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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Fréjus est apprécié pour son accueil chaleureux et les conseils de ses employés, tels que Nordine et Fernando, offrant un service de qualité. Les clients soulignent la compétence du personnel et la variété des produits disponibles, garantissant une satisfaction générale lors des achats.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil du vendeur et a su répondre à nos attentes avec efficacité.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéBonjour Accueil et conseils par deux vendeurs différents pour les mêmes produits : la 1ere fois , je mets un ** La seconde, je mets **** et j'achète. Présentation des produits correcte et ambiance en fonction du rush et de l'état d'esprit du vendeur. Qualité de bonne manufacture. A voir sur le long terme.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéIl faudrait une visite sur place AVANT la commande car les propositions de la conseillère on toutes étés réfutées par l'installeur !!!
Réponse de FREJUS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
merci de votre réponse ,nous espèrons néanmoins être satisfaits de nos achats .
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiémanque de conseils, vendeur la tête ailleurs, paraissait pressé, parle avec ses collègues sans écouter le client .... résultat pas d'aération sur porte, seuil de fenêtre en trop.
Réponse de FREJUS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiépatte de fixation cassée,malgré un service qui fait de son mieux je n'ai toujours pu monter le meuble de salle se bain voilà déja 18jours
Réponse de FREJUS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 juin 2022
Avis vérifiéoui sans problème
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéLes articles achetés ne sont pas encore utilisés donc je ne peux pas mettre la note maxi, mais à vu d'oeil, ils sont de bonne qualité
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéconforme à mes attentes
Réponse de FREJUS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéNon mes notations sont très explicites
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéAcceui
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéComme déjà en 2019, Fernando a nous super conseillé. Il connait bien son métier et il est très sympa.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéTrès mauvais service client après vente. Le service installation n'est pas bon du tout. Je déconseille cette enseigne
Réponse de FREJUS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du service client du magasin. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéPromotion proposée sur Internet mais aucun stock nul part, peu de produits disponible de suite. Ceux dispo sont abîmés !!!
Réponse de FREJUS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Si le produit est indisponible dans votre magasin cela indique qu'il n'est momentanément pas commandable. En effet le signal "indisponible" indique une rupture de stock. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéLors de l'achat des produits, on ne m'a pas précisé que lors de l'installation, la qualité finale serait décevante et que jusqu'à ce jour aucune intervention d'un technicien pour reprendre les défauts de pause n'est intervenu. le magasin a pourtant été alerté par le poseur et devait intervenir conformément au procès verbal de réception des travaux..
Réponse de FREJUS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Votre dossier SAV est bien en cours, N° 523255, vous pouvez suivre son avancement au 0972720020. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéUne honte un wc payé 520€ marqué soldé à 320 € !! En ouvrant le carton skoché !! Le couvercle pas le siens que nous attendons toujours !! Une honte
Réponse de FREJUS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéUne cliente depuis nombreuse années j'aurais souhaité retrouver le même rapport qualité-prix comme une dizaine années au par avant.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil et conseil à la prise de commande et respect des délais de livraison
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéUn ressentit
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéRas.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiétres bon produit
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