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Résumé des avis
Chez Lapeyre Fréjus, l’accueil et les conseils ressortent comme les points les plus appréciés, avec des équipes jugées serviables, à l’écoute et réactives. Plusieurs clients disent avoir trouvé facilement ce qu’il leur fallait, avec un accompagnement clair pour leurs travaux et aménagements.
Expertise des équipes
"Personnel très compétent À notre écoute Beaucoup de choix de produits , de très bonne qualité"
"très bon accueil, très bons conseils pour le choix des meubles et aménagements, ..."
"Conseils et exécutions très bonnes"
Accueil et amabilité
"Superbe equipe"
"très bons conseils et bon accueil"
"très bon accueil mais manque de professionnalisme des vendeurs"
Réactivité
"Accueil parfait,d'abord la réceptionniste vigilante et organisée qui appelle le technicien..il connaît son métier à la perfection.Tout est réglé, les…"
Accueil parfait,d'abord la réceptionniste vigilante et organisée qui appelle le technicien..il connaît son métier à la perfection.Tout est réglé, les problèmes traités avec aisance, et ça ne l'empêche pas de plaisanter...
"Conseil professionnel, très patient"
"Accueil correct / efficacité du personnel en conseil et délai de livraison"
Expérience en magasin
"L'accueil est commercial au top"
"Pas de surprise en magasin. Produit conforme à mon projet."
"Les conseils sont adaptés et pratiques, on ne cherche pas à vous vendre le plus cher mais le plus fonctionnel. Les produits couvrent une large gamme…"
Les conseils sont adaptés et pratiques, on ne cherche pas à vous vendre le plus cher mais le plus fonctionnel. Les produits couvrent une large gamme de budgets, le magasin est agréable et propre. Seul point noir : toujours blindé aux caisses, victime de son succès …!
Choix
"PAS UN GRAND CHOIX DE PRODUITS AU RAYON DES PORTAILS COULISSANTS.... MAIS PRIX ATTRACTIFS...ET DELAIS DE LIVRAISON RESPECTES .."
"Entreprise avec des produits de qualités, mais des prix un peu chers. Beaucoup de choix."
"Rapport qualité prix imbattable et beaucoup de choix Merci"
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil en magasin. Conseiller très professionnel. Très bonne compréhension du besoin, Conseils pertinents. Par contre produit livré de qualité médiocre. Bois vrillés; extrémités de lames de volet éclatées.
Réponse de FREJUS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A. A.
Merci pour votre message mais j'aurais apprécié une réponse de votre part quant à la médiocre qualité des produits qui m'ont été livrés.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéNous avons étais très bien reçu est pris en charge par le professionnel qui nous à extrêmement bien reçu est conseillé pour finalisé notre achat,nous sommes vraiment très très satisfait de lapeyre puget. Cordialement ,
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéMalgré certains avis négatifs sur le net , j’ai été agréablement surpris dans le bon sens : moi j’y retourne les yeux fermés !
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéLe personnel Lapeyre est très aimable mais il est regrettable que pour avoir une coulisse recyclée d'un meuble Evane de salle d'eau il a fallut attendre 142 jours Le suivi des pièces détachées devrait être nettement amélioré
Réponse de FREJUS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiétoujours bien acccueillis au magasin renseignements fournis au besoin, relation avec poseur ainsi que sont travail très satisfaisant.
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéTous est bien
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéComprendre mes besoins
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai apprécié que l'article commandé soit dispo de suite. Bon rapport qualité prix
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéLapeyre il y en a pas deux
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiébien dans l'ensemble
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéSuite à l'achat d'un meuble de salle de bain, il se trouve que la bonde automatique du lavabo s'est cassée. Ce lavabo ne sert que rarement. Pour remplacer cette pièce j'ai dû acheter un pack complet (bonde, siphon etc .valeur du pack 23€90. Je trouve cela exagéré.
Réponse de FREJUS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiétout c'est bien passé
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéEn magasin tout était bien, ma erreur sur la mesure de la largeur de la fenêtre reçue ,(conseillé par la vendeuse)tjrs pas solutionné .
Réponse de FREJUS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Le magasin de Fréjus a bien passé une nouvelle commande suite à votre demande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéService après vente était super
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifié1 Produit défectueux retourné et changé une première fois, puis le deuxième également une fois déballé !! Produit change à aller chercher encore sur le site de nouveau défectueux … Retour sav par le responsable et en attendant … temps et argent perdu car je le fais faire par un artisant .. merci pour une première vous êtes au TOP !!!
Réponse de FREJUS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV n°760895 via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéBonne coordination. Et livraison rapide
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéLe vendeur est très agréable de bons conseils, il a l’air de connaître son produit, et fait tout pour nous donner satisfaction …
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiépeu de dispo des vendeurs
Réponse de FREJUS
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéCommande reçue non conforme à ce que je souhaitais et à ce que j'avais choisi dans le magasin.
Réponse de FREJUS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir déjà pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Oui, mais ce contact est loin d'être satisfaisant !!!
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