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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Gémenos, l’établissement est souvent décrit pour son accueil chaleureux, ses conseils précis et le temps pris pour expliquer ou chercher une solution adaptée. Plusieurs clients apprécient aussi un accompagnement jugé sérieux, rapide et conforme aux engagements, notamment pour des commandes ou des projets particuliers.
Expertise des équipes
"Le conseiller à pris le temps et la réflexion pour trouver la pièce défectueuse"
"Très bon accueil. Respect des engagements."
"Accueil très chaleureux vendeur très professionnellement"
Accueil et amabilité
"rien a dire. personnel au top"
"Accueil par Nadine et Cathy exceptionnel"
"Professionnel bienveillant et sympathique"
Réactivité
"Service après vente sérieux et rapide"
"personnel compétent et à l'écoute"
"Bon accueil, bonnes explications techniques, bonne prise en charge chargement du véhicule et recpect du délai. Merci"
Expérience en magasin
"Respect du délai de livraison et collecte commande en magasin au top."
"Très bon accueil au magasin. Nous avons revu à du modifier notre commande à deux reprises et nos interlocuteurs ont été très réactifs et très…"
Très bon accueil au magasin. Nous avons revu à du modifier notre commande à deux reprises et nos interlocuteurs ont été très réactifs et très compréhensifs. Je recommande vivement le magasin d'Aubagne
"Parfait en magasin Beaucoup de réserves lors du retrait"
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéConseiller accueillant et compétent,la présentation des portes dans le show room manque de place et n'est pas indiqué.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéProfessionalisme et qualité
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéaucun problème à signaler
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéPRESQUE PARFAIT
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéBons renseignements sur, et bonne qualité
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifié40 mn d’attente et pas de conseil Juste pour un renseignement pour un sav
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéPetit défauts d'aspect
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéClient parfaitement satisfait…!!!
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis tombé sur un conseiller qui m’a donné les bons renseignements au bon moment.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéPas d accueil quand on retire la marchandise Pas un regard au retrait Pas une chaise pour attendre
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéNavigation logique et donc facile.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéNous avons trouvé ce que nous cherchions rapidement. Le conseiller a été très accueillant et de bon conseil.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon magasin bons produits
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTres bon magasin et très bien reçu ainsi qu un parfait vendeur très a l ecoute
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéGood
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne ambiance dans le magasin, le personnel était très souriant derrière les masques !
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéAucune précision sur le devenir de mes anciennes portes (rénovation )
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Vos services n'ont pas répondu à mon mécontentement. Ils ont detruit mes anciennes portes sans m'avertir. Je les avais promises à quelqu'un. Je suis interloqué de la désinvolture du magasin de Gemenos.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéPièces manquent e obligé de payé dusieme fois
Réponse de GEMENOS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéle vendeur qui s'occupe de moi (claude) est à l'écoute et est compétant
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