L'établissement à Mantes offre une qualité de produit fiable, avec des conseils appréciés et un service réactif. La majorité des clients témoignent d'une satisfaction générale, en soulignant la compétence du personnel et le respect des délais.
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Anonyme L.
29 mai 2026
Avis vérifiéBonjour Bien conseillé pour cet achat de garde corps
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Gerard P.
29 mai 2026
Avis vérifiéLes étoiles doivent suffire
Réponse de MANTES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note parfaite ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe lapeyre
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A. E.
28 mai 2026
Avis vérifiéProduits qualité prix raisonnable
Réponse de MANTES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez nos produits au bon rapport qualité/prix. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Cordialement. L’équipe lapeyre
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S. G.
28 mai 2026
Avis vérifiéL'échange commercial ne correspond pas du tout avec le produit livré et délai non respecté
Réponse de MANTES
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre ressenti. Toutefois, votre commentaire reste difficile à comprendre en l’état et ne nous permet pas d’identifier précisément le problème rencontré. Concernant les délais, ceux-ci peuvent varier selon les produits commandés et les contraintes de fabrication ou de livraison. Quant au produit livré, celui-ci correspond normalement aux éléments validés lors de la commande. Nous vous invitons à vous rapprocher directement du magasin afin que nous puissions reprendre votre dossier avec vous et comprendre précisément la situation. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Patrick P.
28 mai 2026
Avis vérifiéTout est question de relationnel et de compétences. Trois visites, trois interlocuteurs différents et de grandes divergences
Réponse de MANTES
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater votre satisfaction globale. Nous comprenons que la cohérence dans les échanges est essentielle et prenons vos remarques en compte pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin futur. Bien cordialement. L’équipe lapeyre
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A. T.
25 mai 2026
Avis vérifiépas beaucoup de lave-vaisselles, et surtout, aucun en exposition
Réponse de MANTES
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre avis. Sachez que nous faisons de notre mieux pour enrichir notre offre, y compris en matière de lave-vaisselles. N'hésitez pas à revenir nous voir pour explorer d'autres produits qui pourraient vous intéresser. Cordialement. L’équipe lapeyre
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G. D.
24 mai 2026
Avis vérifiéNous avons commandé un inverseur de robinet baignoire Grohe. Ne sachant pas quelle référence prendre,Nous avions envoyé la facture du robinet par mail et un devis nous avait été retourné. Résultat l'inverseur n'est pas adapté au robinet !!! J'espère que nous allons pouvoir nous faire rembourser !!!
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Anthony D.
22 mai 2026
Avis vérifiéBonne explications à l'achat du produit. Malheureusement catastrophe une fois la livraison effectué. Impossible de poser le portail au bout de 3 mois d'attente Une horreur pour leur faire comprendre que l'erreur venait de leur part. J'ai dû me battre pour récupérer l'argent dépenser dans un portail qui ne peux pas être poser dans l'état. Au moment de la pose l'artisan m'explique même ,que si il pose le portail m'a voiture ne pourra plus rentré dans mon garage, et un espace vide de 15 cm entre le sol et le portail. Donc évidement je demande qu'il stop le chantier. Aucun intérêt de poser un portail pour une entrée de garage si ma voiture ne pourra plus rentré dedans. Et 15 cm de vide fait que mon chien peut passer sous le portail…
Réponse de MANTES
Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire, car plusieurs éléments ne reflètent pas la réalité du dossier. Le portail a été choisi par vos soins et vous avez validé le descriptif complet de la commande, sur lequel figurent l’ensemble des dimensions et caractéristiques du produit avant validation définitive. Par ailleurs, nos équipes ont pris le temps de vous accompagner, notamment dans les démarches liées à votre financement, afin de faciliter votre projet. Concernant la pose, nous comprenons que la configuration sur place ait soulevé des contraintes au moment de l’installation. Néanmoins, les dimensions du portail commandé correspondaient bien à celles validées lors de la commande. Malgré cela, nos équipes ont étudié votre dossier et échangé avec vous afin de trouver une solution. Nous regrettons donc la teneur de votre commentaire, qui ne reflète ni l’investissement de nos collaborateurs ni l’accompagnement réalisé tout au long de votre projet. L’équipe Lapeyre Mantes
Réponse de Anthony D.
Aucune solutions n’a été apporté , J’ai du me battre pour avoir Une solution. De nombreux mails en assiste. De votre côté c’était « tant pis pour vous on reprend rien » Malheureusement je connais bien les lois et vous étiez en tord du coup vous avez fais ce qui été normal de faire. De nombreux échanges où vous deviez me trouvez une solution pour récupérer le portail qui a été détruit ( car remplacement de celui ci) Vous m’avez dit à plusieurs reprise que vous aller vous renseigné pour venir le récupéré. Je suis toujours dans l’attente de cette solutions qui ne viendra jamais je suppose. De plus comme je le site vos équipes de vendeurs ont été compétant. C’est la suite qui ne convient pas. J’aimerai comprendre l’utilité de faire venir un artisan pour prendre les mesures et validé l’achat si, le jour de la pose il y a des changements qui n’ont jamais été dit auparavant et qui empêche l’utilisation d’un portail. Sur place : « On peut vous poser le portail mais votre voiture ne pourra plus rentré dans votre garage après la pose car il y aura un arrêt qui fera 8 a 10 cm de haut » Donc impropre à son utilisation.
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A. H.
21 mai 2026
Avis vérifiéRécupération du produit et pose sans problème.
Réponse de MANTES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la récupération et la pose de votre produit se sont bien déroulées. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Gerald F.
21 mai 2026
Avis vérifiéJ ai acheté un portail battant,celui ci a été posé le 04/05 après 2 jours d utilisations je rencontre un soucis avec la poignée qui reste coincé en position basse.J ai contacté le 06/05 le magasin pour avoir une prise en charge.A ce jour je n ai aucune nouvelle de l enseigne.
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Anonyme L.
14 mai 2026
Avis vérifiédelais pas respectè et et 5 clees supplementaire pour porte entree a 220 euros me parait tres cheres
Réponse de MANTES
Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire concernant les délais. Votre commande a été passée le 21/04 avec une mise à disposition réalisée dès le 30/04, soit un délai conforme pour ce type de commande spécifique. Concernant les 5 clés supplémentaires D6PS, il s’agit de clés sécurisées spécifiques, dont le tarif dépend directement du fabricant et du niveau de sécurité associé au produit. Les clés D6PS ne sont pas des clés standards : ce sont des clés à sécurité brevetée et à accès contrôlé. Elles ne peuvent être reproduites que sur présentation de la carte personnelle, ce qui garantit un niveau de sécurité renforcé pour votre logement. Le montant vous a par ailleurs été communiqué avant validation de votre commande. Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Dominique B.
14 mai 2026
Avis vérifiéBons conseils et disponibilité rapide du produit
Réponse de MANTES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils et la rapidité de disponibilité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochains projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Danielle F.
11 mai 2026
Avis vérifiéJ'ai confiance dans les matériaux
Réponse de MANTES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez confiance dans nos matériaux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin future. Cordialement. L’équipe lapeyre
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S. L.
7 mai 2026
Avis vérifiéj'en suis a 3 commandes ,les délais sont respectés,les produits sont conforme, le personnel très pro.Nickel.
Réponse de MANTES
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos délais, de la conformité de nos produits et de l’expertise de notre personnel. Votre confiance nous motive à continuer d’exceller dans notre service. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Patrick D.
7 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien, produit fini
Réponse de MANTES
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, L’équipe lapeyre
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Idriss F.
7 mai 2026
Avis vérifiéje n'ai eu aucune notice de montage à la réception de ma commande pour une baie vitrée avec volet roulant, je dois la demandé pour la recevoir par mail plus tard. suite au montage de la baie une lame du volet est endommagés. J'ai apporté le volet chez Lapeyre pour une intervention. le Service après vente demande une photo du défaut que je n'ai pas et qui nécessite le déroulement complet du volet que je ne peux pas faire mais aucune démarche ne peut être lancé sans une photo!!! le magasin qui a un atelier m'a abandonné ( on vous rappelle monsieur m'avait-il dit des que le technicien est de retour d'intervention... j'attend toujours (3 jours)) et enfin on m'envoie une autre notice de montage pour la baie et le volet qui ne correspond pas à la première notice. Déçu pour le moment.
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Salvatore R.
5 mai 2026
Avis vérifiéCommunication zéro je ne donnerai pas de non mais c incroyable un certain monsieur n'es pas assez à l'écoute du CLIENT
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M. L.
2 mai 2026
Avis vérifiéPas de surprise sur la qualité de ma nouvelle porte fenêtre c'est exactement ce que j'attendais de la part de Lapeyre
Réponse de MANTES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur votre nouvelle porte fenêtre. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle correspond à vos attentes et que vous avez eu une belle expérience avec Lapeyre. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou projets en tête. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Alain K.
23 avr. 2026
Avis vérifiétrès bien
Réponse de MANTES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que nos produits vous satisfont. Votre avis est précieux et nous encourage à continuer d'offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à nous faire part de vos expériences futures. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Jean louis R.
23 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil et conseil au magasin de Buchelay sont toujours remarquables
Réponse de MANTES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant l'accueil et le conseil de notre équipe au magasin de Buchelay. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience agréable. À très bientôt dans notre magasin ! Cordialement. L’équipe lapeyre
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