Avis clients de Frejus

Evaluations clients Frejus

• 4 / 5

  

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  Qualité pas encore vérifiée mais joli visuel

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par JÉRÔME G. *

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• 5 / 5

  

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  Lapeyre, il n'y en a qu'un, ,

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par ALEXANDRIA M. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Bon rapport qualité prix de la cuisine que nous avons acheter. Un plus la possibilité d'avoir les caissons en gris sans augmentation du prix. PS: la qualité d’accueil un peu juste, la personne qui nous a téléphoner pour réclamer notre du avant la livraison pas aimable du tout ... Une précision concernant le meuble four qui n'existe qu'en un seul modèle, j'explique la position du four et des tiroirs ou placards qui se trouvent en dessous beaucoup BAS, fait uniquement que pour des personnes de petites tailles, ce que malheureusement ne nous somme pas .... A changer d'URGENCE pour avoir le choix.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par AURÉLIE C. *

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• 3 / 5

  

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  Manque d explications concernant l assemblage du meuble.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par THÉRÈSE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de l'assemblage des produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Colis parfait

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par JACQUELINE N. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Pas simple de trouver une porte isoplane. La marque signée est très connue. Choix limité dans la catégorie des portes d'intérieur.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par CHANTAL A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 3 / 5

  

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  Un peu laborieux et Délais trop longs !!

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par HONORÉ M. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Achat normal avec un professionnel agréable

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par MARTINE L. *

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• 4 / 5

  

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  ensemble correct, conseillers sympathiques et à l'écoute. Accueil téléphonique plus ou moins agréable selon l'opératrice.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par CHARLES M. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par CHRISTIANE J. *

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• 4 / 5

  

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  concernant l ambiance c est que j ai l impression que depuis 15 ans le magasin n as pas fait de relooking , sinon a part cela équipe fiable et compétente

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par OCÉANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité prix c’est un bon produit

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par DANIELLE C. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 3 / 5

  

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  Accueil téléphonique inefficace, avons été obligés de rappeler 4 fois avant que la personne demandée nous rappelle

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par VICTOIRE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du travail des artisans. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Victoire P

  

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  Merci de votre considération

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• 3 / 5

  

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  Jamais la meme personne, beaucoup de visiteurs dans le show room. Donc bruyant. Difficile de se concentrer sur un dossier. La preuve le devis a ete refait avec l installateur puis valide. Caissieres et bureau pour la pose tres serieux et aimables

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par CLAUDE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Conseils : orientation trop rapide vers les solutions les plus chères . Conseiller trop directif. Délai exécrable ... premier contact février réalisation juillet . Avec non respect du délai bien sur.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par GILBERT L. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bonne équipe commerciale

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par DENISE J. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Les dimensions de cette porte s'adaptaient très bien au tableau existant, sans nécessité de commander une porte sur mesure. Donc très bon rapport qualité/prix.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par ÉLODIE A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par ARTHUR D. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Délai trop long … on serait tenté de se diriger sur le web

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par ROBERT D. *

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• 5 / 5

  

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  Cela fait plus de 20 ans que je suis cliente Lapeyre.........

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par AUGUSTE G. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Exact comme j’ai commande

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par LOUIS C. *

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• 5 / 5

  

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  ..satisfaite de l'accueil ’ et du produit

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par DENIS L. *

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• 2 / 5

  

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  Quantité manquante et description du produit non respecté

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par JULIEN C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Julien C

  

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  Merci de ce retour

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• 4 / 5

  

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  ERREUR DU VENDEUR DANS LE BON DE COMMANDE SUR NOTRE CHOIX DE COULEUR HEUREUSEMENT NOUS NOUS EN SOMMES APERCUS ( PORTES PLACARDS )

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par MICHEL H. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Pour suivre votre dossier SAV n°737482, vous pouvez contacter le 09.72.72.00.20. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Un conseiller m'a été envoyé pour faire un devis après métrage du portail à poser. Il m'a fait découvrir les modèles sur son catalogue. J'en ai choisi un (Hardelot) en demandant 2 vantaux égaux. A la livraison, le portail était composé de 2 vantaux inégaux avec des habillages de piliers, ce que le conseiller ne m'avait pas annoncé. Le SAV a monté un dossier. Je devais être contactée par téléphone par un responsable, ce qui n'est jamais arrivé !!! Très mauvaise expérience avec Lapeyre dont j'étais pourtant cliente depuis 1957.....

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par SIMONE N. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 745619 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix parfait !

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par ODETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien, installé. Bon materiel. Agents sympathique. Je recommande.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par MARGOT V. *

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• 5 / 5

  

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  rien a signaler, produit de qualité, conforme à ma recherche

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par LÉON M. *

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• 5 / 5

  

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  J ai fait mon achat par telephone et regarde le produit dans un autre magasin Lapeyre. L accueil etait tres bien. J attends maintenant la livraison et la pose

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par STÉPHANE A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit parfait correspondant à mon souhait

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par BRIGITTE A. *

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• 1 / 5

  

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  Accueil ok mais présentation des produits non conforme à la réalité

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par COLETTE L. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Colette L

  

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  Le sujet n’est pas d’avoir ou non les références, en l’occurrence nous sommes face à une erreur de pose sur un portail et un silence absolu de vos services faces à ma dernière lettre recommandée m’obligeant certainement à faire appel à ma protection juridique. Je note que la encore vous répondez à un mécontentement par un simple message type mais sans rechercher la moindre la solution …

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute du client, explications sur les produits

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par ARNAUDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tres contente du résultat

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par LUCY D. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN RECU ET TRES BIEN CONSEILLER

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par ROBERT M. *

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• 2 / 5

  

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  Je suis venu acheter une porte simple avec les photos pour être sur d acheter le bon produit et je me retrouve avec une porte aux mauvaises dimensions et avec des gons qui ne correspondent pas a ce qu il me fallait.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par VICTOIRE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Lors de ma commande d'une balustrade, j'ai été bien conseillée par le responsable, qui a préparé la commande avec tous les accessoires, commande livrée le jour prévu, soit le 1° août. Très bon contact et bon conseil chez Lapeyre.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par ÉDITH B. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé une porte à mon goût, j'ai pu bénéficier d'une promotion en faisant mon achat quelques jours plus tard, sur conseil d'une vendeuse.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par JEANNINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Nous voulions acheter une poignée pour nos portes, aucune n'était dispo en magasin.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par PATRICK L. *

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• 5 / 5

  

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  non non

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par NICOLE W. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par ALICE L. *

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• 3 / 5

  

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  Au moment de ma commande on ne m a pas parlé qu un dessin existait en taille supérieure..ce dont j aurais préféré car la hauteur des tringles ne sont pas assez hautes C'est fort dommage

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par RICHARD S. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par JOSETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande Simple et mise à disposition efficace

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par GILLES G. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil , bons produits , bons conseils, prix correct mais quelques fois pas mal d’attente aux stands

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par MARTIN M. *

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• 2 / 5

  

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  Quand on achète un produit de menuiserie, vous pourriez envisager de le livrer entièrement monté. Je ne suis pas menuisier, donc si j'achète une porte et des poignées, il serait apprécié de les installer.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par MARGOT M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  vendeur tres précis !! très bon conseil !!

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par PATRICK S. *

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• 3 / 5

  

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  Très par la vendeuse qui est désagréable après avoir passé commande. Impossible de joindre au téléphone et ne tenant pas ses engagements

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par LUCAS D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Accueil, informations, explications et aide au choix, très satisfaisants

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par MICHEL G. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 3 / 5

  

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  J'ai acheté 2 cuisines on ne pas conseillé de faire 2 commandes pour avoir la possibilité de les faire livrer dans 2 pièces (l'une au RDC, l'autre au 1er étage). Résultat on a tout livré en vrac il a fallut faire le tri et en monter une à l'étage

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par ADRIENNE D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  bien reçu en moins de 2 le conseiller nous a concretiser le projet, mis sur papier et on a fait avec lui selon nos desirs

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par JULIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  RAS BIEN

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par LUCY W. *

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• 4 / 5

  

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  produits : rien à redire , conforme à ce que j'attendais. Accueil : peu mieux faire et conseils reçus : pas toujours à la hauteur pour répondre de façon précise à nos questions de bricoleur amateur

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par DOMINIQUE S. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel, très compétent et sympathique, très bon conseil.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par FRANCK B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçus, personnes compétentes, produits de qualité.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par ARTHUR R. *

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  Délai de commande non respecté, pas d’information pour prévenir du retard et non prise en compte de mes réclamations

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par SOPHIE R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Je suis satisfait de l'ensemble

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par MICHEL S. *

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  Professionnalisme, à l'écoute de nos desiderata

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par VIRGINIE B. *

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  Conseil, rapidité et professionnalisme lors de la vente

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par RICHARD L. *

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  produits et tarifs correct mais service Client NUL !!!!! 1ere et derniere fois chez lapeyre aprés des déboires sur 25000 euros de commandes un SAV et un suivie commerciale déplorable !!! ayant eu affaires pour des grosses commandes à de multiple autres enseignes , chez Lapeyre je n'ai jamais vu cela !!!

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par BERTRAND A. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 705782 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Site correct sans plus .

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par MICHELLE M. *

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  Bla bla bla ....

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par CLAIRE F. *

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  C’est nul…

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par ANTOINETTE D. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Produits de qualité

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par CAMILLE M. *

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  10 sur 10 tres bon nous sommes très contents

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par HONORÉ H. *

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  Ras.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par AIMÉE J. *

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  Correct

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par THÉOPHILE R. *

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  Retourner 3 fois en magasin pour trouver les bonnes poignées de portes commandez chez vous et au final ce n était toujours pas les bonnes poignée qui m’on était facturé 2 fois ( sur conseil de conseiller )

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par ANTOINETTE C. *

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  BON ACCUEIL, réactivité et bonne prise en charge.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par ROBERT D. *

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  la porte de 2.4 de hauteur est trop courte car le système de fixation est à galandage le vendeur aurait du prendre cela en compte nous avons donc un vide de 6 cm en dessous de la porte il aurait fallu prendre un vantail de 2045.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par LUC B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Luc B

  

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  c'est tout pas de geste commercial ou autre

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  Bien

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par CLAIRE G. *

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  Une première pour moi volet acheter pour de la rénovation en espérant que je puisse découper comme prévu sur les indications

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par EUGÈNE L. *

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  Personnel toujours à l'écoute du client et l'accueil toujours aussi sympa et souriante

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par EUGÈNE T. *

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  Bons conseils sur le produit acheté Produit Dispo de suite que dire de plus

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par FRÉDÉRIC D. *

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  Rien à redire, parfait

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par FRANCK L. *

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  Rapide

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par ROGER L. *

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  Choix limité et délai de livraison deux mois Très long

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par THÉRÈSE B. *

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  Une fois de plus le produit est livré avec un défaut .

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par CAPUCINE S. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Capucine S

  

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  Par le passé j'ai créé des dossiers SAV le résultat était encore plus déplorable que la qualité du produit Ceci est une perte de temps. Merci pour votre message politiquement correct mais inutile. Cordialement

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  Très bien accueilli et conseillé, à l écoute de nos demandes!!

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par THIBAUT B. *

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  tout est parfait rien à dire

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par FRÉDÉRIQUE B. *

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  Très satisfait aucun problème

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par DENISE R. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par HUGUES L. *

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  Merci au menuisier pour un travail d une grande précision Je lui ai laissé des anciennes portes isoplane pour qu'il m adapte les uiseri sur de nouvelles portes Il m'a expliqué la complexité et me garantissait pas un résultat impeccable Le travail accompli j'ai récupéré mes 6 portes elles ce sont toutes adaptées à la perfection sans recoupe ni poussage Bravo

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par CHARLOTTE L. *

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  Manque de compétence du vendeur, erreur de commande !!

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par CAROLINE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Aucun meuble adapté, pour une hotte encastrable il faut faire un bricolage et modification du caisson , pas normale pour votre enseigne

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par EMMANUEL C. *

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  TRES BIEN

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par INÈS M. *

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  produit récent à prix abordable, délai de disponibilité long mais qui ne nous a pas pénalisé.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par THÉODORE L. *

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  retard de livraison usinage d'un des portes approximatif avec nécessité de poncer l'encadrement de ce fait

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par JACQUES P. *

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  commande passée sur le site très facilement. produit dispo très rapidement et facile d'accès au drive

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par PATRICK M. *

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  Exelent site de bon produit et bonne navigation

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par AUDREY E. *

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  L’Accueil , la prise en charge du client et la disponibilité au top ! La qualité du produit je ne l ai pas encore mais à l’avoir vue en magasin tout M’as l’air impeccable

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par ÉRIC J. *

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  Expérience plutôt favorable..

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par EMMANUEL S. *

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  On a bien vu qu’on était dans le Midi

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par PATRICK M. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Manque de conseils, produits non adaptés et retard important.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par AMÉLIE P. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Nous sommes clients Lapeyre depuis des décennies et toujours autant satisfaits

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par ALAIN C. *

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  malgré un problème de livraison dû à la logistique, le directeur du magasin a tout mis en œuvre pour nous livrer , il a même proposer de venir lui meme après la fermeture bravo Monsieur et merci encore

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par AURORE J. *

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  Fenêtre PVC bien mais un peu cher

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par GRÉGOIRE D. *

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  Attente de +4mois, livraison pas bien coordonnée, livraison des absences de pièces qui va nécessiter un second passage du poseur (commande de +15 fenetres)

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par SÉBASTIEN R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Manque habillage fenêtre

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par OCÉANE R. *

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  Nul aucun respect des engagements

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par LUC R. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bien conseillé

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par THIERRY P. *

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Avis affichés par ordre chronologique