Evaluations clients Frejus
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Tout c'est bien passé. On a trouvé le produit qu'on voulait et à notre prix.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH R. *
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Les moustiquaires nous donnent entières satisfactions
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE N. *
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Personnel pas très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bien reçue et conseillée
Avis du , suite à une expérience du par GILLES F. *
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Il m'a été livré un portail différent que celui commandé. Malgré toutes mes relances, aucune information de. LAPEYRE...
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA W. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil et Conseiller à notre écoute pour trouver le produit qui correspondait le mieux à nos besoins.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *
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Très bon accueil et meuble de qualité...
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M. *
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J'ai acheté un petit meuble d'appoint pour ma cuisine. Un certain manque d'informations quand aux outils nécessaires pour le montage ...
Avis du , suite à une expérience du par DAVID J. *
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Le personnel très agréable et pro…
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE T. *
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Concernant lapeyre frejus, employé du magasin peu agréable, ni accueillant ni serviable, par contre les employés au retrait très gentils, serviables et arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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la qualité des produits bien présentés et les bons conseils pour réaliser ses projets
Avis du , suite à une expérience du par HENRI J. *
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AAAA
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D. *
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Magasin peu chaleureux mais la conseillère était très sympathique et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Tjrs laisser une possibilité d'amélioration.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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Conseils vite expédiés
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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BON PRODUIT MAIS A LA LIVRAISON UN PANNEAU DE MONTANA ABIME
Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *
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contrat totalement respecté excellent rapport qualité prix pose impeccable
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE W. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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Sinon le suivi est nul : Erreur dans la prise de la commande Erreur dans la livraison et aucun délai ni même d’évaluation du préjudice subit et non réglé à ce jour après plus de 2 mois d’attente Intolérable - Nul
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Alexandre MSignalerC’est déjà fait mais ils n’ont aucun délai et aucune information à me donner Cela serait trop simple Même votre réponse est inappropriée Dites moi simplement quand je recevrai ma commande aux bonnes dimensions et le dédommagement que vous entrevoyez pour moi Cdlt
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *
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finition verriere très légère pour un prix très élevé no justifie
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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R AS
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R. *
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Pourquoi démonter ce qui marche bien?
Avis du , suite à une expérience du par NOËL T. *
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Bon site dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT J. *
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Accueil et présentation magasin top 👍🏼 Pour la qualité du produit, je suis un peu déçu au niveau de l’isolation acoustique peu mieux faire.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre SAV qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Conseils et prise de commande impeccables.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Entière satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *
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vendeurs aimables et compétents
Avis du , suite à une expérience du par GILLES V. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *
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capables aimables tous les vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *
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Excellent accueil et très bonnes explications
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *
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Achat parquet stratifié et portes 'chantier'. Belle qualité et finition. Portes faciles à mettre en place. Parquet beau rendu. Prix attractifs, conseil, accueil (frejus) au top. A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *
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Très bon accueil, le technicien a parfaitement répondu à nos questions . retrait marchandises rapide;
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *
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J'AI ETE D'ABORD AU MAGASIN POUR VOIR LE PRODUIT PUIS ENSUITE J'AI COMMANDE SUR INTERNET
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Produit non protégé Pas d,emballage
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R. *
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L'ambiance du magasin est "froide" et les vendeurs n'améliorent malheureusement pas cela.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Rien à redire… parfait!!
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE A. *
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1°Un produit acheté est repris dans le mois mais pas, en petits caractères au verso, mais pas si déballé) Lapeyre n'a pas les moyens d'investir ds une emballeuse en plastique concerne un escalier escamotable à 97,92€ pour ma pomme, non repris. 2° une lacune dans leur organisation: en prenant l'objet acheté aucune mention sur la facture n'est faite (il faudrait que la personne qui donne l'objet paraphe et date)et indique enlevé le) 3°Il m'a été impossible d'assembler cet escalier: une vidéo pour ce montage serait la bienvenue.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Effectivement, l'article doit être retourné dans son emballage d'origine comme indiqué dans nos CGV: 5.3 Modalités de retour des Produits Dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de la communication à Lapeyre de sa décision de se rétracter, le Client devra contacter le Service Client afin de convenir des modalités de réexpédition ou de retour des Produits Les Produits devront être restitués dans leur parfait état d’origine, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations. Le Client effectue le retour du Produit auprès d’un Magasin, à ses frais. Après vérification de l’état du Produit, Lapeyre remboursera le Client par le même moyen de paiement que celui utilisé par ce dernier. Cordialement L'équipe Lapeyre.
Réponse de David MSignalerBonjour, Je me suis présenté à votre établissement QUATRE jours après l'achat pour apprendre que je devais surtout ne pas déballer le produit si je voulais pouvoir espérer un remboursement et surtout devoir lire ces conditions écrites en tout petits caractères au verso de la facture, belle mentalité. J'ai hâte de savoir ce qu'en pense 50 millions de consommateurs et le Service de la répression des Fraudes sans compter l’avis de mes contemporains sur un produit impossible à assembler. Heureusement qu’il existe des concurrents un peu plus chers, mais seulement en apparence, car ceux qu’is proposent sont tout montés et donc moins chers. Pitoyables vous êtes. Merci encore.Très cordialement.
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Bon accueil, matériel de qualité
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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Rapport qualité prix Écoute du conseiller
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C. *
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Achat de portail dont le rapport qualité prix est très bien
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *
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Très bons professionnels et très bons produits
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE J. *
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site ludique et facile de compréhension
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *
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Pour des portes vitrées en rénovation, le prix des vitres sont compétitifs et dans l’ensemble les qualités des produits ont répondu à nos attentes. Seul petit bémol, avec des portes sur mesure (et donc en partie re-découpées en atelier), la peinture des portes est à faire soi-même et donc le montage des vitres et joints. Cela nécessite une clé Allen de longueur non standard qu’il faut donc se procurer…Au final, ce type de produit/service a le mérite d’exister.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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Vendeur très disponible
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *
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Accueil, conseils et rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
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Magasin très agréable Personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC N. *
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Accueil chaleureux Mais suis repartie avec une armoire penderie noire alors que je voulais une blanche Est il possible de la changer J ai ouvert le 1er carton Pour chercher les instructions pour le montage Mais nous n avons rien trouvé
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE D. *
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Deux mois de retard
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Ambiance professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *
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J'ai commandé une fenêtre en PVC, qui est arrivée en magasin sans emballage, donc sale et avec un coin abimé.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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Bon accueil conseil et service
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *
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Le matériel acheté correspond exactement à mon attente. Il s'est monté relativement facilement et sans difficulté particulière. Très bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par JULES S. *
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Personnes à l'accueil sympathique et surtout compétente
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *
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Prix et délais de livraison acceptables
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A. *
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J aime bien vos produits
Avis du , suite à une expérience du par ALICE D. *
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A tecommander
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE F. *
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Un service pro,rapide et bienveillant.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *
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Super accueil au top .
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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Très bon accueil par les 2 jeunes gens d'abord pour des volets, puis après pour le projet renovation de la salle de bains.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *
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J’ai commandé une porte de garage motorisée. Malgré le respect scrupuleux de construction du garage selon les plans fournis par Lapeyre, impossible de poser le moteur. Incapacité de votre sous traitant de raccourcir la chaîne de traction pour s’adapter. 2,4 ml de libre demandé au minimum en plafond, il y a 2,75ml et votre barre mesure plus de 3ml…. Pourquoi avoir commandé ce type de bras ???. La seule solution proposée c’est le remboursement du moteur. J’ai choisi Lapeyre pensant avoir un système de qualité. Vous êtes plus cher que la concurrence. Je vous ai laissé en 2022 plus de 12000 € de divers matériel et à chaque commande un problème. Un problème toujours non résolu sur le placard installé dans ma chambre, il manque une barre de penderie. Votre SAV me dit qu’elle n’a pas été commandée par vos services alors qu’elle figure sur le plan que nous avons fait ensemble…. Une erreur peut arriver mais l’idée c’est de mettre tout en œuvre pour la rectifier. C’est pas le cas. Donc au revoir Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Porte abîmé pas de sav après réception
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil correct produit correct. Pour vendre ils sont fort, mais pour le service après vente c est lamentable
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le magasin et son service installation sont revenus vers vous afin de terminer l'installation. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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très bon rapport avec les vendeurs.Seul problème les portes commandées ne correspondes pas a la cde .Donc 4 semaines suplementaires .mes anciennes portes etant chez vous nous nous retrouvons sans porte das l'appartement .
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *
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Ambiance vieillotte et triste. Le prix des produits restent élevés
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *
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Très bon accueil ! Personnel à l’écoute !
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *
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Très bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET C. *
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J ai eu affaire à un vendeur exceptionnel et ce depuis de nombreuses années Il se nomme Fernando à Frejus Ancien président d une importante multinationale j’ai réellement apprécié son engagement et surtout l image qu’il donne de Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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Accueil très bien malgré le nombre de clients en attente, réponse correspondant à nos questions et délai de livraison assez correct.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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Très bon accueil en plus, offre le jour même de 20% sur le produit!! RAS.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE A. *
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Nous sommes très satisfaits de l'ensemble des prestations
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *
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Le conseiller commercial professionnel et toujours de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE F. *
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très bien, délai un peu long pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *
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On a eu un vendeur très rapidement, il a tout de suite compris ce que l'on voulait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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moyen
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
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Bonne porte de qualité
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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Informations et délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *
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Bonne accueil, bonne écoute sur le produit commandé, pas de retard sur la commande, mais pas reçu de SMS pour me dire que c'était arrivé
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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A l'achat des portes dans le magasin, le vendeur ne nous a pas expliqué qu'il y a les champs des portes à peindre. Donc, je trouve ça un peu bizarre qu'a la pose nous nous retrouvons avec 2 pots de peinture et à devoir terminer un travail. Je pensais avoir payé une prestation complète.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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Très satisfait de l accueil et des services
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
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Des bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *
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Tablier de la baignoire fendu à la livraison. Emballage insuffisant... pour produit fragile.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE J. *
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pour une fenêtre en ogive personne; il faut aller ailleur
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C. *
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Parfait très compétent
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D. *
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c;est bien quoi dire de plus
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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Bien conseillée
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *
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Beau showroom. Bon accueil. Produits de bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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Ensemble correct et acceptable
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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rien à signaler! tout est bien....
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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que est mon fils qui est venue l'achète est qui est client chez vous
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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Parcours d'achat fluide
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facture incompréhensible et de ce fait des produits facturés mais pas livrés !
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *
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J'ai récemment visité ce magasin et j'ai trouvé l'expérience globale correcte. L'accueil et les conseils étaient bons, mais il y avait des services qui pourraient être améliorés. La présentation des produits était correcte mais pas exceptionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Avis affichés par ordre chronologique