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Résumé des avis
L'établissement à Dijon se distingue par son accueil chaleureux et professionnel, offrant des conseils adaptés et un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient la réactivité et l'efficacité dans la réalisation des projets. Les matériaux sont de qualité, rendant l'expérience globale très satisfaisante.
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéA l'accueil, les conseils ne sont pas toujours identiques
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéToujours contente de la qualité 3e achat de placard et dressing
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéMagasin bien présenté et personnel sympa. Prix des produits élevés et pas de système de carte de fidélité permettant de déclencher des remises contrairement à d'autres magasins. Service SAV casse pieds à mettre en œuvre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Concernant les avantages fidélités, n'hésitez pas à vous abonnez à notre newsletters afin de recevoir des notifications lors des promotions. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéPrix attractif mais qualité pas au rdv
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéPas besoin de conseils, nous voulions le produit acheté. Bonne ambiance. Bonne présentation sur modèle exposition.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiérien de particulier
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéToujours aussi bien
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéPersonne n’a prit la peine de repondre au telephone quand j’avais besoin d’une reponse à une question technique. Leurs manuels d’installation sont très mal fait. Obligé de prendre un poseur de portail
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéD'une part, lors de ma commande en ligne, aucune information n'est donnée sur la disponibilité du produit. Mais très rapidement, j'ai reçu un mail pour m'informer de sa disponibilité en magasin deux semaines plus tard. J'ai dû annuler la personne qui devait aller chercher la porte, puisque c'est ce dont il s'agit. J'ai dû alors demander une livraison à domicile, qu'on a voulu me faire payer au prix fort. Après négociation et grâce à des gens attentifs et compétents, j'ai pu retrouver le tarif du transport proposé en ligne. Le jour de la livraison, le vendeur m'appelle pour m'informer qu'il n'y a ni système de fermeture ni poignée. C'est ce qu'il se fait semble-t-il, or moi je ne dispose pas de cette information. A l'arrivée, on me redemande 53 euros pour la poignée et la clé. Du coup, je n'en ai pas voulu (de la poignée et de la clé). Erreur fatale, impossible de retrouver ailleurs un système de fermeture qui correspond, il faudrait retourner à Dijon et encore, pas sûr qu'il reste des serrures de ce type... D'autant que la porte est fermée à clé et ça, on s'est bien gardé de me le dire. J'ai donc une porte extérieure sur les bras que je n'ai plus qu'à jeter. Je ne peux même pas la donner. Et je dois en racheter une pour une histoire de clé. Est-ce cohérent ? Et la personne qui repart de chez moi sans m'expliquer tout ça, est-ce professionnel ? Je suis déçue. Cette porte devait être installée en urgence. Tout est arrêté. Et je suis désemparée. Tout cela à cause d'un manque de transparence. Merci de l'attention que vous aurez portée à ce message.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéRapport qualité prix élevé
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéPas assez d'informations
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéSatisfait, personnel attentif et sympathique.Délai respecté
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéExcellent service après vente!
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéBon acceuil,pas assez de precisions sur le portillon en magasin.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifié.hrf
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéBons produits de bonne qualité
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiéRapport qualité prix élevé
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéVotre moteur de recherche n’est pas performant …
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité-prix
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