Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Mantes offre un excellent accueil avec un personnel attentif et souriant. Les clients apprécient la qualité des produits et le professionnalisme des poseurs, ainsi que la rapidité pour obtenir des aménagements personnalisés. Les conseils prodigués sont jugés pertinents et efficaces.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Mantes offre un excellent accueil avec un personnel attentif et souriant. Les clients apprécient la qualité des produits et le professionnalisme des poseurs, ainsi que la rapidité pour obtenir des aménagements personnalisés. Les conseils prodigués sont jugés pertinents et efficaces.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Mantes
-
Modifier Signaler
Accueil sympathique au Magasin de Buchelay. Toujours bien conseillé. Je suis satisfait des prestations Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l’accueil et les conseils de notre équipe à Buchelay. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous avoir accompagné dans votre projet. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, conseils pertinents, commande dans les temps, parfait
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner de nouveau dans vos projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Modifier Signaler
Travail soigné.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE N.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre travail. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe lapeyre
-
Modifier Signaler
Xx
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES N.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Modifier Signaler
Très satisfaite de l'achat de mon escalier.un très beau produit
Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre escalier et que vous le trouvez beau. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir des produits de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre
-
Modifier Signaler
Le produit acheté bien qu'onéreux est de mauvaise facture. L'accueil à Mantes la jolie est passable. Sans me connaitre ils osent faire des blagues douteuses.
Avis du , suite à une expérience du par NORDEN N.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité de nos produits et l'accueil en magasin n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous incite à nous améliorer. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience plus en détail. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
Fabrication volets à l identique
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif concernant la fabrication de nos volets. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner de nouveau dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
Bonne reception,presentation du produit tres efficace,reception des produits facile.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec la réception et la présentation de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Réponse de GERARD L.SignalerC'est normal.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
La vendeuse a pris le temps de nous conseiller
Avis du , suite à une expérience du par YASSINE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeuse a su vous conseiller avec soin. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos projets futurs. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
Top qualité
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d’améliorer nos offres. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance ou de conseils. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
produit de qualité prix dans la moyenne de la concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par L D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre rapport qualité-prix à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous faire part de vos expériences ou questions à l'avenir. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
Conseils et équipe à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par SAMIR T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos conseils et notre équipe ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau très bientôt. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
Bonjour, Suite à notre achat venu completer une serie d'achats chez lapeyre (fenetres, salle de bain etc..) pour plus de 12000 euros au cumulé. Nous constatons qu'une promotion est venue entre notre commande initiale de 6000€ et notre reception d'article et paiement du solde. La promo est de 200€ tous les 1000€. Nous demandons à parler à un responsable pour savoir si il est possible de faire un geste. Impossible de lui parler, ils acceptent de nous faire un geste de 300€. Ce qui parait derisoir au vu des 1200€ perdus.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Coupet, Merci pour votre message et pour votre fidélité au fil des années. Nous confirmons que vous avez effectivement réalisé plus de 12 000 € d’achats chez Lapeyre, mais uniquement sur la période 2020-2025, soit sur cinq ans, votre dernier achat remontant à mars 2022. Concernant votre commande effectuée le 04 août, elle ne peut malheureusement pas bénéficier de la promotion en cours, qui a débuté le 25 septembre et se terminera le 27 octobre. À titre exceptionnel, notre responsable a toutefois souhaité vous accorder une remise de 300 €, afin de vous remercier de votre fidélité et de votre confiance. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Tres bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été bien accueilli. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
Personnes sympathiques très bon accueil produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C’est un plaisir d’apprendre que vous avez apprécié l'accueil et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe Lapeyre Buchelay
-
Modifier Signaler
Sans surprise
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou d'informations supplémentaires. Cordialement. L’équipe Lapeyre Buchelay
-
Modifier Signaler
Aménagement sous escalier. Cadre ayant 1cm d'écart entre haut et bas sur 1,30m. Aucune largeur identique des quatres portes. Perçage des trous de fixations des charnières, fait, inexistants ou à moitié réalisés. Piètre qualité de l'ensemble pour un prix élevé. Je ne retournerai pas chez Lapeyre, enseigne sur le déclin et je comprends pourquoi.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre aménagement sous escalier n'a pas répondu à vos attentes en termes de qualité. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos produits et services. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre situation. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Réponse de LIONEL B.SignalerBonjour, Merci de ce retour automatique et sans aucun effet. Rien ne changera,ni la qualité du produit, ni le sérieux de la fabrication.1200euros pour une grosse déception et le sentiment que l'on prend le client pour un imbécile. Cordialement. Beaumer Lionel
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Qualité des produits : très bonne !!!! mais surtout le travail des poseurs : très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et du professionnalisme de nos poseurs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouveaux projets. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
Appel téléphonique pour connaître un délai. Matériel annoncé en stock. Lors de l'enlèvement de la marchandise je me suis aperçu que cela ne correspondait pas à ce que je voulais. Donc, commande avec 8 jours de délai, ce qui a été parfaitement respecté.
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que le délai de commande a été respecté et que vous avez pu trouver une solution. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
Très satisfait des explications et du temps accordé
Avis du , suite à une expérience du par S F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Il est apprécié de savoir que nos explications et notre temps consacré vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement. Lapeyre Buchelay
-
Modifier Signaler
Site internet facile et très bonne communication
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.
-
Modifier Signaler
Porte livrée rayée et abîmée remplacée par une seconde porte rayée et abîmée et plus de nouvelle depuis deux mois
Avis du , suite à une expérience du par E E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos portes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre situation est prise très au sérieux et nous souhaitons vous apporter toute l'aide nécessaire. N'hésitez pas à nous contacter directement, afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Cordialement. Lapeyre Buchelay
Réponse de E ESignalerBonjour La solution attendue et le remplacement de la deuxième porte par un nouvel ouvrant sans rayures ni coups dans la porte. Dans l'attente de vous entendre. Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Toujours un très bon accueil, à l'écoute de mon besoin, de bons conseils, bref efficace. Produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. À bientôt dans nos magasins ! Cordialement. Lapeyre Buchelay
-
Modifier Signaler
Nous avons commandé des portes de placard. Suite à un dysfonctionnement du lien de paiement, nous avons perdu 2 jours pour valider le règlement et cela a décalé la livraison de notre commande de plus d'un mois. Les portes de placard installées, nous avons signalé un défaut (percement au mauvais endroit et porte voilée) qui ne nous permet pas de finir notre placard. Nous avons dû démonter les portes et envoyer des photos avec une règle pour montrer que la porte était bien voilée malgré les photos transmises après la pose. Au prix des portes, il est inadmissible qu'un poseur ne se soit pas déplacé pour venir constater.
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des désagréments lors de la commande et de l’installation de vos portes de placard. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous remercions pour vos retours qui nous aideront à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
Accueil tres bien Disponibilité des produit standard sous quelles jours, dommage !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil a été à la hauteur de vos attentes. Concernant la disponibilité des produits, nous comprenons que cela puisse être décevant et nous apprécions vos remarques. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions. Cordialement. Lapeyre Buchelay
-
Modifier Signaler
Accueil au top : à l'écoute de la clientèle . J'ai pu commander le produit dont j'avais besoin . Le délais d'attente est assez rapide pour obtenir ce dont on a besoin. Merci
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil et de la rapidité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
Bon accueil et reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil et d'un service rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt chez Lapeyre. Cordialement. Lapeyre Buchelay
-
Modifier Signaler
Personnel souriant et à l'écoute du client. Déception sur la qualité du produit (mode d'emploi pas très clair, et matériel fragil pour un dressing)
Avis du , suite à une expérience du par YVAN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec le sourire, mais nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du produit ne vous a pas pleinement satisfait. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger davantage. Cordialement. Lapeyre Buchelay
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou souhaitez partager votre expérience plus en détail. Cordialement. Lapeyre Buchelay
-
Modifier Signaler
bonne entreprise
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre entreprise. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très prochainement. Cordialement. Lapeyre Buchelay
-
Modifier Signaler
Entreprise réactif, personnel très aimable et donne de bon conseils.
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous apporter des conseils utiles avec sympathie. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Lapeyre Buchelay
-
Modifier Signaler
Accueil sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux concernant notre accueil. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. Lapeyre Buchelay
-
Modifier Signaler
Travail non terminé , habillage .
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel sérieux, bien conseillée..
Avis du , suite à une expérience du par E C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé par notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer de fournir un service de qualité. Cordialement. Lapeyre Buchelay
-
Modifier Signaler
Pose d une porte d entrée très mal réglé par le poseur en 2020 impossible de la fermer d'où la demande d un technicien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous avez attribué la note de 5/5 à notre service. Si vous avez d'autres remarques ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement. Lapeyre Buchelay
-
Modifier Signaler
On a commandé un abattant de WC, nous souhaitions le même que nous avions qui avait été acheté il y a 6 ans. Le vendeur nous a assuré que c'était le même, après des recherches. Malheureusement il ne s'agit pas du même modèle, et la qualité est moindre.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'abattant de WC ne correspond pas à vos attentes et à votre modèle précédent. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
Bon produits
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous sommes là pour vous aider. Bien cordialement. L’équipe Lapeyre Buchelay
-
Modifier Signaler
Les commerciaux ne savent pas ce qu'ils ont en stock et le stock est faux. Pas de produit disponible. Attendre 1 mois pour obtenir le produit car les fabricant sont en congés. Catastrophe.
Avis du , suite à une expérience du par N N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait comme d habitude
Avis du , suite à une expérience du par SERGE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre confiance et votre fidélité sont très appréciées. Au plaisir de vous retrouver bientôt chez Lapeyre ! Cordialement. L’équipe Lapeyre Buchelay
-
Modifier Signaler
TRES BON SUIVI DE COMMANDE ET PRODUITS CONFORMES
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN C.
-
Modifier Signaler
Très bien accueilli et personnels vraiment au top
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonsoir et merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et satisfait de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! La direction Lapeyre Buchelay
-
Modifier Signaler
Produit facile à trouver correspondant à l'attente. Lors du retrait, accueil et livraison parfaites avec, en prime, l'amabilité et le sourire de mes interlocuteurs !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonsoir, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre produit facilement et que notre équipe ait contribué à une expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. La direction Lapeyre Buchelay
-
Modifier Signaler
Excellent état qualité et prix.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE Q.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que nos produits vous apportent satisfaction tant sur la qualité que sur le prix. Votre retour est précieux pour nous. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par P G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
Arrivé au magasin de Mantes/Buchelay,bien reçu, pas d'attente,conseillés agréable.je souhaitais une porte en verre sur rail,j'ai trouvé,ce que je voulais pour un rapport qualité/prix correct. Délai de mise à disposition au magasin,dans la norme.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre porte en verre et que notre équipe vous a bien accompagné. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
Rien à dire franchement à part le chargement je constate que baie vitrée rayé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Nous avons pris note de votre remarque concernant la baie vitrée et ferons en sorte de continuer à améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou commentaires. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Réponse de A ASignalerBonjour Madame monsieur je souhaiterais que vous faites remonter ma réclamation au magasin merci d’avance
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, N'hésitez pas à contacter notre service après-vente à l'adresse suivante : savidflapeyre@lapeyre.fr. Veuillez préparer votre facture ainsi que des photos pour faciliter le traitement de votre demande. Cordialement. L’équipe Lapeyre Buchelay
Réponse de A ASignalerBonjour Madame monsieur merci beaucoup pour votre retour je suis absent en ce moment dès mon retour je vous transmettrais cela
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Produits OK. Accueil OK. Échéancier de paiement compliqué et chronophage.
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et de notre accueil. Nous prenons note de vos remarques concernant l'échéancier de paiement et nous nous engageons à toujours chercher des améliorations. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
Commande passée en octobre 2024 ... Livraison prévu en mars jamais effectué... Modification de commande mal faite... Puis livraison non conforme en juillet 2025 ... Retour de tous les éléments.... Un suivi client calamiteux. ... Pas de rappel... Beaucoup de mensonges... A fuir
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur Blot, Nous regrettons votre insatisfaction, toutefois votre récit ne reflète pas la réalité des faits. Les produits livrés étaient conformes à la commande, accompagnés d’un dessin descriptif validé par vos soins. Concernant les délais, ceux-ci vous avaient été précisés dès la commande d’octobre 2024 et respectaient les contraintes de fabrication spécifiques à votre projet. Nous avons effectué des modifications à votre demande, ce qui a entraîné un décalage de livraison, mais toujours avec votre accord préalable. La livraison a bien été effectuée en juillet 2025, et les produits répondaient aux caractéristiques convenues. Nous restons à votre disposition pour toute précision, mais nous ne pouvons accepter des accusations infondées qui ne correspondent pas à la réalité. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
Commercial très désagréable, aucun suivi.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service commercial n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est essentiel pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions améliorer la situation. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
sur le volet pvc installé le loqué pour la fermeture de ce volet est monté à l'envers. il est donc impossible de le fermer. étant parti en vacances je l'ai fermé avec du fil de fer en attendant la réparation.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE Y.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le volet PVC installé présente un problème de fermeture. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout en période de vacances. N’hésitez pas à contacter notre service après-vente, afin de trouver une solution adaptée à votre situation. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
Rien à dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOEL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
Je ne suis pas du tout satisfait de la prestation !! Le vendeur Lapeyre a oublié de rajouter l'option oscillo battants à ma fenêtre alors qu'à chaque étape j'ai précisé que je voulais cette option. Cette même option qui a été installé sur toutes mes fenêtres commandé un an plutôt. Cela à quoi le vendeur m'avait certifié avoir repris les mêmes caractéristiques que mes anciennes fenêtres. On m'a fait comprendre que j'étais le seul fautif et que j'en étais responsable. La seul solution qui m'a été proposé est de repayer 80% du prix de ma fenêtre... à plus de 1000€ la fenêtre c'est une honte. Surtout que si modification faite je pers la garanti sur la fenêtre. Après avoir dépensé au total 17 000€ c'est la dernière fois que je fais appel à Lapeyre pour rénover une maison.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons la frustration que vous ressentez et apprécions vos retours, qui sont essentiels pour nous améliorer. Nous vous encourageons à contacter notre service client afin de discuter de votre situation et d'explorer des solutions possibles. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Réponse de BENJAMIN P.SignalerBonjour merci du conseil mais avant de laisser mon commentaire négatif, j'avais déjà contacté le service client de Lapeyre Buchelay, qui me renvoi au vendeur. Solution du vendeur, repayer !
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très bon rapport qualité/prix. Seul point à revoir : la livraison. Incompréhension entre livreur et Lapeyre. J'étais en étage et les livreurs n'avaient pas eu cette information alors qu'elle a été bien notée lors de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par V A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et vos remarques constructives concernant la livraison. Nous comprenons bien que des incompréhensions peuvent survenir et nous nous engageons à améliorer ce point pour une meilleure expérience à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
. Coloris "mode" à la Une. Quid des gens qui n'aiment pas ces coloris. Est on obligés d'avoir tous les mêmes couleurs de cuisine! . Difficultés à finaliser le plan, enfin ok avec mon assistance. .qualité des produits ok
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous comprenons que nos choix de coloris puissent ne pas convenir à tous, et nous apprécions votre retour qui nous incite à diversifier nos offres. Nous sommes ravis que, malgré les difficultés rencontrées lors de la finalisation de votre plan, notre équipe ait pu vous accompagner. Votre satisfaction quant à la qualité de nos produits est vraiment appréciée. Cordialement, L'équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
Le délai est trop long
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Très bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par E B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! C'est un réel plaisir de savoir que notre réactivité a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute future demande. Merci de faire confiance à Lapeyre. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
seul bémol la notice de l'escalier pas tout le temps compréhensible et rattrapage à faire sur certaine pîèce et escalier trop flexible
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT BRUNET L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Nous comprenons que la notice de montage n'ait pas été entièrement claire et que certaines pièces nécessitent des ajustements. Vos remarques sont précieuses et nous contribueront à améliorer nos notices à l'avenir. Nous vous remercions encore pour votre confiance et vos suggestions. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Qualité des meubles et de l'installation Très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux concernant la qualité de nos meubles et de notre installation. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments sur les conseils reçus nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans votre projet et espérons vous retrouver bientôt ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Très bonne qualité des produits. Les prix sont correctes. Et les vendeurs connaissent leur métier.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos produits, ainsi que le professionnalisme de nos vendeurs, répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à œuvrer pour vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous faire part de vos prochaines expériences ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Xxx
Avis du , suite à une expérience du par C N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que certaines de vos expériences n'ont pas entièrement répondu à vos attentes et nous en sommes sincèrement désolés. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer constamment. Nous vous remercions également pour les points positifs que vous avez relevés, qui nous encouragent à continuer à proposer un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Le prix
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un prix qui vous convient, et nous apprécions votre retour sur cet aspect. Chez Lapeyre, nous nous efforçons de proposer des produits de qualité à des prix compétitifs. Votre retour est précieux pour nous aider à continuer à améliorer notre offre. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Si vous avez d'autres suggestions ou questions, n'hésitez pas à les partager avec nous. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Super expérience ! Merci pour les conseils et les bonnes affaires ! Bien cool les produits soldés !merci Antoine pour votre aide et l emballage des produits !
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié vos conseils et découvert de bonnes affaires, ainsi que le professionnalisme d'Antoine dans l'emballage de vos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe de Lapeyre
-
Modifier Signaler
Très bien conseillé, je remercie particulièrement Enzo au retrait des marchandises pour le chargement et sa gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Il est toujours gratifiant de savoir que nos clients se sentent bien conseillés et satisfaits de l'accueil de notre équipe, et nous sommes ravis de lire votre mention d'Enzo. Vos commentaires nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Il manque des vis particulière pour fixer la crémaillère et quand j'ai téléphoné on m'a répondu dans mettre 1 sur 2 du jamais vu
Avis du , suite à une expérience du par D M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le manque de vis pour fixer la crémaillère, et vos remarques sont précieuses pour nous. Nous sommes désolés que la réponse que vous avez reçue n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour nous aide à améliorer nos services. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de D MSignalerEt moi je fais comment ?
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Le top aurait été d'avoir le plan de montage de disponible avant la livraison pour faire les réservations pour la pose du moteur, même en cherchant sur votre site on ne le trouve pas… d'autre part pour le prix (modèle Catane) un cache latéral pour masquer la crémaillère vu de l'intérieur c'est pas très esthétique…!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez attribué une note de 4/5 à notre produit. Nous comprenons l'importance d'avoir le plan de montage à l'avance et nous prenons note de votre remarque concernant le cache latéral du modèle Catane. Vos suggestions sont précieuses et nous permettront d'améliorer notre offre. Merci encore pour votre partage ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Site simple à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site simple à utiliser. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou besoins. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Les produits sont bons mais le délai de livraison est infernale. J'ai commandé de la quincaillerie il y a trois mois et la livraison n'a été que partielle en juillet alors que c'était commandé le 30 mars 2025.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges concernant la qualité de nos produits. Nous comprenons également votre frustration face aux délais de livraison, qui ne correspondent pas à nos standards d’engagement. Votre retour est précieux et nous l’analysons avec attention afin d'améliorer notre service. Merci pour votre compréhension et votre patience. Bien à vous, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Accueil professionnel, qualité du travail
Avis du , suite à une expérience du par AGNES M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil professionnel et la qualité de notre travail. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
A l'écoute et honnête
Avis du , suite à une expérience du par YOANN I.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe à l'écoute et honnête. Votre satisfaction est notre priorité, et nous valorisons vos retours constructifs. Ils nous aident à nous améliorer constamment. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Très bon accueil. Qualite du produit acheté .
Avis du , suite à une expérience du par MONE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que la qualité de votre produit. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins ! Cordialement, L'équipe Lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
un mois et demi de retard pour réception de ma porte d'intérieur sur mesure, le responsable , pas très aimable, n'a voulu faire aucun geste commercial. Pour du sur mesure, travail très moyen, avons dû rectifier les trous afin de fixer la poignée. Déçu de notre achat
Avis du , suite à une expérience du par V D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec la réception de votre porte d'intérieur n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Vos commentaires concernant l'importance d'une finition soignée sont précieux et nous les prenons très au sérieux. Nous vous remercions de votre confiance et espérons que vous pourrez profiter pleinement de votre nouvel aménagement. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Tout était très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité et votre appréciation nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Équipe très accueillante très professionnelle Délai de livraison respecté La qualité du produit me ravit
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous accueillir chaleureusement et que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Votre retour sur le respect des délais de livraison est également très appréciable. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
sans plus
Avis du , suite à une expérience du par GUY H.
-
Modifier Signaler
Le professionnalisme et la compétence de l'équipe ont été appréciés.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes par son professionnalisme et sa compétence. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Bien à vous, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Suite à l'achat d'un dressing avec porte mesure, les côtes des portes ont mal été positionnées et ai du (a mes frais) trouver une solution afin de pouvoir remedier le tir.Desormais mon dressing de 5 colonnes est monté mais ne dispose même pas de l'accès à deux colonnes une fois la porte montée.Tres déçu de mon premier dressing car même si esthétiquement il est à mon goût, je ne peux pas correctement l'utiliser dans son intégralité (3 portes et 5 colonnes ne font pas l'affaire)
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre dressing ne répond pas à vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accès aux colonnes. Votre retour est précieux, car il nous aide à améliorer la qualité de nos produits et services. Nous espérons que malgré ces désagréments, vous pourrez profiter de l'esthétisme de votre dressing. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Installation correcte
Avis du , suite à une expérience du par D C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'installation de vos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à partager vos impressions avec nous, car chaque retour compte et nous aide à nous améliorer. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Plus d'1 mois de retard dans ma commande, obligée d'appeler au moins 10 fois pour avoir des informations !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a accusé un retard prolongé et que vous avez rencontré des difficultés pour obtenir des informations. Votre expérience ne reflète pas notre engagement envers nos clients et nous comprenons votre frustration. Grâce à votre retour, nous pouvons identifier les points à améliorer. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
J'ai reçu un accueil et des conseils sans préjugés en sachant que je n'y connaissais rien.
Avis du , suite à une expérience du par CARINE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un accueil sans préjugés et que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir un service d'excellence. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Les catalogues en magasins ne sont pas à jours tarifaire il y une énorme différence de tarif aucune mention n est apposé pour avertir que le tarifs ne sont pas à jours sur le produit acheté on parle de centaines d euro
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le produit ne correspond pas a mes attentes. Volets avec des trous de nœud de bois. Je voyais a travers les battants. Obligé d'acheter de la pâte a bois et de poncer avant de peindre
Avis du , suite à une expérience du par E B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Delais pour montage volets bois 3mois ???
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les délais de montage pour vos volets en bois puissent être frustrants et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux pour nous et nous veillons à améliorer nos services. Nous espérons que vous apprécierez la qualité de nos produits une fois installés. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Trompé dans la retranscription des mesures délais très long suite erreur pas de conseil pas de geste commercial
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
-
Modifier Signaler
Catastrophique !!
Avis du , suite à une expérience du par LAHCEN N.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr nait hamou, Nous sommes surpris par votre commentaire et la note attribuée, d’autant plus que nous avons tout mis en œuvre pour vous satisfaire, malgré un contexte compliqué lié à l’absence ponctuelle de menuisier. Votre porte a été livrée il y a une dizaine de jours, et lors de la réception, vous aviez exprimé votre satisfaction quant à la prestation réalisée. Nous restons bien entendu à votre disposition si un point particulier nécessite encore notre intervention ou un éclaircissement. Bien cordialement, Lapeyre Buchelay
Réponse de lahcen n.SignalerBonjour Elle a été livré la semaine dernière le 18 exactement et non il y a plus d’une dizaine de jours !! Satisfait de quoi ??? D’avoir une porte qui devrait etre début avril et une date de livraison qui a été changé a 3 reprises !!! 3 jours de congés perdu et comme expliqué a MR CHRISTOPHE , jai du payer un menuisier pour ces jours egalement car on nous envoie un mail la veille !!! Dites moi que je mens !!!! Bonne journée
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été satisfaisante. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et restons engagés à trouver des solutions adaptées. Bien à vous, L'équipe Lapeyre.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Compliqué pour trouver le tiroir que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par J V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre note très positive de 5/5. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez trouvé difficile de localiser le tiroir que vous cherchiez. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons bonne note de vos remarques pour améliorer notre offre. N'hésitez pas à consulter notre site pour d'éventuelles solutions ou à explorer nos conseillers en magasin qui se feront un plaisir de vous aider. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Nous avons été au mois d, avril chez Lapeyre Buchelay pour une commande de clôture sur mesure , le vendeur très professionnel et très sympathique nous a pris notre commande d'un certain montant quand même. Celui-ci nous avait annoncé une date de réception du sur mesure pour courant juin. Donc tout était ok pour commander cette clôture chez Lapeyre. puis nous avons reçu un premier mail de dispo mais pas toute la commande en plus le principal repoussé au 7 juillet bon nous disons en gde retard mais toujours dans les temps pour poser cette clôture avant nos conges d'été pour éviter que notre domicile reste ouvert à tout le monde!! Premier appel nous disons reporter au 16 juillet donc cela commence a devenir juste pour tout poser sachant que le maçon avance lui.2 IIème appel c'est une erreur il y a la marchandise à Buchelay, je vais à Buchelay et la il en manque plus de la moitié et le principal la clôture sur mesure pour fermer mon domicile . Je rappel Buchelay et c 'est normal il manque la cloture . Encore un mail maintenant 16 aout alors la evidement rien n'a va plus , je suis plus la parti! Le vendeur suite à mon appel me confirme qu'elle arrivera le 17 juillet super le temps qu'il me reste pour l'installée mais il faut mieux un 17 juillet que le 16 aout et d'ailleurs en aout rien ne travaille à 100%. Donc je fais confiance au vendeur et n'ayant toujours pas de retour depuis de Lapeyre ni de mail de confirmation de cette date. Maintenant si il m'avait dit des le départ que c'était pas avant cette date je n 'aurai certainement pas acheté chez eux pourtant client de longue date . Je n'en veut pas au vendeur qui est super pro mais Lapeyre pas sérieux sur ce problème.
Avis du , suite à une expérience du par C Y. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
A part un retard dans la livraison du matériel, je suis entièrement satisfait de tout le reste. Merci
Avis du , suite à une expérience du par J MICHEL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous comprenons que le retard de livraison ait pu être source de frustration et nous en sommes désolés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons note de vos commentaires pour continuer à nous améliorer. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
J'ai une i affaire à un Vendeur qui est responsable d'ailleurs, complètement désagréable . Au moment de récupérer mon matériel et payer le solde il à eu du mal à appliquer les 15% de remise qui venait d'être mis en place 1 journée avant ma commande lancée. Pas du tout commercial !! Je me demande comment il est encore dans le commerce Visiblement connue pour être horrible avec tout le monde !!
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes sincèrement désolés de votre ressenti. Concernant votre commande, il est important de préciser que le produit concerné était identifié comme un article "point rouge", ce qui signifie qu’il n’est pas révisable, et ne peut bénéficier de conditions commerciales spécifiques. Néanmoins, nous comprenons que cela ait pu générer de la frustration, et nous sommes navrés que l’échange avec notre conseiller n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous assurons que l’écoute et le respect font partie de nos valeurs fondamentales, et nous ne manquerons pas de rappeler à l’équipe l’importance de l’accueil client. Nous restons disponibles si vous souhaitez en discuter plus en détail. Bien cordialement, Lapeyre Buchelay
Réponse de J DSignalerJe suis d’accord qu’un parti de mes achats dont les balustrades était en point rouge par contre mon portail sur mesure rentrait dans les moins 15 % il a finalement appliqué les 15 % avec bien du mal .
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Non je ne recommande pas Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre ne vous a pas satisfait. Votre retour est important pour nous, et nous prenons note de vos commentaires pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de NADIA B.SignalerJe souhaiterai faire une réclamation suite à l'achat de mes fenêtre dont une en particulier une double porte fenête qui n'ont pas la même taille ! Et donc la porte fenetre ne se ferme pas bien.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Entreprise sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous considérez notre entreprise comme sérieuse. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance en nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur, nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Très contente de mon dressing , merci à lapeyre Buchelay et à Léa qui m'a très bien conseillé. La pose aussi c'est très bien passée
Avis du , suite à une expérience du par V B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très contente de votre dressing et que Léa a su vous conseiller efficacement. En outre, c'est un plaisir de savoir que la pose s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Bonjour, La porte que je réceptionné ne correspond pas aux dimensions de la porte initiale que j'ai fourni à Lapeyre pour le clonage la porte ne se ferme pas la clanche est trop loin. Réceptionner avec une semaine de retard J'ai envoyé un mail le 14 juin 2015 je n'ai toujours pas de réponse.
Avis du , suite à une expérience du par I J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés pour cette situation. Nous venons tout juste de recevoir les éléments relatifs à votre dossier et avons immédiatement pris contact avec vous afin de mieux comprendre le problème rencontré. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais. Nous regrettons également le retard de livraison et le manque de réactivité que vous mentionnez, ce n’est pas conforme à nos standards habituels. Notre équipe reste à votre entière disposition pour vous accompagner jusqu’à la résolution complète de votre demande. Cordialement, L'équipe Lapeyre BUCHELAY
-
Modifier Signaler
Entreprise sérieuse personnel à notre écoute
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel à l'écoute et que vous avez une bonne impression de notre entreprise. Votre satisfaction est notre priorité et votre reconnaissance nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Bon conseil et très beau produit. Nous avons sélectionné des volets alu.
Avis du , suite à une expérience du par D S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié de bons conseils et que vous êtes satisfait de votre choix de volets alu. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d’offrir des produits de qualité. N’hésitez pas à partager d’autre vos impressions, cela nous aide à nous améliorer ! Cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Produit trouvé rapidement
Avis du , suite à une expérience du par SERGE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre produit rapidement. Chez Lapeyre, nous nous efforçons de rendre votre expérience aussi fluide que possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Si on envisage une pose personnelle de matériaux, alors l'offre "sur mesure" de Lapeyre réponds parfaitement aux attentes.
Avis du , suite à une expérience du par T D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre offre sur mesure réponde parfaitement à vos attentes pour la pose personnelle de matériaux. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que nos produits et services vous apportent un soutien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets, L’équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
D'abord mal reçu par un commercial âgé de mauvaise volonté mais vite remplacé par une dame très aimable et pertinente
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre premier contact n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous apporter satisfaction par la suite. Vos retours sont précieux et nous aideront à continuer d'améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique