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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Châteauroux se distingue par son équipe accueillante et compétente, offrant des conseils appréciés et des produits conformes aux attentes. La ponctualité et le bon rapport qualité-prix sont également souvent soulignés.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéL'accueil a été souriant et professionnel , les conseils ont été très judicieux,
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéTOUT ETAIT TRES BIEN
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifié....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéMagasin bien presente belles
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéPourquoi dans une gamme inox et une aluminium les dimensions des mains courantes ne sont pas identiques, l'une est par sections de 2m et l'autre par section de 1,50 et 3m, de plus les bouchons des embouts n'est pas identiques, ce qui m'a obligé de faire un échange et sur les catalogues les dessins des bouchons ne sont pas identifiablement référencés individuellement et vos conseillés sont quelque peu perdus. D'autre part, en 2021 j'ai acheté une cloison de douche en verre dans laquelle manquait une malheureuse petite visse qui stabilise la verrerie à la barre de maintien, quand je l'ai signalé, on m'a dit qu'il fallait recommander l'ensemble, c'est prendre la clientèle pour peu de chose, c'est pourquoi je met tout juste une moyenne et c'est dommage que lapeyre il n'y en a pas 2 au moins j'aurai pu éventuellement changer ayant un vendeur plus compréhensif rien que pour une minuscule visse qui empêche de faire vibrer la vitre pour qu'elle ne se brise lors d'un faux mouvement.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
C'est facile de mettre en cause les vendeurs, mais pourquoi Lapeyre ne fait pas ce qu'il faut, pour que sur ses catalogues les infos puissent ne pas laisser les vendeurs interrogatifs sur les schémas incomplets ainsi que sur les manques de pièces telles que ces minuscules visses, le rôle d'une entreprise est de s'investir pour que les clients n'aient rien à redire.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéBelle exposition bon accueil, équipe sympathique et compétente
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéJ’attends un réponse à propos quelques choses
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiécommande sur internet petite qualité il y a des choses à améliorer
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil du vendeur, délais respecté et produit conforme
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéGaetan de Lapeyre Montlucon est d'excellents conseil et connaît très bien les produits.
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéEmballage de la porte inexistant, et manque de fiche d'instruction pour le montage, qualité à voir dans le temps, Lapeyre doit se détacher des autres magasins
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéMerci à Marion ET à son équipe j-p
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai bien aimé le site et le facilité de navigation
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéRAS. Rien à dire
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéProduit installé et correspond à mes attentes.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil très désagréable. Personne très prétentieuse. J'ai dû rappeler de nombreuses fois pour avoir des informations sur les délais et la livraison.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiétrop d attente,vendeurs qui discutent entre eux ...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéPas assez expo à montlucon
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéRien à dire de particulier. Personnel sympathique et compétant
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé un velux début juillet avec le kit d'étanchéité pour ardoise. Lorsque j'ai réceptionné ma commande, le kit d'étanchéité n'était pas celui commandé, donc j 'ai dû attendre 3 semaine supplémentaires avant de recevoir le bon. Quand j'ai voulu monté mon velux, une piece en polystyrène était cassée pas de prise en garantie car il faut signaler le problème dans les 2 semaines après réception.Il n'ont pas pris en compte l'erreur de commande qui m'a fait prendre 3 semaines de retard,. Début août je commandé un volet roulant pour le velux que je paie en intégralité, je ne fais pas attention au bon de commande sur lequel il etait notifié que je n'avais donné qu'un acompte de 50%. Bien sur le vendeur à retrouvé une trace de mon paiement, mais je trouve que ça fait beaucoup d'erreur. Aucun geste commercial
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