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Résumé des avis
L'établissement à Fréjus propose un excellent rapport qualité-prix avec des produits divers de qualité. Les conseils reçus et l'écoute du personnel sont largement appréciés, avec un accueil chaleureux et une bonne disponibilité.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTrès bons produits. J'ai longuement attendu lors de la récupération des produits...
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéSite clair, utilisation facile
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéLa porte de mon meuble est arrivée abimée À
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéChoix et prix
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiétoujours bien conseillés et des produits de qualité
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien, juste la commande un peu longue et à arriver quatre semaines
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité /prix et très bon accueil des conseillers
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéAccueil laissant à désirer! Personne au guichet client! Pas aimable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéPas la remise annoncée, retourner pour rectification.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiébon
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéProduits non conformes avec des défauts et SAV déplorable
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéDommage que sur votre promotion à-20% mon article n'en bénéficiait pas. (Point rouge). Or la promo, à priori, ne l'indique pas ! Quant à la cabine de douche made in china, le produit est correct vu son prix...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéSuite à un problème sur le site internet, j'ai pu contacter le magasin de Frejus et la vendeuse a tout de suite réglé le problème, très efficace !
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéLe service est rapide et professionnel
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiébon accueil - mediocre pour la suite
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéLivraison de menuiseries avant la date prévue
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéaccueil et conseil en magasin au top. Délais raisonnables. Tout se gâche au moment de la livraison.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre réponse mais le problème ne se situe pas sur les délais de livraison.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéLa commande n'avait pas été effectuée en temps et en heure, les produits ont été disponibles avec 3 mois de retard. On nous a demandé de payer deux fois plus, c'était selon vos commerciaux une erreur de saisie. Je crois que l'on se moque de nous. Pour rappel, le portail avait été mal fixé par votre installateur et il s'est envolé. Nous ne vous faisons pas une bonne publicité et espérons ne plus devoir travailler avec LAPEYRE à l'avenir.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéTrop de mensonge.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéLe matériel (volet roulant électrique) est conforme à notre attente. Très bien conseillé. Tout est ok.
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