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Résumé des avis
L'établissement à Nantes Nord offre un excellent service avec des conseillers professionnels et attentifs, ainsi qu'un bon rapport qualité-prix pour les produits.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéMalheureusement l'expérience fut très mauvaise. -> Février 2022 : commande d'une rembarde d'escalier pour une pause souhaitée (et validée avec le conseiller) mi-avril 2022 -> Livraison de ladite rembarde mi-mai : on nous a appelé la veille pour le lendemain et l'installateur s'est rendu compte en déballant les colis que la commande avait été mal faite (manque de pièces ou mauvaises pièces commandées) -> Finalement, le temps de repasser la commande nous avons reçu notre rembarde début juillet... sachant que la aussi on nous a prévenu la veille pour le lendemain. A FUIR.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéAgence de saint nazaire assez froide, les employés n'étaient pas présent. La présentation des cuisines et sdb fait vraiment pauvre : mal monté, des pièces et plan de travail abimé, des robinetteries pas très clean. Ca ne donne pas réellement envie de s'attarder. Quant à la baie vitrée reçue, les finitions sont par endroit a revoir.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour l'équipe Lapeyre, N'ayant pas eu d'appel de leur part à cette heure, je pense que l'intention est là, il ne reste plus qu'a passer à l'action ! En vous souhaitant une bonne journée.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéNous avons trouvé chez Lapeyre ce que nous cherchions
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiépersonnels aimables et disponibles
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéTrop d'attente en magasin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéGros bémol sur le respect des livraisons. j'ai passée une commande début juin on m'a donné une date de livraison le 06/08 et maintenant on me donne un délai a Septembre, c'est énorme ce délai juste pour 2 portes de dressing plus de 3 mois d'attente je trouve que c'est abusé, enfin je dis 3 mois si je suis livré. Sinon pour le reste ca va
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéUne aide pour le chargement serait un plus
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéJ'ai eu à faire à au moins 3 ou 4 personnes au total et toutes ont et étaient très agréables à tous points de vue. La porte est posée et pour le moment rien à signaler tout va bien
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéEn attente de finalisation du chantier laisser en suspend pour mauvaise prise de côtes pour la porte d entrée
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéRapport qualité prix et livraison conformes à l’attendu.
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéManque d informations sur la mise en œuvre
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéstisfait acueil et materiel
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéL'attractivité du magasin peut s'améliorer : une mise en scène plus moderne, une ambiance plus qualitative, un lieu plus déco
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéDes difficultés pour vous joindre au téléphone, sinon très bien
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiépas de 5ème étoile sinon , comment s'améliorer ...?
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéMerci au vendeur, très disponible, très compétent et très à l'écoute Magasin que je recommande à tous
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiésans commentaire
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil parfait, amabilité et très bon conseil. Explications qui ont répondu à nos attentes.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison annulée unilatéralement par Lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
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