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Résumé des avis
L'établissement à Lyon Limonest bénéficie d'un accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel à l'écoute et réactif. La qualité des produits et le service efficace sont appréciés, rendant l'expérience d'achat généralement satisfaisante.
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiétre bon accueil, choix importants et explications tres claires, produits conformes à ma demande
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A. A.
6 juin 2022
Avis vérifiétrès sérieux
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéras tb
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéGrosses erreurs dans les dimensions de l'escalier sur mesure.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous pour résoudre le problème avec l'artisan. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Oui, le problème a été résolu entre nous. J'attend un geste commercial de la part de Lapeyre. J'ai d'ailleurs encore des éléments de l'escalier chez moi que je peux rendre sans problème. J'attend l'appel du magasin.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéNotre commande de départ devait arriver en 8 jours. Nous passons 2 appels auprès du magasin: la 1ère fois, une dame nous dit que tout est bon et qu'on devrait l'avoir rapidement. Mon 2è appel, qqs jours après pour demander si un RV est nécessaire pour récupérer nos Kits de volets : un monsieur nous dit que notre commande a un soucis, les volets demandés arriveront dans 2/3 mois... Heureusement, très professionnellement, il nous a passé un monsieur de l'atelier qui a vu ce que vous aviez en stock, et nous avons pu être dépanné des volets à temps. Ensuite, à notre arrivée pour récupérer les volets, une dame puis un monsieur nous disent que, informatiquement, notre commande n'est pas arrivée... Finalement, à l'atelier, nos volets étaient prêts. Si nous n'avions pas rappelé 2 fois au début, on aurait été sans volets... dans les délais. Finalement on les a eu dans les 15 jours. Tout s'est bien terminé, heureusement. Merci à votre équipe atelier qui a pu rebondir !
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiénon;
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéJe cherchais des dalles fines à poser. J'ai trouvé ce modèle Berlingo très attrayant. Teinte peu trop claire . La photo montrait des nuances de vert de jaune , un peu vieilli. Non toutes les dalles sont couleur grises * ciment* dommages !
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéBonne disponibilité des vendeurs et bon conseils.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéBon acceuil et bon conseils
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéJ’ai eu un super interlocuteur, qui a su comprendre mon projet et me permettre de le réaliser jusqu’au montage.
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil et bons produits. Prix un peu élevé, mais sur-mesure. Pas encore posé et testé.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéAccueil, efficacité
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéBeaucoup d attente et certains conseillers très peu réactifs Ils conseilles peut être bien mais très mous !!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéColis incomplet notice insuffisamment claire…sav sans retour…très décevant
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil,personnel agréable, commerciale très professionnelle à l ecoute du client
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéBonne équipe
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéRien a redire très bon conseil une mention particuliere pour PATRICE P à l'écoute et de très bon conseil GARDE LE BIEN DANS VOITRE ENTREPRISE
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéla vendeuse agreable ainsi que les RDV
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