Evaluations clients Toulouse Nord
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Vendeur au top
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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Ma cuisine est parfaite merci pour la conception et les conseils
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE D. *
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20 minutes d'attente pour la livraison de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS A.
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Très professionnel, a répondu à nos attentes. De très bon conseil également
Avis du , suite à une expérience du par JOAQUIM M.
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Très bonne réactivité de l'équipe de vente et de l'envoi du colis à mon domicile.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE F. *
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Vendeur non qualifié, incompétent sur les demande technique ou conseil technique qui sont à la sortie des contraintes sur chantier comme des menuiseries non adapté suivant la règlementation thermique fourni et non pris en compte de leur part ou infime niveau financier....
Avis du , suite à une expérience du par YANN T.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *
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Procédures trop complexes. Un premier paiement à la signature du devis, un second paiement pour lancer la commande, un troisième paiement pour déclencher la pose et enfin un quatrième paiement à la fin des travaux!!!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
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L'installation devait être faite le 13 mai. Le portail reçu ne correspondait aux mesures, l'artisan l'a ramené au dépôt Lapeyre de Toulouse. Le 4 juin j'ai reçu un courriel du SAV me signifiant que le nouveau portail était commandé. Nous sommes le 02 07 2024 et depuis, rien, je n'ai eu aucune réponse à mes demandes d'informations. Rien non plus de concret du côté de Lapeyre Toulouse nord, difficiles à joindre au téléphone. Ils ne savent pas, ils n'ont aucune réponse à me donner quand aux délais d'attente.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Retard dans la livraison, produit non conforme à la demande et une longue attente de nouvelles concernant notre commande
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
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Très bon conseil, mise en place des travaux et artisans
Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Very helpful staff in Montauban and easy collection when goods arrived in Toulouse North.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK E.
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non
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M.
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Accueil super. De très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par LUC A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! Antoine Responsable des ventes Toulouse nord
Réponse de Luc ASignalerBonne journée Cordialement
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Un responsable des ventes à notre écoute et de très bon conseil. Un produit de qualité avec un rapport qualité/prix imbattable!!
Avis du , suite à une expérience du par LAYANNA G.
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La cmde passée le 14/06 concerne une crémone sur une porte cristal à recouvrement avec une poignée relevable à trois points de fermeture y compris la serrure. L'article livré sur la 1 ère cmde n'était pas conforme en comparaison avec la crémone originale. La magasin Lapeyre Tlse Nord a refait une nlle cmde de la crémone pour porte Cristal à recouvrement avec poignée relevable trois points. La magasin a tout fait pour cette nlle cmde qui est tjrs en cours. Tout est correct. Merci et j'espère avoir la pièce originale. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Livraison recue avec beaucoup de retard Plus de 2 semaines entre son arrivée au dépot et sa livraison domicile et cela après 3 ou 4 appels où j'ai été mis en attente (on va vous rappelait ce qui n'était jamais fait) Bref assez déçu non par les produits, mais par la logistique. Mais livreurs parfaits
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Le vendeur est resté après l'heure de fermeture pour finaliser notre achat,de plus en plus rare en 2024,gentillesse et compétence au R.V.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE T.
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ACCUEIL PROFESSIONNEL ET BIENVEILLANT
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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poiyujkjl
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE R.
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Je savais ce que je voulais donc je suis venue avec les photos pour passer ma commande
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! Antoine Responsable des ventes
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Accueil facile, nous savions ce que nous cherchions, en revanche, il faut y aller à l'ouverture pour approcher un conseiller.....
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon produit, délai et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *
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Service client au top. Decoupe au dimensions et service de decoupe de porte aux dimensions ! SAV au top, service client également ! Je suis client depuis de très très nombreuses années. Vivement que Lapeyre devienne un magasin de bricolage également.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME I.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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des marchands de tapis avec des prix qui fluctuent et des oublis qu'on veut vous faire payer
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Un petit bémol à la livraison, prévue entre 13 et 15 h, arrivée à 15h15 donc problème lorsque l on s organise dans le créneau prévu.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bons conseils. Matériel conforme livré dans les délais. Bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SERGE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! Antoine, Responsable des ventes Toulouse Nord.
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Très bien reçu et conseillé par le vendeur
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Des produits toujours de qualité. Du personnel compétant qui semble connaître la totalité des produits vendus par Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Antoine Responsable des ventes Toulouse Nord
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correspond à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par AIME C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Antoine Responsable des ventes Toulouse Nord
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Très satisfaite dans tous le parcours ; et les conseils.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGETTE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Tout s est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J'ai commandé des portes de placards sur mesure et la taille des porte ne va pas en hauteur. Il manque 2 à 3 cm. Je suis actuellement en Espagne mais j'irais au magasin dès mon retour.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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accueil très agréable et serviable. Noémie qui s'occupe du secteur cuisine est professionnelle, à l'écoute et rassurante sur le projet que nous lui avons soumis.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Accueil téléphonique inexistant il manque quand même des personnes pour réduire l'attente, délais de livraison trop long.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND A. *
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Produits de qualités et des conseillers experts
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE M. *
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satisfait dans l'ensemble :accueil ,respect de la date de livraison et de la livraison ,conditionnement des emballages parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bons conseils pour l'achat d'un escalier, vérifications des prises de mesures, commande à l'heure, produit exactement conforme, pose facile comme annoncé à l'achat
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D.
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Peux de remises pour les professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
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bonne affaire avec une promo à -20%
Avis du , suite à une expérience du par ERIC H.
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Très satisfait de l installation de ma salle de bain...un peu moins par les conseils reçu en magasin. L équipes d artisans qui a installé notre salle de bain était parfaite et très sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE J. *
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Bien accueilli et bien conseillé à notre arrivée.
Avis du , suite à une expérience du par MARC V.
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Bien reçu mais manque de notice pour le montage des poignées
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
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Bon conseil par téléphone avant passage de ma commande. Puis produit livré conforme et dans les délais .
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *
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Bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE JEAN J.
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Ne prenne pas en compte les courriers
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Aucun problème de la commande a la récupération.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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beau travail des menuisiers pour préparer les nouvelles portes
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS C.
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Mauvaise date d'installation prélèvement non lieu d'être, autre prélèvement non effectué pas de facture reçue
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de la planification des travaux. Suite à votre message, le service client vous a envoyé votre facture. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de LAURENCE RSignalerJe ne reçois pas les mails qu’on m’envoie. Alors que j’en reçois d’autres ???
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Explications claires et précises. De nombreux échanges pour choisir et valider les bons produits.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE W. *
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Des gens incapables de comprendre ce que c'est qu'un travail soigné.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Michelle MSignalerPersonne ne m'a contactée. Mais le travail est si mal fait que ce n'est pas réparable. J'attends un remboursement
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accueil téléphonique très décevant. mon interlocuteur s'est montré très méprisant à mon égard.peut-être car je suis 1 femme?
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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PLUS D'1 MOIS QUE J'ATTNDS UN RETOUR DU SAV
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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RAS aide au choix, à la commande Livraison dans les délais Prix corrects
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD O.
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Le produit correspondant exactement à ma demande et le conseil est excellent
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.
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Reçus par une jeune femme très compétente, connaissant son stock qui nous a trouvé une solution. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE V.
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super service
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
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Accueil parfait et produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Delai non respecter et lors de la livraison le montage des charmieres sont à l'envers
Avis du , suite à une expérience du par LÉON H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Léon HSignalerOn ne nous a pas informé de la situation du retard et l’impossibilité de créer nos portes On nous a vendu du rêve pour finalement récupérer nos anciennes portes Merci d’avoir débloqué la situation avant que le conflit s'accentu
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Que des soucis
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Personnel qualifié, des vrais menuisiers, à l écoute et toujours à chercher les solutions et finitions, avec appel à l usine en direct pour vérifier les faisabilités. Je suis venu pour une verrière et je suis ravi du résultat, même si j ai un peut dépassé mon budget j ai trouvé le bon produit que je voulais, et de super qualité.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Personnel competent , et agréable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
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Entreprise sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE N.
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tres bonne ecoute
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V.
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Lamentable impossible de joindre Toulouse nord notre téléphone a 3 reprises mal enregistré ainsi que le mail Mensonge sur le délai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Nicolas RSignalerBonjour Nous retournerons pas dans votre magasin Toulouse Nord Pas de professionnalisme et aucune excuses de la part du personnel c’est dommage car nous devions refaire notre cuisine mais ce ne sera pas chez vous….comment peut on a deux reprises mal enregistrées nôtre téléphone ? Et adresse mail ? Comme le téléphone ne répond jamais il a fallu nous déplacer à plusieurs reprises …. Coût pour nous ? Aucunes excuses ni geste commercial ? C’est scandaleux…..
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Accueil rapide, moins de perte de temps. Respect du temps de livraison. Tout mes encouragements. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
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Bon accueil et bon conseil, choix des cuisines et compétitivité des tarifs.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES E. *
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bon accueil vendeurs sympa et à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *
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prise en charge rapide du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE T.
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Je suis satisfaite c'est juste la livraison qui a été plus longue que prévue
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
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Accueil, qualité produit, corrects. Mais délais de réception du produit en agence non respecté avec 13 jours de retard, ce qui m' a causé des frais, heureusement compensés par une remise de 5% sur l' achat du produit.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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La recherche de bloc-portes et leur comparaison n'est vraiment pas pas fluide et intuitive. Essayez et vous comprendrez.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *
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Meuble sdb abîmé, recommandé, fait attendre du coup 15 jours de plus ..et recommandé également un lot de pieds car oublié lors de notre appel....
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil,très bon produits.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE S. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GASTON D.
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Bons conseils très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
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Super accueil de très bon conseils livraison parfaite bravo
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES G.
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Entièrement satisfait du matériel reçu et installé
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE R. *
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J ai acheté une serrure de porte sur le site de lapeyre, j ai été débité le lendemain et la serrure est arrivée 3 semaines après C est le parcours du combattant pour joindre quelqu un Le site internet ne reconnaissait pas ma commande Si je n avais pas insisté auprès du service client, je crois que j aurais pu attendre encore mon colis quelques mois En tant que professionnel (menuiserie) je commande beaucoup de quincaillerie par internet et c est la première fois que je constate un suivi aussi peu fiable
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de livraison des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Pour une porte de garage sur mesure, un premier "petit" loupé : la poignée de porte n'a pas été livrée en même temps, et elle n'est toujours pas livrée 2 semaines après. Et un gros double loupé : la porte ne ferme pas, et d'après Lapeyre, ce serait le réglage des gonds à revoir (16 à 20 mm d'erreur quand même, donc tous les gonds !), et sous prétexte que la pose n'était pas comprise dans la commande, le SAV Lapeyre prétend me faire payer le déplacement du technicien pour réparer cette erreur de fabrication. Les instructions de pose ne précisent pas que le poseur doit régler l'écartement entre vantaux, sinon ce ne serait pas du "sur mesure". Il y a 25 ans, j'avais commandé le même modèle de porte sur mesure pour une autre maison, et il n'y avait eu aucun problème. Le chantier est planté, et la maison n'est pas bien fermée depuis 2 semaines.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 839553 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Quelques soucis sur les produits, mais Lapeyre a été présent pour résoudre les problèmes. A part le temps perdu, je reste satisfait de mes achats chez Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *
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Beaucoup de choix dans le haut de gamme, très beaux articles de qualité, malheureusement peu abordable pour la plupart des bourses. Cependant on peut trouver accessoirement des portes à des prix vraiment intéressant. ( Contraste surprenant)
Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.
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Compétence et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD THERESE M.
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Très facile de passer la commande. Delai Très rapide. Merci également à l'équipe de livreurs, très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK D. *
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8 semaines pour approvisionner des pièces simples de fermeture de baie vitrée fabriquées en France !! Amazon livre des produits a l'autre bout du monde en 48 heures !! J'ai appelé le fabricant qui avait les pièces disponibles immédiatement mais n'avait pas le droit de me les livrer.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de JEAN LOUIS MSignalerDifficulté dabs ke monde pour transporter des pieces de 10 grammes fabriquées en france sur 500 kms de votre usine vers Toulouse ????? Vous vous moquez de vos clients !!!
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Super qualité fenêtre et cuisine, de la commande à la pose tout s est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.
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Très bonne expérience à Lapeyre Nord. Je recommande fortement ce magasin.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C.
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Il y a eu une erreur de saisie lors de ma commande (inversion de chiffres). J'ai dû revenir faire la reprise, cela me retarde un peu dans mes travaux. Sinon, je suis content du service re.ndu.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Super service conseillère au top et chef de celle ci au petits soins
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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Commande aisée et rapidité de l'envoi.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.
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Xxx
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Très bonne journée à vous !
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Les matières très bonne fabrication le personnel professionnel et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE C.
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Très bien, mais qualité standard
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.
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Avis partagé car le produit est super mais l'attente en magasin est interminable...svp embaucher du personnel...
Avis du , suite à une expérience du par REMI S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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1 mois de retard sur la livraison
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Sue votre site le produit était en stock et le vendeur ne l'a pas trouvé il a fallut que je le cherche pour prouver qu'il existait ensuite paiement et perception c'est mieux passé
Avis du , suite à une expérience du par MARC J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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