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Résumé des avis
L'établissement à Reims offre un excellent accueil et de bons conseils, avec des produits de qualité et un rapport prix satisfaisant. Les clients apprécient la prise en charge professionnelle et le respect des délais.
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéBon accueil en magasin, qualité des conseils, rapidité de réalisation du devis puis de commande, planification rapide de la livraison et du montage. Mise à disposition d'un artisan pour le montage. Rendez-vous livraison et montage honorés aux jours et horaires convenus. Livraison un samedi matin, montage lundi de pentecôte, je n'ai pas eu besoin de prendre congé.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéProduit conforme au site
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéL'accueil n'est pas très enthousiaste. Je n'ai pas encore monté les produits (persiennes en fer) mais la finition n'est pas top (gonds mal alignés). On verra au montage.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéPas d'attente pour une prise en charge au magasin. Achat commandé, reçu dans les délais et surtout matériel reçu impeccable. Merci
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéProduit de qualité et bon accueil
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéTrès bonne entreprise
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéBon produit, bonnes explications,
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéNous avons fait l'objet d'un très bon accueil et de très bon conseil. Notre projet devait se faire dans un délais très limité et nous avons pu compter sur le professionnalisme des conseillers qui ont acceuilli favorablement notre demande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéRapport qualité prix des produits moyen - bons conseils du vendeur - service client médiocre à la reprise
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéLe système fonctionne bien.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéConseils avisés m'ayant permis de définir précisément le produits dont j'avais besoin. Bon Prix et délais pour des produits de qualité. Je recommande !!
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé un escalier avec les mesures 90 de passage au moment du montage je m'aperçois que mon escalier fait 85 avec les limons.
Réponse de lapeyre.fr
Monsieur Pascal G. Suite à notre rencontre de ce matin en magasin, nous sommes ravis et soulagés d'avoir pu valider ensemble que l'escalier commandé et livré correspond parfaitement à vos besoins. Bertrand D. Directeur Lapeyre REIMS
Réponse de A. A.
Veuillez ne pas tenir compte de mon premier commentaire, grâce à notre échange de ce matin je vous confirme mon entière satisfaction
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil et très bonne qualité
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéFenêtre, non protégées donc abîmé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Rebonjour, désolé mais vous allez faire quoi ? Aujourd’hui, c’est nous qui sommes embêtés avec cette fenêtre Je ne retournerai jamais chez Lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés des désagréments dont vous nous faite part, mais dans un soucis d'écologie nous avons fait le choix de limiter au maximum les emballages, Ainsi, lorsque vous nous avez alerté de la légère marque sur le bâti de la menuiserie lors du retrait en magasin, nous vous avons immédiatement proposé de vous en commander une nouvelle. Cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour monsieur, merci pour votre retour. Désolé mais nous pouvons pas recommander une autre fenêtre car elle va être posée ces jours-ci. Un geste commercial de votre part aurait été la bienvenue. Cordialement
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéBien renseigné sur le produit acheté. Délai respecté. Efficacité
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéJe suis satisfait par le produit acheté et livré dans les temps.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon, accueil, vente conseil, un petit défaut sur une pièce à la livraison mais le SAV très réactif donc aucun soucis
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéLa notice n'est pas adaptée au meuble , le positionnement des vises ne correspond pas au emplacement prévue.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéLe site est très bien fait.
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