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Résumé des avis
L'établissement à Bordeaux Mérignac se distingue par un large choix de produits de qualité, un accueil chaleureux et des conseils fiables. Les clients apprécient la rapidité et l'efficacité des services offerts.
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne qualité du service-client, avec une réactivité du personnel.
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiééquipe très professionnelle
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiétrès bon acceuil, bonne explication, délai respecté, rien à dire
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéNul.
Réponse de BORDEAUX MERIGNAC
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéClient trés satisfait avec le produit que nous avons acheté.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéPas de possibilité de voir le produit commandé. Dommage
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiétres bien
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéCommercial au top. Un grand merci.
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéCOMMANDE PERDUE - On accuse les clients de ne pas avoir fait la commande comme il faut sur le net- sans se remettre en question
Réponse de BORDEAUX MERIGNAC
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéLes cotes c’est n’importe quoi
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéOn voit que le personnel n'en à rien à faire des clients. Et à la réception livraison deux gros fénéants qui vous font comprendre qu'on les ennuie
Réponse de BORDEAUX MERIGNAC
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
De ce fait je ne commanderai plus rien chez lapeyre soyez en sûre. Bien le bonjour à vos deux fénéants
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéJe voudrais juste signaler que le montage du robinet a été difficile, avec une notice peu claire. De fait, je ne suis pas sûre que le robinet soit bien posé. Il semblerait que le joint fourni ne soit pas à la bonne dimension.
Réponse de BORDEAUX MERIGNAC
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Trop compliqué. Et pas le temps. merci quand même de cette proposition.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéTout a été parfait
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéBonne explication de la part du vendeur, les installations du magazin ne sont pas forcément mis en valeur, mais nous sommes très satisfait de nos achats et nous comptons bien y retourner !
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bon conseil.
Réponse de BORDEAUX MERIGNAC
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéBon conseils du vendeur
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéUn vendeur bien formé , passage de commande trop long.
Réponse de BORDEAUX MERIGNAC
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et grande disponibilité du vendeur. Produit adapté à ma recherche.
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