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Résumé des avis
Chez Lapeyre Fréjus, l’accueil et les conseils ressortent comme les points les plus appréciés, avec des équipes jugées serviables, à l’écoute et réactives. Plusieurs clients disent avoir trouvé facilement ce qu’il leur fallait, avec un accompagnement clair pour leurs travaux et aménagements.
Expertise des équipes
"Personnel très compétent À notre écoute Beaucoup de choix de produits , de très bonne qualité"
"très bon accueil, très bons conseils pour le choix des meubles et aménagements, ..."
"Conseils et exécutions très bonnes"
Accueil et amabilité
"Superbe equipe"
"très bons conseils et bon accueil"
"très bon accueil mais manque de professionnalisme des vendeurs"
Réactivité
"Accueil parfait,d'abord la réceptionniste vigilante et organisée qui appelle le technicien..il connaît son métier à la perfection.Tout est réglé, les…"
Accueil parfait,d'abord la réceptionniste vigilante et organisée qui appelle le technicien..il connaît son métier à la perfection.Tout est réglé, les problèmes traités avec aisance, et ça ne l'empêche pas de plaisanter...
"Conseil professionnel, très patient"
"Accueil correct / efficacité du personnel en conseil et délai de livraison"
Expérience en magasin
"L'accueil est commercial au top"
"Pas de surprise en magasin. Produit conforme à mon projet."
"Les conseils sont adaptés et pratiques, on ne cherche pas à vous vendre le plus cher mais le plus fonctionnel. Les produits couvrent une large gamme…"
Les conseils sont adaptés et pratiques, on ne cherche pas à vous vendre le plus cher mais le plus fonctionnel. Les produits couvrent une large gamme de budgets, le magasin est agréable et propre. Seul point noir : toujours blindé aux caisses, victime de son succès …!
Choix
"PAS UN GRAND CHOIX DE PRODUITS AU RAYON DES PORTAILS COULISSANTS.... MAIS PRIX ATTRACTIFS...ET DELAIS DE LIVRAISON RESPECTES .."
"Entreprise avec des produits de qualités, mais des prix un peu chers. Beaucoup de choix."
"Rapport qualité prix imbattable et beaucoup de choix Merci"
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéRien à signaler tout c est bien passé
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéRas et gentils
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéDu sur mesure un peu cher au regard du produit, mais dans l'urgence le délai était appréciable et respecté
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéDans l'ensemble très satisfait de l'accueil et du service rendu.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéRas ….
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils. Ravie!
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéAvant achat bien , après moins bien .
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéSérieux,professionnel,
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéBonjour Incroyable tout le monde se renvoie la balle quand les clients ont un PB attente Incroyable ont ecoute même pas le client tout le monde se contredis
Réponse de FREJUS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéJe suis déjà client chez Lapeyre depuis assez longtemps et je reviens.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéAttente de plus d'un mois pour avoir une pièce détaché en sav
Réponse de FREJUS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation actuelle dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiébon accueil et bon renseignements
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéParfait!
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéRevenir plusieurs fois pour venir chercher. Ma cuisine.quand on habite à 1h de route pas simple. J'ai fait un devis cuisine avec un plan de travail 2m il a fallut que je m'occupe de la coupe car je me suis retrouvée avec 3m. Des vis en trop et une poignée en moins.. ...bref fini la Laypere...juste le personnel au top.
Réponse de FREJUS
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique , professionnel. Délai de disponibilité raisonnable Par contre il faudrait faire un effort sur m emballage des produits livrés. Un peu de carton et du film plastique ne représente pas un gros coût et l on aura l impression f un produit 'euf traité avec attention. Il reste que vous êtes très au dessus delà concurrence Castorama ou pire le groupe leroy merlin
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil du vendeur et a su répondre à nos attentes avec efficacité.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéBonjour Accueil et conseils par deux vendeurs différents pour les mêmes produits : la 1ere fois , je mets un ** La seconde, je mets **** et j'achète. Présentation des produits correcte et ambiance en fonction du rush et de l'état d'esprit du vendeur. Qualité de bonne manufacture. A voir sur le long terme.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéIl faudrait une visite sur place AVANT la commande car les propositions de la conseillère on toutes étés réfutées par l'installeur !!!
Réponse de FREJUS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
merci de votre réponse ,nous espèrons néanmoins être satisfaits de nos achats .
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