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Résumé des avis
Chez Lapeyre Reims, l’accueil et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec un personnel jugé à l’écoute et réactif. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés pour trouver le bon produit, tandis que d’autres relèvent des écarts plus gênants, comme une facture réclamée tardivement, des délais très longs ou un manque de communication.
Expertise des équipes
"J'ai eu de très bons conseils pour l'achat et le produit est de qualité"
"Bon accueil et conseils, je recommande cette enseigne."
"Notre interlocuteur a effectué les recherches nécessaires pour nous fournir le bon produit?"
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"tres bon produit; Personnel réactif et à l'écoute."
"Très satisfait des produits lapeyre Et très satisfait du personnel"
Réactivité
"efficace , rapide"
"Très bon accueil et patience des vendeurs"
"Personnel accueillant et à l'écoute du besoin"
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J. L.
30 janv. 2026
Avis vérifiéLe service commercial a été loin de nos attentes en communication ce qui a créé un délai très très long
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Didier C.
30 janv. 2026
Avis vérifiéSastifait
Réponse de REIMS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5 ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que nos produits répondent à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres retours ou questions. Cordialement. L’équipe lapeyre
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A. L.
29 janv. 2026
Avis vérifiépetite difference de teinte mais tres satisfait du resultat
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M. D.
25 janv. 2026
Avis vérifié.
Réponse de REIMS
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe lapeyre
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L. E.
22 janv. 2026
Avis vérifiéSimple
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J. G.
22 janv. 2026
Avis vérifiéCommande et accueil au magasin parfait, Un petit peu long
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Nicolas H.
22 janv. 2026
Avis vérifiéBonne solde et bonne remise. Personnel agréable. Je recommande
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Francois B.
13 janv. 2026
Avis vérifiébons produits avec le conseil en plus
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Jean marc C.
8 janv. 2026
Avis vérifiéEmployé très pédagogue concernant un pièce à modifier
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Martine V.
8 janv. 2026
Avis vérifiéLes premiers contacts téléphoniques ont été laborieux. J'ai eu comme interlocuteur un homme qui ne connaissait pas les produits. Qui s'est repris par 3 fois pour faire un devis correct, et la couleur du portail qui ne me convient pas. J'avais demandé un bleu marine lapis lazuli, ils ont livré un bleu gentiane, ce n'est pas la couleur que je souhaitais. Ils ne veulent pas modifier leurs couleurs. En fait le client n'est pas considéré chez Lapeyre. Le portail n'est pas encore monté puisqu'il gèle et le sera qu'au printemps. Donc au niveau technique actuellement je ne peux pas me prononcer.
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Georges F.
8 janv. 2026
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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Patrick M.
8 janv. 2026
Avis vérifiéMeubles de qualité. Accueil et conseils satisfaisants. Délais respectés. Très bien
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R. B.
7 janv. 2026
Avis vérifiéCoup sur le bâti de la porte faite à la fabrication par vos soins. L'artisan installateur a du se rendre lors de l'installation de la porte dans un magasin de bricolage pour obtenir du silicone approprié, normalement tout devait être prévu car facturé mais ce n'était pas le cas. Avons dû réclamer notre facture un mois après le chantier terminé.
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Claudine B.
5 janv. 2026
Avis vérifiéChoix et qualité des produits
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Thierry B.
4 janv. 2026
Avis vérifiéProduits de qualité
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D. G.
1 janv. 2026
Avis vérifiéRAS
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Eric C.
1 janv. 2026
Avis vérifiéBeaucoup d exigence demandée au client pour peu d exigence de lapeyre envers ses clients. Payer le produit avant livraison sans l avoir vu. Erreur par l employé sur les gonds du portail ayant entraîne des dégâts sur le mur mitoyen et après réclamation aucune proposition pour remise en état contrairement à ce qui avait été promis
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Micheline P.
1 janv. 2026
Avis vérifiéLarge Choix de produits, conseils, délais respectés,
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L. T.
25 déc. 2025
Avis vérifiébien
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Gerard A.
25 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil compétence qualité du produit.
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