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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Gémenos est salué pour son personnel compétent et sympathique, offrant un bon accueil. Les clients apprécient la qualité des produits et le choix disponible. Les conseils professionnels et la disponibilité des commerciaux renforcent une expérience positive.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil du personnel avec l avantage d une promotion sur l article acheté
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéle service livraison est lamentable. les livreurs ne savent pas combien de colis ils livrent, car l'entrepot ne leur donne pas de bon de colisage, comme il n'y a pas de bon de colisage pour pointer le client ne sait pas si tous les pieces sont livrées (par exemple une cabine de douche en 4 , ou 5 ou 6 cartons , impossible de savoir tant que le montage n'a pas débuté), et cela a chaque livraison lapeyre (3 en tout en 1 an), votre logisticien d'entrepot doit reprendre les bases du métier....
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéFidèle client chez Lapeyree
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon produit service après vente très serviable
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTRÈS A L ÉCOUTE
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéexcellent acceuil
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et bon suivi
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéRAS au magasin , la livraison fait l'objet d'un contentieux
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéPersonnel insuffisant
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéVoir ci dessus
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéje recherchais une taille d'évier ancienne (112) et c'est en consultant votre catalogue cuisine que j'ai trouvé le modèle dont j'avais besoin le conseiller du magasin a pu me montrer le produit dans une taille différente
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifié////
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien accueilli et bien conseillé
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéC'est dans le deuxieme magasin(prado) que jai pu avoir entiere satisfaction pour réaliser cet achat
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéparfait!
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéDésolée, magasin triste... Mais l accueil du commercial absolument irréprochable
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéConseil pour vendre correct
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéIl y a un mépris total de la clientèle que ce soit au téléphone ou sur place. Ces comportements sont inappropriés et décourageants pour acheter chez Lapeyre. Subir ces mauvais traitements lorsqu’on vient acheter est inadmissible, c’est inadmissible quoiqu’il en soit ! Médiocre management !
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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