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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Châteauroux, l’accueil et les conseils ressortent souvent comme des points rassurants, avec des clients qui évoquent une prise en charge attentive et un chargement aidé sans difficulté. L’expérience est jugée simple quand la commande, la livraison et le délai sont respectés, mais certains avis signalent aussi des retards, des colis incomplets et des articles abîmés.
Expertise des équipes
"Très à l écoute de l accueil au chargement les personnes ont été formidable"
"Un super vendeur avec de bonnes explications, qui a pris le temps avec nous nous ."
"Accueil parfait zt bonne recommandation sur les travaux a realiser . Travaux bien réaliser."
Accueil et amabilité
"Gentillesse, écoute, et professionnalisme"
"Accueil, disponibilité et informations claires."
"Bon accueil, personnel à l'écoute"
Réactivité
"Sérieux, professionnel, consciencieux, à l'écoute et rigoureux"
"Équipe compétente et dynamique, merci Matthieu Goulier pour le suivi j'apprécie."
"Bon accueil équipe parfaite et l'écoute."
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil de la part de la conseillère de vente. Déçu un peu du produit sur sa conception.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTrès beau magasin Équipe accueillante et professionnelle
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiépas satisfaite de la finition et du coût occasionné
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Je ne critique pas la qualité du meuble il est très bien et de bonne qualité En payant 35€ je m’attendais tout simplement au montage des pieds et du plateau
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiésatisfait
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéContrôler les commandes prises par les stagiaires ou nouveaux embauchés.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiébien renseigné, bien reçu
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéMagasin acceuillant et conseillers de vente agréables
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiétrès satisfaite de mon achat chez Lapeyre. accueil, conseils, date de livraison respectée.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéTres déçu par le produit en kit et le service.
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéRien à dire sur les conseils et les produits Mais il serait bien d'avoir toujours le même interlocuteur
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéPorte tout à fait convenable, poignée à reprendre, reçues dépareillées.
Réponse de CHATEAUROUX
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéManque une fiche technique du produit au moment de l’achat
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéBons conseils et personnels compétents . Merci de votre accueil .
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéras bon renseignements
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéService de qualité
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéLe produit ne correspondait pas je l'ai rendu
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour, Je reste très contrariée car les mesures données ne correspondent pas à mes cotes, une crédence pas assez longue, et 2 autres erreurs ,j'espère que le problème sera solutionné étant donné les prix des matériaux !
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéTout s’est bien passé et le personnel est très serviable
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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