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Résumé des avis
Chez Lapeyre Fréjus, l’accueil et les conseils ressortent comme les points les plus appréciés, avec des équipes jugées serviables, à l’écoute et réactives. Plusieurs clients disent avoir trouvé facilement ce qu’il leur fallait, avec un accompagnement clair pour leurs travaux et aménagements.
Expertise des équipes
"Personnel très compétent À notre écoute Beaucoup de choix de produits , de très bonne qualité"
"très bon accueil, très bons conseils pour le choix des meubles et aménagements, ..."
"Conseils et exécutions très bonnes"
Accueil et amabilité
"Superbe equipe"
"très bons conseils et bon accueil"
"très bon accueil mais manque de professionnalisme des vendeurs"
Réactivité
"Accueil parfait,d'abord la réceptionniste vigilante et organisée qui appelle le technicien..il connaît son métier à la perfection.Tout est réglé, les…"
Accueil parfait,d'abord la réceptionniste vigilante et organisée qui appelle le technicien..il connaît son métier à la perfection.Tout est réglé, les problèmes traités avec aisance, et ça ne l'empêche pas de plaisanter...
"Conseil professionnel, très patient"
"Accueil correct / efficacité du personnel en conseil et délai de livraison"
Expérience en magasin
"L'accueil est commercial au top"
"Pas de surprise en magasin. Produit conforme à mon projet."
"Les conseils sont adaptés et pratiques, on ne cherche pas à vous vendre le plus cher mais le plus fonctionnel. Les produits couvrent une large gamme…"
Les conseils sont adaptés et pratiques, on ne cherche pas à vous vendre le plus cher mais le plus fonctionnel. Les produits couvrent une large gamme de budgets, le magasin est agréable et propre. Seul point noir : toujours blindé aux caisses, victime de son succès …!
Choix
"PAS UN GRAND CHOIX DE PRODUITS AU RAYON DES PORTAILS COULISSANTS.... MAIS PRIX ATTRACTIFS...ET DELAIS DE LIVRAISON RESPECTES .."
"Entreprise avec des produits de qualités, mais des prix un peu chers. Beaucoup de choix."
"Rapport qualité prix imbattable et beaucoup de choix Merci"
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé une porte à mon goût, j'ai pu bénéficier d'une promotion en faisant mon achat quelques jours plus tard, sur conseil d'une vendeuse.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéNous voulions acheter une poignée pour nos portes, aucune n'était dispo en magasin.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiénon non
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéAu moment de ma commande on ne m a pas parlé qu un dessin existait en taille supérieure..ce dont j aurais préféré car la hauteur des tringles ne sont pas assez hautes C'est fort dommage
Réponse de FREJUS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéCommande Simple et mise à disposition efficace
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéBon accueil , bons produits , bons conseils, prix correct mais quelques fois pas mal d’attente aux stands
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéQuand on achète un produit de menuiserie, vous pourriez envisager de le livrer entièrement monté. Je ne suis pas menuisier, donc si j'achète une porte et des poignées, il serait apprécié de les installer.
Réponse de FREJUS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiévendeur tres précis !! très bon conseil !!
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéAccueil, informations, explications et aide au choix, très satisfaisants
Réponse de FREJUS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéTrès par la vendeuse qui est désagréable après avoir passé commande. Impossible de joindre au téléphone et ne tenant pas ses engagements
Réponse de FREJUS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéJ'ai acheté 2 cuisines on ne pas conseillé de faire 2 commandes pour avoir la possibilité de les faire livrer dans 2 pièces (l'une au RDC, l'autre au 1er étage). Résultat on a tout livré en vrac il a fallut faire le tri et en monter une à l'étage
Réponse de FREJUS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiébien reçu en moins de 2 le conseiller nous a concretiser le projet, mis sur papier et on a fait avec lui selon nos desirs
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRAS BIEN
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéproduits : rien à redire , conforme à ce que j'attendais. Accueil : peu mieux faire et conseils reçus : pas toujours à la hauteur pour répondre de façon précise à nos questions de bricoleur amateur
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPersonnel, très compétent et sympathique, très bon conseil.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéBien reçus, personnes compétentes, produits de qualité.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéDélai de commande non respecté, pas d’information pour prévenir du retard et non prise en compte de mes réclamations
Réponse de FREJUS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait de l'ensemble
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