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Résumé des avis
Chez Lapeyre Reims, l’accueil et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec un personnel jugé à l’écoute et réactif. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés pour trouver le bon produit, tandis que d’autres relèvent des écarts plus gênants, comme une facture réclamée tardivement, des délais très longs ou un manque de communication.
Expertise des équipes
"J'ai eu de très bons conseils pour l'achat et le produit est de qualité"
"Bon accueil et conseils, je recommande cette enseigne."
"Notre interlocuteur a effectué les recherches nécessaires pour nous fournir le bon produit?"
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"tres bon produit; Personnel réactif et à l'écoute."
"Très satisfait des produits lapeyre Et très satisfait du personnel"
Réactivité
"efficace , rapide"
"Très bon accueil et patience des vendeurs"
"Personnel accueillant et à l'écoute du besoin"
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéRéactive. Pro.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéA
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiévous me fatiguez avec toutes ces questions . je connais lapeyre depuis 50 ans !! alors si je continue de vous voir ; c' est positif pour vous
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéMalgré un report d'installation suite à un problème de livraison, le délai a été respecté
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiérien à ajouter, bonne présentation. juste dommage que le produit n'ait pas été en solde pendant cette période de solde.
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéLe service client est disponible rapidement c'est très appréciable. Les fenêtres sont d'un bon rapport qualité prix, cependant la quincaillerie plastique est décevante, et quand on veut ouvrir le vantaux . Il faut monter à l'escabeau. Peut-on éventuellement démonter le mécanisme du haut? Merci
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéBons conseils et amabilité. Top !
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéManque de choix de robinetterie de marque pour salle de bain. Cependant j'ai fait confiance au vendeur pour un mitigeur de marque inconnue, pour moi qui ai l'habitude d'en acheter.
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéLe site est très bien
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéDélai long mais respecté, livraison top
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéProduit ( 2 plans de toilette sur mesure, en cours de pose) conforme à mes attentes. Délai de livraison respecté.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil et compétences
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil du vendeur.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéExcellents professionnels
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéun manquant sur la commande alors qu'on me dit "je m en occupe " recommande rapide un mois de délai lol
Réponse de REIMS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéEfficacité des vendeurs; prix très corrects; livraison possible
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéje suis client depuis très lontemps
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéUn premier achat,très satisfait très bonne accueil, de bons conseils très émable délais respecté.
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