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Résumé des avis
L'établissement à Reims se distingue par son personnel compétent et à l'écoute, offrant des conseils de qualité. La recherche est aisée avec un choix varié, et les produits sont généralement de bonne qualité. Les clients apprécient l'accueil et les services fournis, tout en soulignant la satisfaction des résultats des commandes.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéNous avons fait l'objet d'un très bon accueil et de très bon conseil. Notre projet devait se faire dans un délais très limité et nous avons pu compter sur le professionnalisme des conseillers qui ont acceuilli favorablement notre demande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéRapport qualité prix des produits moyen - bons conseils du vendeur - service client médiocre à la reprise
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéLe système fonctionne bien.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéConseils avisés m'ayant permis de définir précisément le produits dont j'avais besoin. Bon Prix et délais pour des produits de qualité. Je recommande !!
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé un escalier avec les mesures 90 de passage au moment du montage je m'aperçois que mon escalier fait 85 avec les limons.
Réponse de lapeyre.fr
Monsieur Pascal G. Suite à notre rencontre de ce matin en magasin, nous sommes ravis et soulagés d'avoir pu valider ensemble que l'escalier commandé et livré correspond parfaitement à vos besoins. Bertrand D. Directeur Lapeyre REIMS
Réponse de A. A.
Veuillez ne pas tenir compte de mon premier commentaire, grâce à notre échange de ce matin je vous confirme mon entière satisfaction
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil et très bonne qualité
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéFenêtre, non protégées donc abîmé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Rebonjour, désolé mais vous allez faire quoi ? Aujourd’hui, c’est nous qui sommes embêtés avec cette fenêtre Je ne retournerai jamais chez Lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés des désagréments dont vous nous faite part, mais dans un soucis d'écologie nous avons fait le choix de limiter au maximum les emballages, Ainsi, lorsque vous nous avez alerté de la légère marque sur le bâti de la menuiserie lors du retrait en magasin, nous vous avons immédiatement proposé de vous en commander une nouvelle. Cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour monsieur, merci pour votre retour. Désolé mais nous pouvons pas recommander une autre fenêtre car elle va être posée ces jours-ci. Un geste commercial de votre part aurait été la bienvenue. Cordialement
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéBien renseigné sur le produit acheté. Délai respecté. Efficacité
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéJe suis satisfait par le produit acheté et livré dans les temps.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon, accueil, vente conseil, un petit défaut sur une pièce à la livraison mais le SAV très réactif donc aucun soucis
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéLa notice n'est pas adaptée au meuble , le positionnement des vises ne correspond pas au emplacement prévue.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéLe site est très bien fait.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéLivraison avec 3 semaines de retard et j'ai réalisé un achat important à 3 ou 4 jours des lapeyriades et à aucun moment, on m'a proposé d'attendre pour bénéficier des conditions promotionnelles
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéRien
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiébons conseils, a l'ecoute de nos besoins, choix satisafaisant
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéConseils avisés et commande correspondant au besoin. Produit conforme aux attendus.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéBon produit par contre retard livraison plus que dépasser aucun geste commercial le cuisine c est trompé sur un meuble ma plaque de cuisson et plus grande que celui du meuble obligé de recouper les meubles bof bof
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéOn m'a vendu un produit déstocker très endommagé en me donnant aucune information sur cette état. Il a fallu attendre 5mois poir recevoir enfin les pièces endommagé. Je n est reçu aucun dédommagement pour ce délai important . .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéManque de conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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