L'établissement à Reims offre un excellent accueil et de bons conseils, avec des produits de qualité et un rapport prix satisfaisant. Les clients apprécient la prise en charge professionnelle et le respect des délais.
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Joel L.
17 juil. 2025
Avis vérifiéC'est la troisième poignée que je change sur ma porte d'entrée en 5 ans !!! A chaque fois celle-ci de dessertie
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Nicolas H.
10 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Acheter des produits en soldes Très bonne démarque Je recommande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits soldés et la démarque que nous proposons. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer à vous offrir des offres de qualité. Si vous avez d'autres idées ou suggestions, n'hésitez surtout pas à les partager. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Anonyme S.
10 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Prix compétitif, beaucoup de choix, produit de qualité. Tres satisfait.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos prix compétitifs, notre large choix et la qualité de nos produits satisfaisants. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Bien à vous, L'équipe de Lapeyre
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T. D.
8 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai fait plusieurs achats dans cette enseigne je trouve de la qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le meilleur. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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L. L.
6 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produit non protégé = produit abîmé Comme toujours aucune protection et emballage lors de livraison, il faut vérifier en détail et mauvaise surprise quand vous retirez le plastique. D'une manière générale mauvaise tenue des produits dans le temps (Cuisine, porte etc.). Lapeyre est passé en 20 ans du moyen de gamme supérieure au moyen de gamme inférieure. Dommage.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la protection et l'emballage de vos produits lors de la livraison, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Votre retour est très précieux, car il nous aide à identifier les axes d'amélioration. Sachez que nous nous engageons à fournir des produits de qualité et à réévaluer nos pratiques pour mieux répondre à vos attentes. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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M. B.
4 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tres mecontente j ai attzndu 3 mois et mon store toile ne fonctionne tjs pas c est ho nteux
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai supplémentaire suite à l'absence de la télécommande constatée lors de l'installation de votre store-banne. Soyez certaine que nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre feedback qui nous aide à nous améliorer. Sachez que nous avons immédiatement commandé la télécommande manquante auprès de notre fournisseur. Celle-ci ayant été envoyé directement à votre domicile il y a maintenant environ 3 semaines, pouvez vous nous confirmer que vous ne l'avez pas reçue. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de M. B.
Pourquoi l avoir envoyee chez moi alors que je suis en vacances jusqu au 9 inclus. Vraiment c est n importe quoi en plus il faut que quelqu un vienne pour la brancher et regler c est honteux le temps d attente
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L. F.
30 juin 2025
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Bon accueil magasin mais au niveau de l'intervention il y a des choses à revoir
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil en magasin. Concernant votre retour sur l'intervention, nous comprenons votre déception et prenons votre avis très au sérieux, car il nous aide à nous améliorer constamment. Soyez assuré que nous nous efforçons d’atteindre l’excellence à chaque étape de notre service. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Jocelyn R.
29 juin 2025
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Bonne formation de vos personnels. Aimables et souriants aide au chargement lourd.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre évaluation élogieuse ! Nous sommes ravis d'apprendre que la formation de notre personnel et leur attitude positive ont contribué à votre satisfaction. Chez Lapeyre, nous attachons une grande importance à offrir un service convivial et utile. Votre retour nous encourage à continuer dans cette voie ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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D. D.
26 juin 2025
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Très bon accueil, peu d'attente. Bon conseiller.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C’est un véritable plaisir de savoir que vous avez rencontré un accueil chaleureux et profité des conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Anonyme B.
24 juin 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
mauvais conseil téléphonique, le produit acheté ne correspond pas à ma demande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience téléphonique n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que le produit reçu ne correspond pas à votre demande. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous restons à votre disposition pour explorer des solutions afin de répondre au mieux à vos besoins. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Joel L.
23 juin 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nous sommes satisfaits des produits et de l accueil.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant nos produits et l'accueil que vous avez reçu. Cela nous réjouit de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour continuer à nous améliorer. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. E.
22 juin 2025
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Professionnel rapide comme j' aime
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre professionnalisme et notre rapidité vous ont satisfait. Vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Nous restons à votre disposition pour toute future demande. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Vanessa L.
22 juin 2025
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Acceuil chaleureux Conseil avisé Commande un peu longue mais arrivée dans le délai. Produit conforme.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que l'accueil et le conseil de notre équipe aient répondu à vos attentes. Nous comprenons que le délai de commande puisse être source de frustration et apprécions votre patience. Nous sommes également heureux d'apprendre que le produit a été conforme à vos attentes. Votre avis est précieux pour nous et nous pousse à continuer à améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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M. C.
20 juin 2025
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pas eu de précisions sur le portail qui ne ferme qu'avec un verrou intérieur ...., ni sur les conditions de paiement et toujours pas de facture alors que tout est encaissé depuis longtemps. Mais satisfaite du prestataire installateur.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu toutes les précisions nécessaires concernant le fonctionnement de votre portail et les conditions de paiement. Votre satisfaction est importante pour nous et nous prenons note de vos retours pour améliorer notre communication. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de l'installation. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Jerome C.
18 juin 2025
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matériaux de qualité, fonctionnel et bon rendu comme sur les plans, cependant un petit bémol sur le pied de table proposé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur la qualité de nos matériaux et leur fonctionnalité. Nous sommes ravis que le rendu soit conforme à vos attentes. En ce qui concerne le pied de table, comme convenu ensemble nous en avons commandé un nouveau et procederons au remplacement dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre soutien. Cordialement, L’équipe Lapeyre.fr
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D. G.
13 juin 2025
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Porte commandée le 01/021/2025, l'installation toujours pas finie cause de matériel de finition manquant malgré que c'était demandé par l'installateur, nous sommes aujourd'hui le 05/06/2025
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Harry B.
13 juin 2025
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Beau matériel. Entreprise respectant les délais.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre matériel et que vous avez trouvé notre service de livraison respectueux des délais. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et vos retours nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de Harry B.
Par contre j'attends depuis deux mois un changement pour mes spots du à une erreur de la commande. Ça fait long
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J. A.
13 juin 2025
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Le vendeur a trouvé tout de suite une référence pour mon ancien modèle de store que je ne parvenais pas à trouver
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeur a pu vous aider à trouver rapidement la référence de votre ancien modèle de store. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. B.
10 juin 2025
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Escalier livré a 15h et installé pour 19 h Installation très simple mais il faut des gros bras 3 à 4 personnes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation de votre escalier a été simple et que vous avez pu bénéficier d'une livraison rapide. Votre remarque sur le besoin de renfort pour l'installation est essentielle, et nous en prenons bonne note. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre retour. Cordialement, Le service client Lapeyre
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Frederic G.
10 juin 2025
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Commander volet roulant recu en avance carton ok volet completement abime a plusieurs endroit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée plus tôt que prévu. En revanche, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le volet roulant a été endommagé. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre processus de livraison. N’hésitez pas à nous faire part de toute préoccupation complémentaire, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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