Avis clients de Mantes

Evaluations clients Mantes

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  La réception une horreur Il manque 1 serrure mais nous avons fait confiance sans contrôler la réception Attitude du personel de la réception des produits juste nul . Vendeur en revanche serviable

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par DAVID G. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bien pris en charge et conseillé.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par ÉMILIE M. *

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  Les conseillers sont toujours incompétents. Ils oublient à chaque fois de vous proposer les accessoires nécessaires. De plus, ils s'en fiche totalement sans vous faire le moindre geste commercial, même pas une bricole à 1.7€.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par JULIETTE R. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bien mais pas assez de conseiller et espace carrelage trop petit

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par JOSEPH L. *

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  Qualité

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par ÉTIENNE D. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par MATTHIEU G. *

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• 3 / 5

  

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  Après avoir déplacé plusieurs fois mon délai de livraison, je suis très mécontent de votre service client.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par VÉRONIQUE B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par WILLIAM B. *

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  Excellent accueil. Le personnel est très pro, efficace, souriant. Le magasin est vraiment très beau, bien agencé. C'est vraiment agréable de faire des achats chez Lapeyre Buchelay.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par JÉRÔME L. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conformément à ma demande qui a lieu au changement tous les 5 ans

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par GABRIEL R. *

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• 1 / 5

  

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  j'ai signé un bon de commande en confiance,avec "boris" seulement cela ne correspond pas à ma demande. les points de différences ne m'ont pas été explique par le vendeur, le directeur de mantes refuse de me recevoir et votre service client me répond que le produit est conforme à la commande! je me suis faite avoir!

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par VICTOIRE L. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des devis, cependant vous pouvez contacter le SAV au 09.72.72.00.20 ou service.client@lapeyre.com. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Victoire L

  

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  cliente depuis l'ouverture de ce magasin, je suis consciente que cela ne correspond pas à vos critère de qualité, cependant aujourd'hui le service n'est plus là. j'ai déjà contacté le service client.

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• 4 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par JEAN H. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai acheter plusieurs produits en 2020, j'ai eu aucun soucis et la qualité des produits est très bonne.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par ÉLISE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil produit conforme et non suivit de vente

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par JEAN R. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité à tous les niveaux.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par THIBAUT M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par ÉDOUARD D. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui m'a reçu était très professionnelle.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par TIMOTHÉE B. *

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• 2 / 5

  

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  Mauvais conseils du vendeur

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par SUSANNE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par ALEX M. *

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• 4 / 5

  

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  BONNE ACCUEUIL

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par GABRIEL B. *

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• 4 / 5

  

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  Équipe agréable, professionnelle

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par VÉRONIQUE B. *

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• 4 / 5

  

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  très bon conseil

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par NATHALIE S. *

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• 3 / 5

  

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  Mauvais emballage Choc sur les angles Aucun élément numéroté pour le montage. Vendeur magasin tout juste masqué. Oubli de proposition de la promotion par la vendeuse... Rectifié par la caissière

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par VICTOR C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Avez vous signalez votre problématique ? Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Concernant l'accueil , très correct L'installation par le professionnel , correct aussi Seul point négatif , les délais de livraison

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par MARC F. *

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• 3 / 5

  

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  Défaut du produit. Qualité médiocre

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par ALFRED M. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  Réponse de Alfred M

  

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  Et pour la pièce qui est défectueuse dont j'ai fourni la photo au magasin ?

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• 5 / 5

  

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  Pas de souci

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par ISABELLE F. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Le personnel de vente ne nous accompagne pas dans l’achat et reste très passible!

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par VICTOIRE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Dans l'ensemble, c'est satisfaisant. Mais peu de réponses à nos questions après le devis, pour que nous puissions valider sereinement.. . Il était aussi ensuite difficile de joindre le magasin au moment de valider le devis et enclencher la commande.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par CLAIRE L. *

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• 4 / 5

  

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  Le produit correspond à notre attente.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par JOSEPH V. *

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• 1 / 5

  

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  Ce magasin est à fuir!!! Quel dommage je ne peux pas mettre de photos !!! Les volets sont trop petits !!! On m a obligé à accepter la pose !j ai des volets qui ne servent à rien !!! Responsable de magasin odieux !!!! Et surtout incompétent !!!! Malgré un recommandé pour réclamation il est couvert par lapeyre !!! Surtout avant d aller chez lapeyre regarder les commentaires !!! Tous négatif !

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par JEAN C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

  Réponse de Jean C

  

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  Votre réponse est honteuse !!!! Vous parlez de confiance ! C est tout le contraire !!! Je fais un copier coller de votre reponse !!!! Je vais joindre les photos de votre travail !!!

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• 3 / 5

  

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  Le produit est très bien. Par contre l'accueil d'un de vos conseillers devrait apprendre à être plus poli avec ses clients. Très mécontent de l'accueil

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par MARINE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Marine B

  

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  Merci pour votre réactivité. Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire tout à été parfait

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par MARGOT F. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Portes de placard de qualité type haut de gamme, très satisfait, très bel aspect pour 4 grands placards et facilité de paiement

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par JEAN C. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  très bon conseils et bonne qualitée

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par XAVIER T. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 3 / 5

  

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  Fenêtre en démo dans le magasin un peu branlantes, mal montées. Vendeur peu expert de ses produits. On commande quand-même en se disant que c'est juste le modèle de démonstration qui a été monté à la va-vite (Pour 15000€, c'est un bel acte de confiance !). Résultat : 3 semaines après le montage par lapeyre et une utilisation parfaitement normale, déjà une pièce cassée sur une fenêtre, qui ne peut plus se fermer sans coincer un mécanisme avec un cure-dent ! D'ailleurs, le montage de certaines fenêtres n'a pas pu être terminé par le sous-traitant, car Lapeyre a oublié de fournir quelques pièces requises pour le montage.

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par ZOÉ C. *

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• 3 / 5

  

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  Bonne accueil mais manque de conseil sur la qualité des différents bois

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par LUCIE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Pas de présentation produit, accueil très moyen, conseil de certain vendeur nul

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par NICOLAS B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bon accueil et conseils sur les produits .

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par PHILIPPE V. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 3 / 5

  

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  Le modèle recherché n'était pas exposé explications à minima

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par MICHÈLE D. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  cf Commentaire en fin de questionnaire

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par DENIS C. *

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  Un des volets ne fonctionne toujours pas...

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 23/10/2020 par BERNADETTE M. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par CHANTAL A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  à quoi cela sert-il de dresser sur ordinateur des plans aux mesures pour ensuite être livré en produits standard entièrement à recouper. J'ai dû retourner la marchandise je souligne par contre la parfaite courtoisie de vos collaborateurs

  Avis du 06/12/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par MAURICE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  L'accueil, le délais, la qualité est u rendez-vous

  Avis du 04/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par LAURENT V. *

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  Le conseiller a su parfaitement répondre à nos besoins.

  Avis du 04/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par CLAUDINE S. *

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  Bon conseil et bon accueil

  Avis du 04/12/2020, suite à une expérience du 21/10/2020 par JACQUES T. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Bon accueil, bon conseil et bon produit. Mon article est arrivée 1 semaine en retard contexte actuel oblige.

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par DENIS L. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  Réponse de Denis L

  

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  Merci! Bon courage à vous et bonnes fêtes. Cordialement Mme BOZETINE

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  Très bon accueil, le portail que j'ai acheté n'était pas exposé en magasin. Je suis satisfait de mon achat. le portail est de bonne qualité.

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 23/10/2020 par MARIANNE V. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Produit conforme livraison en tps e en heure Tres bien

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par DAVID M. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Très sympas ils ont repris le moteur et j'ai acheté un portail.

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par BRIGITTE T. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Très satisfait du plan de travail réceptionné (emballage, qualité du plan)

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par ANOUK B. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Très bon accueil et bon materiel

  Avis du 29/11/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par EMMANUELLE L. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Tres bon accueil et bon produit et les délais sont respectés

  Avis du 27/11/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par FRÉDÉRIC G. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  voir avis général

  Avis du 27/11/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par DOMINIQUE D. *

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  Bon accueil et personnel a l'écoute

  Avis du 27/11/2020, suite à une expérience du 14/10/2020 par GABRIELLE C. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  excellente cuisine

  Avis du 27/11/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par ANNE G. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Aaaa

  Avis du 26/11/2020, suite à une expérience du 16/10/2020 par ROBERT D. *

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  Voir ci dessous

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par AMÉLIE P. *

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  Prise de commande rapide.

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par GRÉGOIRE B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Vendeur sympathique et à l écoute même à 18h30... un vendredi soir 😉

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par MARGUERITE M. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  J'ai effectué une première commande ou la réception ne correspondait pas à la description du produit que m'avait fait le vendeur. J'ai effectué une autres commande sur un produit sur mesure et les dimensions ne corresponde pas à ma commande. Si aucunes compensations n'est faite je ne remettrai pas les pieds dans un magasin lapeyre.

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par GÉRARD C. *

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  Aucun conseil lors de la vente et erreur dans la commande aucun geste commercial!

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par ALIX L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  L'accueil était très bon, et j'ai pu concevoir le produit dont j'avais besoin très rapidement

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par ANTOINE L. *

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  Déçu de recevoir les 2 panneaux de portail sans les empreintes creusés et le trou pour la serrure.

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par JEAN R. *

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  Porte achetée sans que personne ne me dise qu il fallait acheter la poignée la serrure..... Résultat 2 allers retours. Pas très pro

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par VICTOR M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Le produit de très bonne qualité et le rendu est magnifique super !!!

  Avis du 22/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par BERNADETTE D. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Bon rapport qualité/prix

  Avis du 20/11/2020, suite à une expérience du 07/10/2020 par ISABELLE P. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Après commande je reçois un SMS pour retard de livraison, ensuite votre site internet ne fonctionne pas pour la prise de RDV pour l’enlèvement du carrelage commandé, obligé d’appeler et prendre RDV par téléphone, votre collaboratrice confirmant que le site beug... Puis le jour de la livraison il manquait la moitié de la commande, là c’était trop j’ai annulé ma commande, première fois que je venais chez Lapeyre et dernière fois, une catastrophe...

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par MARINE T. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  2 Défauts

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par OLIVIER L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Bonjour, Je n'ai pas jugé utile de retourner au magasin étant donné que le délai de livraison a été long et que le confinement aurait encore compliqué les choses. Cdt

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  J’ai trouvé super

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par RENÉE R. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  BONNE DEMARCHE CLIENTELE A L'ECOUTE DU CLIENT

  Avis du 14/11/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par ANDRÉ R. *

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  Produit abîmé est c deja installé j ai pas envie de me prend la tête c la 1ère et la dernière on paye le service sans service

  Avis du 13/11/2020, suite à une expérience du 02/10/2020 par ALAIN L. *

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  rien à signaler

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par MARGARET G. *

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  Globalement bon.... le reste laisse à désirer...

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par MARGUERITE G. *

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  Produit comforme

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par AUGUSTE J. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  un service impeccable

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par MARGAUD G. *

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  très bien accueillis , la personne que j'ai eu connaissait bien son sujet ( escalier bois sur mesure ) , commande , délais de fabrication nickel , tarif raisonnable pour du sur mesure !! seul petit problème , non grave , c'est pour le chargement d'un escalier de plus de 90 kilos , avec juste une personne du magasin , pas évident ......

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par LAURENCE B. *

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  J'ai commandé un store occultant en donnant la référence du velux et quand j'ai voulu l'installer ce n'était pas la bonne référence, le vendeur s'était trompé. Et j'ai commencé à l'installer en mettant en premier, comme indiqué, le rouleau en haut et je n'arrive pas à l'enlever pour le rendre. Un autre vendeur m'a commandé le bon store selon mes références que je vais avoir à la fin du mois mais en attendant je ne sais pas si je vais réussir à enlever le rouleau. Galère ! donc je ne suis pas contente. C'est la première fois que j'ai ce problème avec Lapeyre ! d'autant que j'ai déjà commandé et installer deux stores il y a quelques années.

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par THIERRY R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Uniquement retrait

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par LAURENCE R. *

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  une fois payé la facture on a plus de nouvelles de vos services concernant les SAV à votre charge

  Avis du 07/11/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par MICHEL L. *

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  Pour éviter toute erreur ja'ai demander un RDV téléphonique a la suite de cluici on ma proposer un RDV en magasin et j'ai passé ma commande . 8 jours plus tard celle ci etait disponible mais pas les bons produits. on ma proposer de repasser une commande ! jours de plus ou d'aller après vérification du stock au magasin de Coignières (2h30 de route aller/retour) arrivé sur place on m'informe que les produits ne son pas disponible et qu'il fautl es commander (content)! je passe donc ma nouvelle commande avec de nouveau 8 jours de délai. Le lendemain j'apelle car je n'ai pas reçu de confirmation et on m'apprend que ma commande à été annuler par un responsable faute d'acompte versé (échange donc pas d'acompte normalement)je demande de la repasser en urgence et là on me donne un délai de 15 jours (c'est comme cela monsieur on ne peut rien faire) résonne encore dans ma tête. Ma conclusion, pas professionnel, pas responsable, pas commerçant et pas les moins cher!

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 24/10/2020 par ADRIEN D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  RAS merci

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par MATTHIEU B. *

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  J'ai trouvé l'ambiance sympa

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par TIMOTHÉE B. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Tout a fait satisfait de ma recherche, de l'accueil et des renseignements au magasin, de la livraison malgrés un petit oubli d'une ancienne porte à rapporter

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par ADRIEN P. *

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  achats de fenêtres et de portes-fenêtres, une mauvaise explication sur les côtes avec encadrement de porte + caissons pour le store intégré, obliger de ramener les portes et d'en commander de nouvelles car pas de stock disponible, lors du montage de la poignée de porte les vis fournies (pourtant il y a plusieurs tailles) ne sont pas assez longues pour venir fixer les écussons, obligé d'aller en racheter de longueur 80mm, le carré intérieur reliant les deux poignées est également très court, ne permet pas d'utiliser les deux bagues anti-frottement de celles-ci, le système de verrouillage de la poignée sur le carré est juste une blague, le mini tournevis fournis pour son verrouillage est inutile car la vis ne tourne pas...malgré ces quelques reproches, la qualité semble au rendez-vous, les conseils lors de mon 2ème passage ont été très bons ainsi que la réactivité du magasin pour la reprise des portes trop grandes. Contacter votre fournisseur pour les poignées et faites un essai grandeur nature sur une porte, il y a des petites révisions à faire, je pense.

  Avis du 01/11/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par ÉTIENNE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Lapeyre Mantes Buchelay, conseils et livraison du produit dans les délais indiqués. Pose sans problème.

  Avis du 01/11/2020, suite à une expérience du 09/10/2020 par PHILIPPE L. *

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• 5 / 5

  

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  très contente

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 10/10/2020 par GILBERT G. *

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  Produit parfait et très efficace

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par VIRGINIE M. *

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  Rien a dire de plus. Tout était parfait tant à l accueil qu à la livraison et l atelier qui a procédé à la découpe de mon plan de vasque.

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 15/10/2020 par ALAIN C. *

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  j'ai reçu ce que j'ai commandé , à la date donnée ; donc tout va bien

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par VICTOR C. *

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• 3 / 5

  

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  Panneau du meuble haut abimé (agrafe ayant éclaté le bois)

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par ANDRÉ D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Accueil et produits excellents.

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par CHRISTINE L. *

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  BON ACCUEIL ET INTERLOCUTEURS COMPETENTS ET ATTENTIFS

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 07/10/2020 par VALÉRIE G. *

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  Sur 6 portes commandées 2 ont été livrées avec impacts

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 09/10/2020 par BENOÎT P. *

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  Accueil tres respecteux de ce qui nous interesse

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 06/10/2020 par STÉPHANIE V. *

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  Bien

  Avis du 18/10/2020, suite à une expérience du 11/09/2020 par GÉRARD G. *

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  Belle présentation en magasin. A la livraison, une palette était cassée, ce qui fait que certains carreaux étaient cassés

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 28/09/2020 par VICTOIRE M. *

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  delai moins que prevus.

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par MARC A. *

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  Très bon accueil

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 03/10/2020 par SOPHIE L. *

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  Tres bon accueil, grand dévouement, compétence et initiative du vendeur qui m'a guidé dans mon achat.

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 02/10/2020 par VINCENT A. *

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Avis affichés par ordre chronologique