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Résumé des avis
Chez Lapeyre Fréjus, l’accueil et les conseils ressortent comme les points les plus appréciés, avec des équipes jugées serviables, à l’écoute et réactives. Plusieurs clients disent avoir trouvé facilement ce qu’il leur fallait, avec un accompagnement clair pour leurs travaux et aménagements.
Expertise des équipes
"Personnel très compétent À notre écoute Beaucoup de choix de produits , de très bonne qualité"
"très bon accueil, très bons conseils pour le choix des meubles et aménagements, ..."
"Conseils et exécutions très bonnes"
Accueil et amabilité
"Superbe equipe"
"très bons conseils et bon accueil"
"très bon accueil mais manque de professionnalisme des vendeurs"
Réactivité
"Accueil parfait,d'abord la réceptionniste vigilante et organisée qui appelle le technicien..il connaît son métier à la perfection.Tout est réglé, les…"
Accueil parfait,d'abord la réceptionniste vigilante et organisée qui appelle le technicien..il connaît son métier à la perfection.Tout est réglé, les problèmes traités avec aisance, et ça ne l'empêche pas de plaisanter...
"Conseil professionnel, très patient"
"Accueil correct / efficacité du personnel en conseil et délai de livraison"
Expérience en magasin
"L'accueil est commercial au top"
"Pas de surprise en magasin. Produit conforme à mon projet."
"Les conseils sont adaptés et pratiques, on ne cherche pas à vous vendre le plus cher mais le plus fonctionnel. Les produits couvrent une large gamme…"
Les conseils sont adaptés et pratiques, on ne cherche pas à vous vendre le plus cher mais le plus fonctionnel. Les produits couvrent une large gamme de budgets, le magasin est agréable et propre. Seul point noir : toujours blindé aux caisses, victime de son succès …!
Choix
"PAS UN GRAND CHOIX DE PRODUITS AU RAYON DES PORTAILS COULISSANTS.... MAIS PRIX ATTRACTIFS...ET DELAIS DE LIVRAISON RESPECTES .."
"Entreprise avec des produits de qualités, mais des prix un peu chers. Beaucoup de choix."
"Rapport qualité prix imbattable et beaucoup de choix Merci"
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéPrix et délais de livraison acceptables
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéJ aime bien vos produits
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéA tecommander
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéUn service pro,rapide et bienveillant.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéSuper accueil au top .
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil par les 2 jeunes gens d'abord pour des volets, puis après pour le projet renovation de la salle de bains.
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéJ’ai commandé une porte de garage motorisée. Malgré le respect scrupuleux de construction du garage selon les plans fournis par Lapeyre, impossible de poser le moteur. Incapacité de votre sous traitant de raccourcir la chaîne de traction pour s’adapter. 2,4 ml de libre demandé au minimum en plafond, il y a 2,75ml et votre barre mesure plus de 3ml…. Pourquoi avoir commandé ce type de bras ???. La seule solution proposée c’est le remboursement du moteur. J’ai choisi Lapeyre pensant avoir un système de qualité. Vous êtes plus cher que la concurrence. Je vous ai laissé en 2022 plus de 12000 € de divers matériel et à chaque commande un problème. Un problème toujours non résolu sur le placard installé dans ma chambre, il manque une barre de penderie. Votre SAV me dit qu’elle n’a pas été commandée par vos services alors qu’elle figure sur le plan que nous avons fait ensemble…. Une erreur peut arriver mais l’idée c’est de mettre tout en œuvre pour la rectifier. C’est pas le cas. Donc au revoir Lapeyre.
Réponse de FREJUS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéPorte abîmé pas de sav après réception
Réponse de FREJUS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil correct produit correct. Pour vendre ils sont fort, mais pour le service après vente c est lamentable
Réponse de FREJUS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le magasin et son service installation sont revenus vers vous afin de terminer l'installation. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiétrès bon rapport avec les vendeurs.Seul problème les portes commandées ne correspondes pas a la cde .Donc 4 semaines suplementaires .mes anciennes portes etant chez vous nous nous retrouvons sans porte das l'appartement .
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon magasin
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil ! Personnel à l’écoute !
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéAmbiance vieillotte et triste. Le prix des produits restent élevés
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéJ ai eu affaire à un vendeur exceptionnel et ce depuis de nombreuses années Il se nomme Fernando à Frejus Ancien président d une importante multinationale j’ai réellement apprécié son engagement et surtout l image qu’il donne de Lapeyre
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil en plus, offre le jour même de 20% sur le produit!! RAS.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil très bien malgré le nombre de clients en attente, réponse correspondant à nos questions et délai de livraison assez correct.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits de l'ensemble des prestations
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéLe conseiller commercial professionnel et toujours de bon conseil
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiétrès bien, délai un peu long pour la livraison
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiétrès satisfait
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