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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Châteauroux, l’accueil et les conseils ressortent souvent comme des points rassurants, avec des clients qui évoquent une prise en charge attentive et un chargement aidé sans difficulté. L’expérience est jugée simple quand la commande, la livraison et le délai sont respectés, mais certains avis signalent aussi des retards, des colis incomplets et des articles abîmés.
Expertise des équipes
"Très à l écoute de l accueil au chargement les personnes ont été formidable"
"Un super vendeur avec de bonnes explications, qui a pris le temps avec nous nous ."
"Accueil parfait zt bonne recommandation sur les travaux a realiser . Travaux bien réaliser."
Accueil et amabilité
"Gentillesse, écoute, et professionnalisme"
"Accueil, disponibilité et informations claires."
"Bon accueil, personnel à l'écoute"
Réactivité
"Sérieux, professionnel, consciencieux, à l'écoute et rigoureux"
"Équipe compétente et dynamique, merci Matthieu Goulier pour le suivi j'apprécie."
"Bon accueil équipe parfaite et l'écoute."
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéÉquipe très chaleureuse, des produits de qualité ! Un magasin tout neuf !!
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéLapeyre son toujours au top
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéPerfect from ordering to collection well done
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès beau showroom
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéBien conseillé
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéLa demontration en magasin n etait pas evidante
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéConseiller très professionnel et à l'écoute du client
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéMenuiserie « fenêtre « mal fabriquée les ouvrants pas d’équerre je vous déconseille l’achat mais le prix justifie la mauvaise qualité
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiémanque de choix pour le kit dressing, numéroter les éléments serait bien
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéNous ne pouvons pas encore juger de la qualité des produits car nous n’avons pas encore déballé les cartons. Mais j’espère qu’ils seront bien compte tenu du prix
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéBon choix de produits de différentes gammes
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéTemps de livraison vraiment long, (3 semaine en temps normal!!!) Pour moi ce fût 1mois et demi !!! un "bug" il semblerait...commande faite la 21 sept, livraison le 3 novembre !!!!! Apres avoir fait réclamation.....par contre l'encaissement fut immédiat !!!
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéPrésentation des produits ne peut être notée Magasin Châteauroux en travaux.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil parfait. Présentation insuffisante dans la diversité
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéComme à mon habitude , je me trouve bien accueilli et servi .
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéfenêtre sans aucune protection !! sale et finalement un peu rayée !! mise dans la voiture sans un papier bulle ni une protection ! et un rat noir dans la remise 😖
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
oui, pas de carton pas de papier bulle, juste la fenêtre tel quel … sans compter le rat qui est venu me faire coucou
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil en magasin porte reproduite à l'identique très bon travail merci encore
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiélors ce que l'on adresse a des professionnels nous nous attendons à ce que l'on nous conseil. j'ai donné les mesures de l'emplacement de ma porte, en toute confiance j'ai signé le b d c et on me livre une porte de la mesure de l'emplacement exact sans prendre en compte le retrait de quelques centimètres afin que la porte soit monté correctement. depuis on se galère avec cette porte qui somme toute est de bonne qualité
Réponse de CHATEAUROUX
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci de prendre en considération ma réflection Et qu'il en sorte du positif
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