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Résumé des avis
Chez Lapeyre Reims, l’accueil et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec un personnel jugé à l’écoute et réactif. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés pour trouver le bon produit, tandis que d’autres relèvent des écarts plus gênants, comme une facture réclamée tardivement, des délais très longs ou un manque de communication.
Expertise des équipes
"J'ai eu de très bons conseils pour l'achat et le produit est de qualité"
"Bon accueil et conseils, je recommande cette enseigne."
"Notre interlocuteur a effectué les recherches nécessaires pour nous fournir le bon produit?"
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"tres bon produit; Personnel réactif et à l'écoute."
"Très satisfait des produits lapeyre Et très satisfait du personnel"
Réactivité
"efficace , rapide"
"Très bon accueil et patience des vendeurs"
"Personnel accueillant et à l'écoute du besoin"
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéBon accueil et bon produit.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéLame de parquet plus épaisse que prévu ainsi que la barre de seuil c'est quasiment une marche que j'aimerais retourner Pour en avoir une moins épaisse
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéclient depuis des decennies
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéL'ENSEMBLE DU PERSONNEL DE CHARLEVILLE EST SOCIABLE, PROFESSIONNEL, SYMPA ET COMPETENT. AU NIVEAU DE L'INSTALLATION DE LA CUISINE, HEUREUSEMENT QU'IL EXISTE DES TUTOS SUR INTERNET POUR FAIRE DU BON TRAVAIL.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéPour reprogrammer la Télécom j,ai un peu galère, les explications étaient un peu juste,mais j,ai réussi
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéProfilé de la douche vrillé Nous ne pouvons pas poser et prenons un retard considérable dans notre installation et avons été obligés de recommander la pièce auprès du SAV Pour pouvoir utiliser la douche sans paroi (ce qui est compliqué en terme d’éclaboussures) nous avons été contraint d’acheter en catastrophe un paravent que nous avons recouvert de plastique pour limiter les éclaboussures afin de pouvoir utiliser la douche (seule point d’eau pour nous laver) Ces frais viennent en plus et n’étaient pas prévus Cordialement
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéLes fenêtres achetées ont été livrés sans appui de fenêtre. elles devaient être selon la description oscillo battante et ne le sont pas!
Réponse de REIMS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil et magasin agréables.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéBon service et bon produit.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiétaux de remise pro incompréhensible
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiétout s'est bien passé
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiétres bien reçu
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéBien renseigné et délai très court, superbe promotion
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéServiçe parfait
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiétout est parfait
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéBon suivi client De la vente à la livraison le personnel est très agréable. En revanche une rénovation du showroom serait nécessaire magasin vieillissant.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéRéponses dans les questions notées
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