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Résumé des avis
L'établissement à Gemenos se distingue par un personnel accueillant et compétent, offrant des conseils pertinents et un bon service. Les produits sont de qualité, et la gestion des demandes est généralement efficace, avec une écoute attentive des clients.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéVoir ci dessous Magasin propre et bien présenté
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéIl fallait que je vous le dise je suis très déçu en achetant une cuisine chez vous en toute confiance je pensais trouver un S A V sérieux et conscient que l on ne change pas une cuisine aménagée comme on change de chemise ( j espère que vous prendrez le temps de me lire mais je ne compte pas sur une réponse positive ) bonne journée SUITE en bas
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. En effet; La gamme des cuisines a été complètement refondue début 2019. Le modèle SILVER a été effectivement arrêté. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
bof c est vraiment décevant ......
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéNous avons ete recu par un jeune homme de couleur tres accueillant nous souhaitons le remercier de son aide pour nous avoir aider a installer notre fenetre dans notre voiture...... jeune homme tres professionnel... cordialement
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéPas assez de monde pour renseigne Trop de temp d attente
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéTout était très bien
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéProduits bien mis en valeur dans l'exposition
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéBonjour, j'ai commandé une paire de volet bois que je voulais à emboiture haute. suite à une remarque sur un prix qui avait bcq augmenté depuis mon précédent achat, le vendeur a fait des rectifications sur le devis, sans me donner plus d'information ou de conseils, soit disant une erreur de sa part. A l'arrivée, mes volets sont sans emboiture haute, les lames sont mal jointes et le bois libère encore de la sève. Quand je les ait cherché à l'atelier l'accueil a été inexistant, j'ai même cru que j'allai devoir les charger seule dans mon coffre. Achat de plus de 500 euros. c'est la dernière fois je pense que je fais des achats chez vous, et en particuier des menuiseries
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande ainsi que sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour après une aussi désastreuse expérience en matière de qualité de service et de relation client, que vous vous rapprochiez du magasin pour leur signaler est une bonne initiative mais qu’en est-il de mon désagrément? Un geste commercial serait plus à même de raviver mes bons sentiments vis à vis de Lapeyre.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéBien accueilli et bien conseillé sur les produits et leur mise en place. Vendeur très sympa et souriant.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéRenseignements donnés rapidement heureusement que je savais precisement ce que je voulais, peu de conseils reçus, vendeur pressé de se débarrasser de moi pourtant un lundi matin , qualité du produit reçu conforme a mes attentes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéLe conseillé cuisine nous a consacré plus de 2h pour nous aider à la configurer, De plus nous avons pu avoir un rdv rapidement
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéAchat répondant à mes besoins, conseils utiles, produits de qualité
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiémagazin tres corect au niveau prix
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéBeaucoup de vendeurs mais très occupés
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéje suis très satisfait de notre visite dans vos magasins ,j'y vais trouvé ce que je cherchais
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéRAS bon produit
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéPersonnel très compétant Présentation réelle des produits produits de bonne qualité pour tous les budjets
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéEfficace et rapide, vendeur qui connait bien ses produits
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéRas.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéConseil parfait. Achat et suivi commande au top. Personnel attentif et souriant.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéSuper service très rapide Bravo
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