Avis clients de Toulouse Nord

Evaluations clients Toulouse Nord

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Interlocuteur au comptoir de vente disponible, de bon conseil et cordial. Délai de livraison respecté, préposé à l'enlèvement réactif et très serviable.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par OLIVIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Frise non réceptionnée à la date prévue ( en retard) et site Lapeyre fonctionne très mal

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par ASTRID D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prise de possession de trois palettes de meubles au dépôt. À l'arrivée, les meubles haut sont extrêmement lourds. Je ne sais pas encore comment je vais m'y prendre pour installer les pieds. Surprise de découvrir qu'il n'y a absolument aucune notice technique d'aucune sorte pour quoi que ce soit. Encore du temps perdu dans le projet. J'ajoute une erreur sur le plan technique : les meubles hauts comportent des spots. Ni interrupteur ni alimentation prévu sur le plan. J'avais fini la peinture en prévision de l'installation. Encore du temps perdu. Un service de qualité impliquerait de dépêcher quelqu'un pour réparer l'erreur. Aucune proposition de ce type et la sensation de devoir s'excuser de signaler un problème. Déception et appréhension avant le montage.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par DANIELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées pour l'amélioration de la notice du produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil vendeur de très conseil. Je recommande

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par YVES R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les produits sot conformes à mes attentes

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par NOÉMI G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Porte d'entrée commandée avec acompte le 22/09/22. Un tech passe la semaine suivante puis plus rien. Relance en magasin en février, accueil pas terrible. ils ont oublier mon dossier! Ils preferent me rembourser mon accompte.installation finalement le 17/05/23.

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par CHARLOTTE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande passée en septembre 2022 et toujours incomplète à ce jour. Mon interlocuteur et unique fournisseur, Le magasin Lapeyre met la faute sur leur usine. Je suis totalement insatisfait, mais qui pourrait être satisfait avec un tel problème de communication ?

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par ROBERT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Robert L

  

  Signaler

  Bonjour, Le problème n'est en aucun cas lié aux matières premières mais à la gestion logistique de ma commande: client informé de la commande (déjà payé) mais incomplète à l'enlèvement et traitement toujours en cours à ce jour...

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le commercial est très bien, son argumentation est professionnelle Par contre je mets un léger doute sur les inserts collés à l’extérieur de la porte Au déballage de la porte il y en a 1 qui se décolle avant même de le toucher

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par SABINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J ai été très bien conseillée et j ai pu avoir réponse à toutes mes questions y compris par téléphone. Le produit était exposé et était en promotion

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par GENEVIÈVE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  commende le 05.06.23 reçu le 14.06.23

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par HORTENSE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  on ne sent pas une grande cohésion d'équipe.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par LUCIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  La qualité et vraiment bas de gamme et la protection pour le transport et inexistante

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par LUCE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Jamais déçu chez Lapeyre.

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par EMMANUEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Suite à une commande, les produits réellement commandés ne correspondaient pas à ceux reçus ! Ce n’est pas la première bévue que je constate dans ce magasin en particulier.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par ANDRÉE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait de mon achat

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par CHARLES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bons conseillers (Compétant, et tres courtois - Lapeyre Nord Toulouse). Produits (fenêtres avec volet roulant) de très bon rapport qualité prix. Un petit bémol sur le transport, ca manque de soins (rayures et coups).

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par GILBERT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS.

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par TIMOTHÉE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et conseil au magasin. Porte d'intérieur classique qu on trouve partout rien d'exceptionnel

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par MARGOT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  il n'y a pas beaucoup de choix, les visuels ne sont pas représentatifs

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par AUGUSTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très clair et surtout un accueil très sympathique et très professionnel

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par CLAIRE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par FRANÇOIS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le choix du produit est un peux difficile car les photo est la teinte des couleur n etaient pas bien visible

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par HORTENSE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les produits sont de bonne qualité, toutefois j'ai été extrêmement déçu par la logistique de livraison / facturation, qui réclament une disponibilité importante. Par ailleurs le personnel se désintéresse complètement de ces aspects sous traités. Donc malgré des produits de bonne qualité, je ne travaillerais plus avec Lapeyre

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par FRANÇOIS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des commandes et chantiers. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien conseillé, prix attractifs, livraisons effectuée sans problème

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par ADRIEN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Volet roulant solaire facile à poser Bonne qualité de produits

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par BERNARD D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ****

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par CORINNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, mauvaise préparation de ma commande, portail motorisé moteur pas livré. Cependant très bonne réactivité du responsable magasin Agen. Livraison par colis postal sous 48h.Donc satisfaite tout de même malgré la première déception.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par OLIVIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Difficile voire impossible de joindre le magasin par téléphone. Sur place, peu de personnel disponible pour accueillir.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par PHILIPPINE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et fiable

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par JULES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaits. Personnel agréable et compétent

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par JULES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trop d'attente pour avoir des renseignements

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par MARGARET J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dommage qu'il n'y ait presque rien en stock et que les délais de commande pour certains articles prennent 2 mois....

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par JULIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Si le produit est indisponible dans votre magasin cela indique qu'il n'est momentanément pas commandable. En effet le signal "indisponible" indique une rupture de stock. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Disponibilités, réponse à l’attente et qualité des produits

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par LÉON L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent accueil et conseils au top Très commerçant

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par ARTHUR C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Respect des délais Personnels qualifiés , de bon conseils et impliqués.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par PAULINE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Fabrication française

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par XAVIER M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bcp trop d attente pour finaliser la commande

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par DOROTHÉE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par ZOÉ F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande de plan de travail sur mesure très cher (plus de 500 € pour un plan de cuisine en L de 1.56 m sur 2.71 m), très long (2 mois de délais entre la commande et la réception du produit) et erreur de commande.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par NOËL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ras pour le site

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par JACQUES W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  j 'ai ete tres bien recu chez laypere nord toulouse , ou un vendeur a bien ecouté et compris nos besoins , un devis a eté fait et payé (avance) ensuite des paiements echelones ont éte preleves qui ne correspondait pas au devis initial. le poseur est venu tres pro , et le soir je n'avait qu une porte sur trois qui etait posé.la raison etait que les cotes n'etaient pas réspecté , et le poseur me dit que la troisieme porte n'etait pas payé... tres dificille de les contacter par telephone , rendez vous pris pour la pose de la troisieme porte , royal on me dit que la pose est offerte , sauf que la dite porte n'est pas a la bonne cote. obligé de la couper moi meme. franchement pas tres pro Lapeyre

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par BERNADETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dans lassemble je suis content des prestations de la peyre sauf les communications téléphoniques une horreur

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par FRANÇOIS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conforme

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par MATHILDE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bons conseils

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par ANTOINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  A fuir

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par XAVIER C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Agréable

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par PAULINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le personnel est accueillant et à disposition si pas trop de monde. Facilite de chargement . Je recommande

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par CLAUDE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  1ère fois que j'ouvrais la porte de Lapeyre. Accueil chaleureux, pas d'attente. Personnel à notre écoute, serviable, connaisse très bien les produits et services

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par LAURENCE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, Tout c'est bien passé sauf qu'il est impossible de joindre le magasin et tous les services par téléphone c'est un très gros problème chez Lapeyre Toulouse.

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par ISAAC T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  des produits de qualité

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par JEANNE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien reçue et très bien conseillée

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par MONIQUE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonjour, nous avons été décu par le vendeur qui nous a fait miroiter une promotion qui n'est jamais arrivée, ce qui a fait que nous avons passé la commande avec 3 bonnes semaines de retard mais bon on etait encore dans les délais, ce qu'il avait oublié de spécifier c'est que le délai de livraison etait de 1 a 2 semaines supplémentaires. Lorsque j'ai eu l'entreprise de transport elle m'a également dit qu'il aurait fallut que le vendeur dise que c'etait pour un chantier (ce que nous lui avons dit), ainsi il aurait pu programmer la livraison plus rapidement. Bref 2 oublis et une hypothique et imaginaire réduction, cela fait beaucoup pour une commande 4 portes.

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par PHILIPPINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service clients deplorable

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par CATHERINE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et de suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon produit rapport qualité prix...et bons conseils

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par LOUIS S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par NATHALIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les deux pesons avec the livraison, Aziz and Mohamed, excellent. magnifique

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par MICHELLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel à l'écoute de ma demande, très serviable. Je reviendrais.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par RAYMOND R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien à dire, parfait

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par SUZANNE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon produit.

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par PIERRE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Problème de livraison, de communication. manque plusieurs pièces dans la livraison de ma cuisine qui n'est toujours pas résolu.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par AURÉLIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis venu pour un portail , j’ai trouvé ce que je voulais

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par JULIE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Non …

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par CHANTAL F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonne qualité bonne accueil

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par CLAUDINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseils et délais tenus Parfait

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par OLIVIER M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par BRIGITTE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Voir ci dessous

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par MARC O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas visible dans le magasin, couleur différente que sur le site

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par GUILLAUME M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par SÉBASTIEN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Jolie magasin, belle présentation des produits mais vendeurs manque de connaissance notamment côté portail et motorisation le vendeur a sans cesse regarder un catalogue, j'aurai pu faire la même chose sur internet mais j'ai préféré faire travailler le commerce.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par MARCEL R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Plus de deux mois pour enfin obtenir une commande de pièces détachées pour une porte de garage!! ce qui m'a valut de prendre contact direct avec le fabriquant pour enfin débloquer la situation .. Bravo!!!

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par GILBERT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez contacter le SAV N° au 09.72.72.00.20 au suejt de votre demande. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Client satisfait depuis 2002,avec cuisine et placards nous avons eu besoin de la même chose et nous sommes revenus chez Lapeyre. Nous avons été reçu par Hélène trés professionnelle et trés compétente, et ce qui ne gâche rien très aimable très souriante.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par PATRICK G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un vrai manque de coordination entre lesSAV et les transporteurs

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par RENÉ R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la coordination des services concernant la livraison. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avions repéré nos envies en magasin, la commande a été très rapide sur le site.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par LOUIS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons fait construire et nous avons acheté beaucoup de produi Chez Lapeyre. Nos portes intérieures, notre escalier, notre cuisine, nos dressings, les aménagements des placards et les portes de placards. Nous sommes enchantés de l’accueil aussi bien fort n magasin que lors d’un SAV. Le responsable a tout de suite réagi et nous a accompagné suite à une erreur de livraison d’un produit. En plein Covid on a eu très peu de délais. Une prouesse au regard de ce que nous racontent nos amis qui ont fait construire et son client d’autres enseignes. Vraiment merci pour les conseils, la réactivité et la qualité

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par LAETITIA T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Depuis longtemps, je n'avais plus acheté chez Lapeyre. Je n'ai pas été accueilli DANS LE MAGASIN mais dehors sous un dépôt où un camion bloquait l'accès....(!!??) Il faisait très froid Au bout d'un long moment , après un bref contrôle, on m'a remis mon colis. Sans commentaire

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par MARC M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon rapport qualité/prix, pose réussie ! Je recommande

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par ÉRIC P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil du personnel. Les informations fournies sur mes demandes ont été satisfaisantes.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par CÉLINA B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  RASSURANT

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par RAYMOND R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  qualité de fabrication

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par AGATHE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil, à l'écoute du client, compétence, amabilité, souplesse

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ALAIN V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le sav n'est pas très réactive voir pas du tout

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par THOMAS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sèche serviette parfait et design. Je recommande. Je viens de l'installer et tout fonctionne impeccablement.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par EMMANUEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  il apparait une rayure sur un des carreaux

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par PIERRE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit fourni abîmé et non conforme (erreur du vendeur)

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par BENOÎT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun problème

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par CATHERINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Article non conforme, service client honteux.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par GRÉGOIRE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil matériaux de qualités

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par VIRGINIE I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  OUI TRES BONNE ENTREPRISE

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par STÉPHANE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon produits

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par ASTRID D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Difficile dans le magasin de se faire une idée quand on n'y connait pas grand chose mais une fois qu'on peut parler avec le personnel qualifié c'est ok

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par JOSETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vendeurs à l'écoute et de bons conseils.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par MICHEL C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  -Le produit présenté en magasin ne correspond pas au produit livré -la personne qui est venu prendre les côtes de l’escalier s’est trompé -les poseurs n’ont pas pu intervenir car l’escalier ne rentrait pas dans l’espace prévu et ont dû désosser l’escalier livré pour le faire rentrer, de ce fait l’escalier grince énormément et il y a des espaces qui se sont agrandis dès le 2eme jours de pose

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par BERTRAND P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  OK!!!

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par ALICE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Déplorable

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ISAAC D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par MARTINE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  disponibilité des produits

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par THIBAUT J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Porte de bonne qualité, en revanche la porte nous a été livrée sans serrure!! Pas pratique quand on nous ne le dit pas, obligé de partir du chantier juste pour une serrure, nous obligeant de laisser la porte ouverte!!

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par NICOLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le retard d'un mois sur la réception des produits c pas cool

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par CÉCILE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil principalement téléphonique pour passer commande. Conseils adaptés et délais respectés.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par ALEXANDRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil. Vendeurs très professionnels et impliqués. Belle exposition des produits.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par FRÉDÉRIQUE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique