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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Fréjus est apprécié pour son accueil chaleureux et les conseils de ses employés, tels que Nordine et Fernando, offrant un service de qualité. Les clients soulignent la compétence du personnel et la variété des produits disponibles, garantissant une satisfaction générale lors des achats.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité/prix Vendeurs de bons conseils sur les produits Livraison dans les délais avec confirmation sms et un appel du livreur
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéManque de conseil auprès des vendeurs commande arrivait avec bcp de retard. Le magasin est ouvert avec une petite amplitude horaire et mal agencé.
Réponse de FREJUS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéLe responsable du magasin m’a vendu 3 portes en toute conscience qu’il me vendait un produit non adéquat avec mon besoin. Vendeur = arnaquer ! Je ne recommande pas du tout
Réponse de FREJUS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
C'est absolument faux, je n'ai reçu aucun appel ! Mensonges
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéJ'ai trouvé exactement le carrelage souhaité pour un prix modeste. J'ai profité d'une offre à moins 50% sur des portes de placard coulissantes.
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiébonjour zones d'améliorations -Quand je rentre dans le magasin, je vais à droite, à gauche ??? La personne au centre ne ce précipite pas pour m'accueillir, dommage !! - prévenir le client par mail comme annoncé à la prise de commande, à l'arrivée de la marchandise et non pas après le retrait de celle ci . Cordialement D de F
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéTrès professionnel disponible nous allons faire une autre commande avant la fin du mois de mai
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéTres bon accueil, conseils utiles, écoutedu besoin . Tout est là
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien accueilli et bon produits
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéTrès content des services
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéHeureusement que nous savions ce que nous voulions. Pas bcp d'information délivré lors de l'accueil. Une mauvaise compréhension qui a conduit à plusieurs devis différents. Des dates prévues non tenues sans en être informé. Le bazar tout de même !
Réponse de FREJUS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse. Je ne voulais pas être trop désagréable le produit final est impec comme je l'ai souligné suite à l'intervention de votre super menuisier. Pour atténuer un peu ma première remarque je dirai que n'habitant pas Fréjus et faisant cette commande pour ma mère cela me demandait de la précision surtout sur les dates pour ma propre organisation. Je vs recommanderai tout de même autour de moi car le final est vraiment bien Cordialement Dorothée Gaye
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiétrès professionnel et très bon conseil du vendeur Corinne B ET FREDERIQUE
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéAprès un accueil et des renseignements catastrophiquement faux j’étais repris en charge par Monsieur Nordine qui m’a aidé de façon extraordinairement compétente et qui a réparé toutes les erreurs qui ont été fait avant.Je le félicite de m’avoir parfaitement satisfait.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéNadia est très accueillante et sympathique , elle connait bien son travail ;
Réponse de FREJUS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiévous avez mon ressenti
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéNon , pas le temps
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéexcellent accueil de la conseillère Nadia ponctualité du retrait amabilité generale
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTres satisfait de l'accueil des conseils et du rapport qualité prix. Des fenêtres commandées sur le site et prêtes 1h plus tard. Rien à dire . Je recommande
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTrès bons produits, bons conseils.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiérien à redire, sauf par la suite la livraison des produits à domicile avant l'installation par le cuisiniste (difficulté pour obtenir les coordonnées du livreur)
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéSi vous avez le choix rendez-vous dans une autre enseigne ou un autre établissement
Réponse de FREJUS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Quelle hypocrisie lors de votre réponse toute faite: pour mémoire une commande qui a été initiée au mois de février n'est toujours pas satisfaite en totalité.
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