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Résumé des avis
Chez Lapeyre Reims, l’accueil et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec un personnel jugé à l’écoute et réactif. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés pour trouver le bon produit, tandis que d’autres relèvent des écarts plus gênants, comme une facture réclamée tardivement, des délais très longs ou un manque de communication.
Expertise des équipes
"J'ai eu de très bons conseils pour l'achat et le produit est de qualité"
"Bon accueil et conseils, je recommande cette enseigne."
"Notre interlocuteur a effectué les recherches nécessaires pour nous fournir le bon produit?"
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"tres bon produit; Personnel réactif et à l'écoute."
"Très satisfait des produits lapeyre Et très satisfait du personnel"
Réactivité
"efficace , rapide"
"Très bon accueil et patience des vendeurs"
"Personnel accueillant et à l'écoute du besoin"
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéSUPER EQUIPES
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiérien à signaler
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéLe commercial est trés gentille et il est à notre écoute . La date de livraison a été respectée , la livraison m'a été offerte cequi prouve la notation ci dessus .
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéConseils personnalisés mais qui pourraient être encore plus précis (nature des poignées de porte par exemple....
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéLa personne a été à notre écoute et a répondu à nos attentes.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéMes fenêtres ne sont pas à la bonne dimension, erreur entre mesures tableaux et mesures totales
Réponse de REIMS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéj'ai eu exactement ce que je voulais et en plus rapide que prévu. merci
Réponse de REIMS
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéAucune difficulté rencontrée
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéÉquipe très accueillante et professionnelle
Réponse de REIMS
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéCertains produits non disponibles immédiatement bloquaient la validation de ma commande alors que d'autres ne posaient pas de problème. J'ai dû recommencer plusieurs fois pour parvenir à mes fins en éliminant le produit posant problème.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et aide pour charger mon véhicule car le poids inscrit sur le bon de commande était 8 fois inférieur au poids réel Je connaissais déjà le produit pour l’avoir posé dans d’autres pièces
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéMatériel très bon rapport qualité prix. Délais livraison très longs
Réponse de REIMS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéACHAT dans les produits déclassés et rien de particulier si ce n'est que nous avons trouvé exactement ce que nous recherchions à savoir des portes en bois massif pour faire des portes de placard . Auparavant , nous avions fait d'autres magasins sans trouver ce que nous voulions .
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil au top bonne continuation à vous...
Réponse de REIMS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiédèlai commande et livraison parfait
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéBons échanges
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiébien accueilli dans la magasin le personnel très sympas
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéProduits de. qualités .
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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