L'établissement à Gemenos se distingue par un personnel accueillant et compétent, offrant des conseils pertinents et un bon service. Les produits sont de qualité, et la gestion des demandes est généralement efficace, avec une écoute attentive des clients.
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M. B.
28 nov. 2024
Avis vérifiéLapeyre est seul à proposer des remplacements de porte à l'idéntique
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous nous permettons d'apporter une petite précision, nous proposons de retailler nos modèles de portes disponible dans notre gamme produit a la dimension de vos anciennes portes. Grace a nos menuisiers en atelier, vous n'êtes pas obligé de remplacer les encadrements ou bâtis. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin! L'équipe Lapeyre de Gémenos.
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Nicolas C.
24 nov. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Julien B.
24 nov. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produit de très bonne qualité conseillère en menuiserie au top livraison en temps et en heure par des livreurs au top
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Anonyme P.
22 nov. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai toujours était bien reçu par le personnel
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Edouard G.
21 nov. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien accueilli la personne a tout fait pour me trouver le produit adéquat, lors du retrait du produit aucun problème
Réponse de lapeyre.fr
Cher Client, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que notre équipe a pu vous aider à trouver le produit qui correspondait à vos attentes. Nous sommes également heureux que le retrait se soit bien déroulé. L'équipe Lapeyre de Gémenos, vous souhaite une bonne journée.
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N. L.
21 nov. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien conseillé service de bonne qualité
Réponse de lapeyre.fr
Cher Client, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous vous souhaitons une Excellente journée ! L'équipe Lapeyre de Gémenos.
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Rolland P.
21 nov. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produits moyen plus, oubli de certains accessoires et délais un peu long
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Maurice C.
19 nov. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
TRES BIEN RECU PAR UNE CONSEILLERE SYMPATHIQUE AVENANTE ET TRES QUALIFIE DIMENSION EXACTE DU PRODUIT DEMANDE. LIVREUR SOURIANT PONCTUEL A FELICITE POUR LES TROIS ETAGES A MONTER SEUL
Réponse de lapeyre.fr
Cher Client, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J. S.
18 nov. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produit semble conforme ( pas encore posé) Bonne connaissance des produit des vendeurs
Réponse de lapeyre.fr
Cher Client, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit semble conforme à vos attentes. Nous espérons qu’il répondra pleinement à vos besoins une fois installé. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions lors de la pose ou pour toute autre demande. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l'expertise de nos vendeurs, qui sont là pour vous conseiller au mieux. À bientôt et encore merci pour votre confiance ! L'équipe du magasin Lapeyre de Gémenos.
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Charles B.
17 nov. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
accueil et réactivité corrects, les produits (finitions) peuvent être largement améliorés
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Merci pour votre retour et vos remarques. Nous sommes heureux que l’accueil et la réactivité de notre équipe aient répondu à vos attentes. Nous prenons également bien en compte vos observations concernant les finitions des produits. La qualité est au cœur de nos priorités et nous ferons part de vos commentaires aux équipes concernées pour améliorer nos offres. Votre avis est précieux pour nous permettre de progresser. Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes. Bien cordialement, L’équipe du magasin Lapeyre de Gémenos.
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Elisabeth G.
17 nov. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
1 tiroir meuble salle de bain a été monté à l'envers au départ de chez LAPEYRE et IMPOSSIBLE DE LE LEUR FAIRE COMPRENDRE alors que parallèlement la cuisine entière a été posée (900 euros la pose) avec problèmes de dimensions plan de travail, donc en attente du nouveau. la porte du micro onde frotte bruyamment sur le côté. le poseur cuisine doit revenir !! depuis 2 semaines J'ATTENDS
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A. C.
17 nov. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
satisfaits de devis, prix et chantier, écoute et efficacité
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! L'équipe Lapeyre de Gémenos
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Stephanie R.
17 nov. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le travail a bien été bien réalisé : remplacement d'un volet en sapin mais on voiet des coups de meule qui ont été données sur les parties métalliques.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de notre service atelier. Nous sommes désolés pour les marques laissés par notre atelier lors de la récupérations des pentures sur vos anciens volets et que le produit ne vous ait, de ce fait, pas apporté pleine satisfaction. Notre méthode de travail consiste a découper l'ancienne visserie à la disqueuse. En effet, nombre de fois les anciens volets déposés par nos clients, pour cette prestations, souffrent d'une certaine vétusté qui exclut toute tentative de démontage des anciennes visseries. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre service au maximum. Cordialement. L'équipe Lapeyre de Gémenos
Réponse de Stephanie R.
Oui, mais il aurait suffi de repasser sur les marques de coupe avec un disque à lamelle pour les atténuer, ce qui ne vous aurait pris que quelques minutes et aurait largement amélioré l’aspect visuel.
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M. S.
17 nov. 2024
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Il manquait des cartons et lorsque j'ai appelé le SAV, procédure très compliquée et longue sans solution immédiate. Même pas d'excuse. Je n'achèterai plus chez Lapeyre. Magasin injoignable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de M. S.
Bonjour, Merci pour votre réponse. J’aimerais bien avoir les articles manquants. Je n’arrive jamais à joindre le magasin. Cordialement
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Paula G.
17 nov. 2024
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Accueil agréable. Très bon conseil au sujet de mon achat. Seul bémol, il n y avait pas les vis et chevilles pour fixer la main courante dont j ai fait l acquisition.
Réponse de lapeyre.fr
Chère cliente, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement. L'équipe Lapeyre de Gémenos
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Jean claude J.
16 nov. 2024
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Ma femme et moi n'avons pas trouver mieux disant en rapport qualité prix. Toutefois il faudra voir le produit à l'usage
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Gémenos
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Ghislaine P.
16 nov. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personnels très a l'ecoute .
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Excellente journée ! L'équipe Lapeyre Gémenos.
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G. N.
16 nov. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Trop long ,la livraison et l installation....
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Gémenos.
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Patricia L.
15 nov. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonne expérience
Réponse de lapeyre.fr
Chère cliente, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Gémenos.
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P. B.
15 nov. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellents conseils pour l'installation d'une douche
Réponse de lapeyre.fr
Cher client , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre de Gémenos
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