Résumé des avis
Chez Lapeyre à Gémenos, l’établissement est souvent décrit pour son accueil chaleureux, ses conseils précis et le temps pris pour expliquer ou chercher une solution adaptée. Plusieurs clients apprécient aussi un accompagnement jugé sérieux, rapide et conforme aux engagements, notamment pour des commandes ou des projets particuliers.
Expertise des équipes
"Le conseiller à pris le temps et la réflexion pour trouver la pièce défectueuse"
"Très bon accueil. Respect des engagements."
"Accueil très chaleureux vendeur très professionnellement"
Accueil et amabilité
"rien a dire. personnel au top"
"Accueil par Nadine et Cathy exceptionnel"
"Professionnel bienveillant et sympathique"
Réactivité
"Service après vente sérieux et rapide"
"personnel compétent et à l'écoute"
"Bon accueil, bonnes explications techniques, bonne prise en charge chargement du véhicule et recpect du délai. Merci"
Expérience en magasin
"Respect du délai de livraison et collecte commande en magasin au top."
"Très bon accueil au magasin. Nous avons revu à du modifier notre commande à deux reprises et nos interlocuteurs ont été très réactifs et très…"
Très bon accueil au magasin. Nous avons revu à du modifier notre commande à deux reprises et nos interlocuteurs ont été très réactifs et très compréhensifs. Je recommande vivement le magasin d'Aubagne
"Parfait en magasin Beaucoup de réserves lors du retrait"
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Aurelien J.
24 avr. 2025
Avis vérifiédommage que pour avoir du conseil il faut faire la queue attendre une demi-heure alors que je savais ce que j'avais besoin, je voulais, j'ai juste des informations complémentaires pour pouvoir acheter mon produit.
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons la frustration que peuvent engendrer les temps d'attente, surtout lorsque vous avez des questions précises. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer pour mieux vous servir. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos projets futurs, nous serons ravis de vous accompagner ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. C.
24 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien aucun problème pour les remettre en place..
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s'est bien passé pour vous et que vous avez pu remettre en place vos produits sans problème. Votre satisfaction est notre priorité, et votre confiance nous motive à continuer d'améliorer nos services. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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V. C.
17 avr. 2025
Avis vérifiéConseillé Lapeyre fort sympathique et accueillant. De bons conseils.
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos éloges à l'égard de nos conseillers. C’est un plaisir de savoir que vous avez trouvé un accueil sympathique et de bons conseils lors de votre visite. Nous nous engageons à maintenir cette qualité de service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future question ou besoin, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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M. C.
17 avr. 2025
Avis vérifiéj ai acheté des fenêtres de 110 cm de large sauf que après réception elle mesure en réalité 117 cm c est aberrant j ai louer un camion et sollicite des manutentionnaires pour monter ces fenêtres au 2 eme étage je dois les ramener à mes frais pour être remboursé c est incroyable .je préfère les revendre sur le bon coin pour limiter la perte et ne plus rien acheter chez vous je ne risque pas de vous faire de la pub au contraire c est une honte à ce niveau
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les fenêtres reçues ne correspondent pas aux dimensions attendues. Nous comprenons la frustration que cela engendre, surtout suite aux efforts que vous avez dû fournir pour les transporter. Votre expérience est importante pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin de nous améliorer. Merci de votre compréhension. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de M. C.
way super ça m fait une belle jambe
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Alberto G.
17 avr. 2025
Avis vérifiéUne entreprise qui propose des produits de qualité et un personnel très professionnel.
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que nos produits et le professionnalisme de notre équipe aient su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à poursuivre nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible. Bien à vous, L’équipe Lapeyre
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Jean pierre R.
17 avr. 2025
Avis vérifiéSérieux, ponctualité,qualité du matériel.
Réponse de GEMENOS
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre sérieux, notre ponctualité et la qualité de notre matériel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’exceller dans notre service. N'hésitez pas à partager votre expérience autour de vous ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. M.
17 avr. 2025
Avis vérifiéPolitesse courtoisie,proffessionel
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre reconnaissance de notre politesse et de notre professionnalisme nous touche et nous motive à continuer d'améliorer nos services. Si vous avez d'autres suggestions ou besoins, n'hésitez pas à les partager. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Michel L.
17 avr. 2025
Avis vérifiéLapeyre pour moi ça vaut 10, mais les achats sur le site web , il serait judicieux de l'améliorer pour le particulier, tant qu'il ne sera pas amélioré, je me déplacerai au magasin le plus proche. Je comprend pas qu'il y a des sites simple et fonctionnel au niveau commande ou supprimer commande, ou voir le récapitulatif de commande , magasin concerné, délais de livraison, enfin aller voir des site comme Amazon et vous me comprendrez. Sinon je suis toujours et je resterai client Lapeyre. Désolé pour la remarque mais j'ai galéré pour annuler une commande, que j'ai pu faire en me déplaçant au magasin ( 35km) pour que l'on l'annule un doublon de commande , et malgré cette démarche, on m'a prélevé le montant que j'ai récupéré plusieurs jours après. Cordialement
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et votre fidélité à Lapeyre. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience d'achat en ligne n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous transmettons vos suggestions concernant l’amélioration de notre site web. Nous comprenons l'importance de rendre ces processus plus simples et efficaces pour nos clients. Merci encore pour votre compréhension et votre soutien. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Michel L.
Bonjour, Je suis ravi de voir que vous aillez pris en considération ma remarque pour améliorer le site d’achat en ligne. Merci, cela montre votre sérieux vis à vis de votre clientèle. Vous méritez d’être présenté comme un établissement Premium. À très bientôt. Mr Michel Lota.
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A. H.
17 avr. 2025
Avis vérifiéToute ma commande est oarfaite
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande a été parfaite et que notre service a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments sont une belle source de motivation pour nos équipes. Au plaisir de vous revoir chez Lapeyre ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Jean pierre C.
17 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil, conseil, sélection et prix de produits excellents
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, nos conseils, ainsi que la sélection et les prix de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Lapeyre. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. B.
11 avr. 2025
Avis vérifiéproduit conforme a nos attentes (dimensions coloris ) disponibilité du produit retrait rapide vendeur disponible compétant
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a pleinement répondu à vos attentes en termes de dimensions et de coloris. Votre satisfaction concernant la disponibilité et notre service est très appréciée. Nous nous engageons à maintenir ce niveau d’excellence. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. C.
11 avr. 2025
Avis vérifiéEntreprise avec un personnel compétant et professionnel.
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux et élogieux à l'égard de notre équipe. Votre reconnaissance de leur compétence et professionnalisme est très appréciée et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. B.
11 avr. 2025
Avis vérifiésuper qualité du matériel un grand merci à Habiba qui nous a bien renseignés et fait en sorte que nous soyons livrés dans les temps.
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux et pour vos éloges concernant la qualité de notre matériel. Nous sommes ravis d'apprendre que Habiba a su vous accompagner efficacement et veiller à une livraison dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Y. L.
11 avr. 2025
Avis vérifiéGammes à développer Site internet à améliorer .
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et pour la note que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos gammes, et nous prenons en compte vos suggestions concernant notre site internet. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer constamment. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager vos idées ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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L. B.
6 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil,délai de livraison respecté
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et que le délai de livraison ait été respecté. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe de Lapeyre
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A. P.
6 avr. 2025
Avis vérifiéVérification du vendeur si je prends la bonne taille.
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de savoir que vous prenez le temps de vérifier la taille pour votre commande. C’est un pas important pour vous assurer de la satisfaction de votre achat. N'hésitez pas à consulter nos guides de taille sur le site si vous avez besoin d'assistance. Nous vous souhaitons une excellente expérience avec Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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J. A.
6 avr. 2025
Avis vérifiéConditions de changement sur remorque insuffisant
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les conditions de changement concernant la remorque ne vous ont pas pleinement satisfait. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les axes d'amélioration. Nous restons attentifs à vos commentaires pour continuer à offrir un service à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. S.
6 avr. 2025
Avis vérifiéQualité des produits et sérieux des vendeurs sont indéniables. L'accueil peut parfois être un peu "froid" mais ce n'est pas le cas de tous les vende.
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos retours positifs concernant la qualité de nos produits et le professionnalisme de nos équipes. Nous comprenons que l'accueil puisse varier d'un vendeur à l'autre, et nous ferons en sorte de transmettre vos impressions afin d'améliorer cette expérience pour tous nos clients. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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R. B.
6 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien conseillé
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. Z.
3 avr. 2025
Avis vérifiéQualité médiocre
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une déception concernant la qualité de nos produits. Votre retour est précieux et nous incite à nous améliorer constamment. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, car chaque expérience compte pour nous. Cordialement, L'équipe de lapeyre.fr
Avis affichés par ordre chronologique