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Résumé des avis
L'établissement de Nantes Nord reçoit des retours positifs pour l'écoute et les conseils de son personnel, ainsi que pour la qualité de ses produits. Les clients apprécient la facilité de commande et l'accueil chaleureux.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéMeuble parfait
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéAucuns suivis des commandes, c'était toujours moi qui devais téléphoner, quand on arrive à les joindre.le délai de livraison sans cesse repoussé, toujours une excuse. Magasin toujours en travaux donc pas vraiment vu les ambiances. Satisfaite de la qualité du produit.
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
La commande datait de Mars 2021,je crois qu'il il n'y avait pas encore de problème de transport a cette date, le problème venait surtout de la mauvaise passation de la commande et dû fait que vous n'aviez plus de poseur sur cette période. Mais merci d'avoir pris le temps de me répondre. Cordialement
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéBon produit mais choisi sans le voir vraiment. Acceuil moyen au retrait des commandes .
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéPlusieurs impact sur une des fenêtres
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéLe magasin était en cours de réaménagement. Les portes de garage n'étaient pas exposées.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéAvons eu a faire a un excellent collaborateur qui a très bien géré notre besoin. C est de en rare. Encore merci
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéMon avis ne concerne que les portes persiennes pliantes : au prix où sont vendues c’est portes la finition devrait être impeccable , ce n’était pas le cas…. Certaines parties de celle-ci n’étaient pas poncées correctement, il y avait aussi des marques de rabot et l’ensemble était peint tel quel. Les accessoires ( axes de coulissant) ne rentraient pas où flottaient dans le trou d’insertion.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil sympa et professionnel. Très bons produits.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéAprès avoir versé un acompte la personne en charge de la commande a oublié de passer celle-ci donc 8 jours de délai supplémentaire. il a fallu chercher cette commande à 40 kms de là où j'ai passé la commande. Au final le produit commander ne correspond pas à la demande.malgré des excuses et un remboursement, je suis plus que dégouter. aucune indemnité ni une offre quelconque proposée ??
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéJ'ai bien reçu ma commande partielle comme prévu et en bon état... J'attends de recevoir le solde de cette commande vers le 15 novembre pour être entièrement satisfait.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéBonjour j'ai commandé un wc fred sans bride en porcelaine comme indiqué sur votre site et on m'a livré un wc en céramic. Je suis pas content...Cordialement
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéDélai trop long entre la commande et la pose des volets (5 mois)
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil satisfaisant sans plus. Beaucoup de temps d'attente. Erreur dans la commande. Pas assez de choix proposé.
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéL'un des deux panneaux miroirs est arrivé fendillé et avec une roue de rail complétement tordue.
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéJ'ai du faire refaire 5 fois le devis (mauvaise longueur, mauvaise hauteur, mauvaise couleur, passage d'une hausse de 50%), me déplacer 2 fois en agence, attendre 2 mois pour m'entendre dire la pose est impossible. Le pompon, la livraison, 2 livreurs volontaires mais sans équipement pour livrer un portail de 200 kg au fond d'une impasse. Non seulement j'ai du les aider mais il a fallut que je trouve du matériel pour rouler le portail.
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéProduit endommagé et néanmoins remis au client
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéUn service parfait, une livraison en magasin rapide et du matériel très qualitatif. Une facilité de configuration très agréable.
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon achat
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiébons conseils et accueil, produit à la hauteur de mes attentes, petit bémol sur les délais, un peu longs
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