Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Gémenos est salué pour son personnel compétent et sympathique, offrant un bon accueil. Les clients apprécient la qualité des produits et le choix disponible. Les conseils professionnels et la disponibilité des commerciaux renforcent une expérience positive.
-
A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifié1er produit abîmé que j'ai refusé.commande du nouveau produit Arrivé du 2em produit encore quelques sur coups mais pas le temps d'attendre encore 2 à 3 semaines de plus donc j' ai pris le produit Le problème mauvais emballage je suis vraiment dessus
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci pour votre message Mais malheureusement cela changera rien a mon produit abimé Mr Cavalieri
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéNous avons acheté 2 armoires de salle de bain identiques mais il s'est avéré qu'il y avait certaines différences. 1/ Les crochets de fixations n'étaient pas les mêmes et donc les trous à faire également différents. Ce qui n'a pas été facile à gérer lors de la pose. 2/ Différence de couleurs sur certaines pièces. 3/ Le fond d'un des meubles s'est fendu en serrant les fixations. 4/ Sur l'autre, les étagères ne s'emboîtent pas comme il faut sur les taquets et sont branlantes (on a été obligé de rafistoler). Nous avions déjà acheté les mêmes armoires (en 40 au lieu de 50 de large) pour une autre SDB et nous en avions été contents, ce qui n'a pas du tout été le cas cette fois.
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci de votre prise en charge, en espérant avoir une réponse plus personnalisée... Je suis bien content de contribuer à améliorer votre qualité de service. Ça fait plaisir, même si en attendant, je paie un peu les pots cassés... Bon week-end
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéProfessionnel
-
A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéClair et bon suivi
-
A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéReçu par Xavier qui a été très professionnel sur c'est renseignements pour le produit que l'on cherchait
-
A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéLe produite semble etre de qualité mais je ne peux pas encore le constater
-
A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéRAS concernant le magasin de Gemenos. Très bien, équipe à l'écoute, SAV réactif. En revanche, très moyen sur le produit acheté : pourquoi ? Produit nouveau, pas encore exposé en magasin lors de la commande. Déception à la réception sur l'esthétique car je souhaitais des menuiseries 100% blanches. Elle sont bicolores, car les lames, joints ... sont noires. De même, la fermeture du deuxième vantail est décevante car non encastrée au vantail mais en applique, créant une verrue qui empêche le croisement des deux vantaux. Le magasin n'y est pour rien, c'est un choix de fabrication nationale incompréhensible, pour le sud de la France à très fort ensoleillement où progressivement les menuiseries abandonneront l'anthracite pour le blanc. En revanche, très grande surface vitrée, très appréciable pour la rénovation, et qui semble a priori de qualité.
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéCommande facile, navigation fluide commande arrivée en avance
Réponse de GEMENOS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéDiverses commandes effectuées la dernière ecrou robinet cassé de même que le miroir !!! Pas contente du tout Espère un geste de votre part Merci
Réponse de GEMENOS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé un escalier elliot sur mesure. Les délais ont été respectés et l'escalier est conforme à nos attentes. Je recommande.
Réponse de GEMENOS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéBon accueil et conseils pertinent
Réponse de GEMENOS
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéTrès bien accueilli et conseillé. Je voulais une porte vitrée pour une annexe.j'ai trouvé ce que je recherchais a un prix très concurrentiel.
Réponse de GEMENOS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéAgence en travaux
-
A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéLe personnel est exécrable et incompétent A ne surtout pas y aller C est une honte
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéBon accueil de la part de certains vendeurs (Nicolas et Frédéric Rochetti) grâce à qui nous avons finalisé nos projets et moins bon avec d'autres. nous connaissions les produits ESPACE, sans surprise côté qualité.
-
A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéNous avons trouvé le produit idéal (carrelage d’extérieur) et un personnel très compréhensif. Merci,
-
A. A.
22 août 2023
Avis vérifiésérieux et a l écoute
-
A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéTout est OK RAS
-
A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéVendeur/conseiller au TOP !!! Merci.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
