un produit manquant ou défectueux. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil personnel très competens
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique et physique. Pourtant nous ne sommes pas clients réguliers, puisque nous habitons près de Chartres et que généralement nous allons là.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéTrès bon choix. Prix correct. Très facilement on trouve ce que l'on cherche.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéBonne présentation des différents types de portes et poignées, et explications claires de la procédure pour une demande de rénovation de 13 portes d'intérieur
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéMovais portail livre sans serrure deux mois pour livraison
Réponse de COIGNIERES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Après avoir consulté votre dossier SAV 432470, je vois que la commande de la serrure manquante a été effectuée le 30 Juillet. Merci de votre fidélité.
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