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Résumé des avis
Chez Lapeyre Limonest, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, les conseils et la disponibilité de plusieurs conseillers, avec des échanges jugés professionnels, patients et réactifs. Certains clients décrivent aussi un accompagnement utile pour finaliser une commande ou trouver une solution, même si quelques expériences sont contrariées par des relances SAV sans réponse, des pièces manquantes ou une livraison bossée.
Expertise des équipes
"Bons consils professionnels et bon suivi. Prix correct. Une bonne expérience d'achat."
"Bons conseils"
"Bon conseil"
Accueil et amabilité
"Accueil et conseil de qualité."
"La conseillère a pris en compte nos besoins et fait preuve de patience et de professionnalisme"
"Le personnel est à l'écoute, de bon Conseil. Les éléments Pléiade que j'ai acheté sont de bonnes facture"
Réactivité
"Je suis cliente chez lapeyre je ne suis jamais déçue Le venteest professionnel et à mon écoute Merci pour son aide"
"Personnel à l'écoute"
"Un très bon accueil et j ai eu Patrice colle vendeur qui a prit le temps de me conseiller dans ma recherche, je remercie vivement sa disponibilité et…"
Un très bon accueil et j ai eu Patrice colle vendeur qui a prit le temps de me conseiller dans ma recherche, je remercie vivement sa disponibilité et son professionnalisme
Expérience en magasin
"Personnel très sympa au magasin . Pas beaucoup de choix en porte de garage en sur mesure."
"Bon contact avec les vendeurs et personnel de livraison des retraits marchandises. Show room à valoriser"
"très bien accueilli et très bien conseillé. Nous avons eu la chance d'être pris en charge par le responsable du magasin"
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de Lapeyre
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéTout s'est super bien passé avec la paire. J'ai fait la commande de mes portes en ligne. Elles ont été livrées deux jours avant la date prévue. J'ai été les retirer dans le magasin et tout s'est super bien passé
Réponse de LYON LIMONEST
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéle catalogue ne remplace pas le showroom. de voir le auvent exposé a été un choix déterminant car celui que nous avions vu sur la catalogue ne nous plaisait plus en situation.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéBon accueil, le vendeur se met à notre portée et de bons conseils en quelques minutes nos choix étaient faits.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTrès peu de vendeurs !!pas d'accueils...explications très succinctes...où est le Lapeyre d'il y a 10 ans ??...très déçu délais...!1mois et demi pour un ensemble petits bois sur une porte de passage vitrée...
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de mon achat.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiétres bon rapport qualite prix, par contre le forfait montage beaucoup trop cher
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéRéceptionnistes compétents avec conseils éclairés. Seul bémol : parfois en nombre insuffisant rendant leur accès parfois difficile…
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéJuste un bémol, j'ai attendu 15 pour être livré alors que vous m'aviez prévenu que le produit était expédié ( vérifiez votre mode de livreur)
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéAucune interaction avec les vendeurs, pas de suivi sur les décalages de livraison, pas de support technique
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéquel est le champs obligatoire
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéLongue attente téléphonique. Lors de notre 1er passage, le vendeur ne nous a pas précisé qu'il fallait commander le rayonnage qui n'était pas en stock. Nous avons donc attendu pour rien. Nous avons appelé pour savoir si vous en aviez reçu et c'est à ce moment-là que l'on nous a dit de passer commande.
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéNous avons dû compléter l'ensemble par de la visserie entre les éléments et des supports de poteaux, non prévu par le conseiller…
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéVente d'un radiateur déjà déballé et installé chez un autre client (traces de crayons et rayures sur l'appareil). Aucun geste du magasin alors que nous avions fait plus de 35km pour venir le chercher !
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéAcquisition de fenêtres et porte-fenêtre de qualité, efficaces en termes d'isolation pour notre maison.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifié---
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai beaucoup apprécié le contact que j'ai eu avec le commercial, l'accueil, les conseils. ...Tout a été parfait.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéBon accueil, bon conseil, délai rapide
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéTrès bonne qualité Personnelle compétent
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéConseil et professionnalisme. Amabilité et disponibilité du conseiller.
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