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Résumé des avis
L'établissement à Lyon Limonest bénéficie d'un accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel à l'écoute et réactif. La qualité des produits et le service efficace sont appréciés, rendant l'expérience d'achat généralement satisfaisante.
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéTravail d'installation excellent
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéAprès une cde. rapide sur le site, aucune réponse du magasin pour mettre le produit disponible en stock à disposition. Pire, aucun décrochage du standard malgré 6 appels ! Sur place, personnel sympathique mais visiblement peu dynamique (magasin à l'attitude d'un autre temps...).
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté un carport Certes il a de l'allure mais: -même avec de solides plots ciments il est sensible au vent, trop souple et trop léger -les contreventements sont insuffisants voir trop petits -il manquait des pièces dans le colis notament un joint d'étanchéité et des vis -les profilés gouttières sont déformes donc emboîtement impossible saut à la martelé pour permettre l'emboitement -je ne recommande pas la notice de montage proposée, avec un pro nous avons fait un montage total au sol plus facile que de bosser sur un escabeau à 2.50 mètres de haut -des les premiers chaleurs les panneaux se déforment j'ai renforcé pour éviter les déformations. -je suis réservé sur un phénomène de grêle, rien n'est précisé -j'ai fait une réclamation au Sav mais pas de nouvelle Conclusion Mauvais choix et des regrets Conclusion
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéMauvais conseil concernant l'interphone et le portail
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéChoix et conseils
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéManque de conseils, et d'explication pour des profanes de la menuiserie. Néanmoins, votre installateur Didier Carette était professionnel et parfait.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix, rien à redire.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéL'accueil et le conseil sont au rendez vous, les produits sont de bonne qualité. Ce qui pêche c'est le suivie de "chantier" des qu'il y a un imprévu (non livraison d'un élément par exemple dans mon cas là cuve d'evier) c'est l'anarchi la plus complète, et les vendeurs et les poseurs se renvoient la balle. C'est dommage car la qualité est véritablement au rendez vous.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéIl manquait 3 cm de largeur sur le cadre. La porte vendue pour 63 cm en fait 60!
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas appliqué une note maximum car dans l'achat de mes deux battants de volets, il ne m'a pas été précisé que la battue (élément permettant aux vantaux de s'appuyer l'un sur l'autre) n'était pas incluse et posée. Heureusement qu'un vendeur m'en a parlé.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéPersonnels competant
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéBonjour, après 3 passages à Lapeyre LImonest (avec un plan coté !) pour bien appréhender les produits proposés par rapport à nos besoins, nous avons passé commande et pris livraison dans de bonnes conditions. Lors de la mise en oeuvre, il est apparu que le nombre de fixations déterminé par le vendeur était insuffisant ! M'étant déplacé chez Lapeyre population acquérir un paquet supplémentaire OM me fut indiqué, après 1/2 h d'attente, qu'il n'y en avait pas en stock….alors que mon entrepreneur était entrain d'en effectuer la pose. Un paquet de fixations serait à St Priest…mais il serait difficile de le récupérer. Double insatisfaction : insuffisance du vendeur qui n'est pas capable avec tous les éléments fournis ( plans, surface, nombre de lames..) de déterminer le nombre de fixations nécessaire, manque de prise en considération de la difficulté du client qui se déplace pour acquérir le manquant.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéSuite à la commande d'une porte de service cancale , rien à signaler pour le moment car toujours pas installé mais celle ci a l'air de bonne qualité ! Seul bémol, elle pourrait être emballé/protéger un minimum.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéConseil et récupération des marchandises au dépôts nul .... ( Une foi la vente faite )
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéBonne qualité du produit
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiétransaction fluide, délai de livraison respecté et très bon accueil en magasin
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiépersonnelle très professionnel pour conseils
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéconseils techniques insuffisants et fourniture pour installation insuffisante (compensateur, planche assortis non fournie)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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