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Résumé des avis
L'établissement à Toulouse Nord est apprécié pour son bon accueil et ses conseils de qualité, ce qui contribue à une expérience d'achat positive et satisfaisante.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéProfessionnalisme
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéBonne prestation de la part de la personne qui m’a recu
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéAchat d’une porte en remplacement d’une dégradée. Rendez-vous comme préfet porte adaptée récupérée comme prévu. Bon accueil et prise en charge .
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéBien conseillé
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté les deux même produit. A des prix diffèrent. Normal ? A 3 semaines d intervalle.
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le contexte actuel de la crise sanitaire a fait augmenter le prix des matières premières, de ce fait nous devons malheureusement répercuter ce prix dans nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéAttente minimale, un conseiller rapidement à notre service. Bon accueil, prise en compte de nos recherches. Accompagnement dans nos choix.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiétout etait parfait
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéDélai tenu et informé de l arrivée des produits toujours bien accueilli
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéProduit tout à fait conforme à mes attentes, emballé avec soin.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiémanque de visibilté des produits
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéA part un retard sur la livraison indépendant de Lapeyre,l'achat et le produit sont conformes à mes attentes.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bonne réception pour le retrait marchandises
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçue et produits de bonnes qualités.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéRecherche facile sur internet
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai trouvé assez facilement ce que je voulais. Produits de qualité.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéPas d'avis
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu ,service impeccable, bonnes explications , je recommande
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéDélais de livraison pas respecté et aucune information pour prévenir !
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéA fuir! expérience client catastrophique du début à la fin : des longueurs et des oublis de mon dossier tout au long du parcours du combattant pour finaliser le devis : à chaque fois je paye des arrhes mais je dois relancer plusieurs fois pour passer à l'étape d'après, jusqu'à 1mois de délai entre chaque étape : j'ai commencé en juin 2023 et la livraison a eu lieu en décembre 2023 !!! et ce n'est pas fini : produit non conforme et poseur qui ne sait pas poser cette persienne (voir explications ci-dessous). Est ce la 1ère fois que Lapeyre vend une persienne à projection??? Mon dossier est depuis (1 mois encore!) bloqué en SAV, sans nouvelles. Je vais demander mon remboursement pour passer par ailleurs. Je souhaite faire un maximum de publicité sur les réseaux sur ma malheureuse aventure, car il faut absolument prévenir : NE PAS PASSER PAR LAPEYRE, ils ne savent pas poser les persiennes. En discutant autour de moi j'ai trouvé 2 autres personnes qui ont la même expérience sur des portes. Cela doit se savoir.
Réponse de TOULOUSE NORD
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès du service concerné , si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéLa seule chose est le délai très long entre la signature du devis et l installation de la porte avec un manque de suivi et informations quand à la livraison et le délai d installation.
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