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Résumé des avis
L'établissement à Coignières propose des produits de qualité, souvent bien appréciés pour leur design et leur fonctionnalité. Les clients soulignent un bon accueil et des conseils professionnels lors de la commande.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéRien à dire entre la réservation du produit sans condition et l'achat final. Accueil de qualité.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéTout le système Lapeyre semble complètement dépassé... attente, site internet, conseil, commande qui 1h pour 1 produit déjà choisit... on ne peut même pas voir les produits en vrai, seulement en catalogue. L'information n'est pas disponible par suivi de commande sur internet, retards multiples à la réception sans visibilité sur la date finale, personne pour expliquer comment on récupère les marchandises à la livraison... honnêtement le bilan est catastrophique m. Et c'est dommage car les produits sont pas si mal
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéDommage que lors de notre rendez-vous nous avons été accueilli par une personne qui n’était pas celle avec qui on avait pris ce rendez-vous et nous avons donc poiroter pedant une heure On nous a répondu qu’il y avait cafouillage dans les plannings !
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon contact clientèle - respect des délais, ce qui appréciable - produit qui correspond parfaitement à notre demande -
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéLa navigation n'est pas pratique lorsque l'on recherche des articles spécialement les allée/retour sur différents articles
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis tombé sur une employée qui m'a paru très compétente et très sympa !
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéil y a sans doute un manque de personnel ce qui nuit à l'efficacité et à la bonne volonté de la plupart de ceux (peux nombreux) qui sont présents : trop d'attente pour effectuer les différentes étapes d'un achat.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéMeuble pas très solide, explications extrêmement compliquées il faut revoir les notices. Il n’y a même pas de bonde avec l’évier acheté ! Très minimaliste. Heureusement que le personnel est compétent et agréable.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil et écoute du vendeur
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéDélai de livraison souvent trop long
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéL'attente dans le hall d'accueil est vraiment trop longue lorsque l'on veut avoir un vendeur. De même, l'attente pour régler ma facture n'est pas acceptable. Il n'y avait personne pour s'occuper des clients.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéAucun professionnalisme
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéRas.
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéAppréciation générale
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéRien à ajouter
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiétrès bon produit, simple a assembler pour un bricoleur.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéFort ressenti de manque de personnel. Personnel en place mécontent et le fait savoir à ces clients
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéJuste les paroie de douche sur mesure est complètement hors délais
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéAmbiance peu agréable en magasin, accueil assez froid. Turn-over des vendeurs assez élevé.
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