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Résumé des avis
Chez Lapeyre Bordeaux Mérignac, l’expérience ressort surtout comme simple et rassurante, avec un accueil apprécié, une bonne écoute et des conseils jugés utiles. Plusieurs avis insistent aussi sur la rapidité pour l’enlèvement et sur la facilité des démarches, ce qui donne une impression de service fluide dès le passage dans l’établissement.
Expertise des équipes
"Site internet facile d'utilisation Personnel en magasin, très agréable, serviable"
"accueil et renseignements parfait"
"Très bon accueil, bonne écoute et trés bonne réponse"
Accueil et amabilité
"accueil agréable"
"Personnel sympathique à l'accueil et au chargement des produits."
"J ai été super bien accueilli par henry et toute l'équipe"
Réactivité
"Merci à Stéphane, très à l'écoute, de très bon conseils et d'une très grande réactivité lorsque dans la précipitation nous avons eu besoin d'avoir…"
Merci à Stéphane, très à l'écoute, de très bon conseils et d'une très grande réactivité lorsque dans la précipitation nous avons eu besoin d'avoir rapidement notre produit. Une qualité de produits et des prix sous estimés. Je recommande
"-Propreté des locaux -Accueil sympathique -Ecoute permanente et conseils professionnels"
"rapide, professionnel, efficace"
Expérience en magasin
"Henri le vendeur est de très bon conseil et nous accueille avec grand professionnalisme. Merci à lui et au magasin de Mérignac pour leur qualité…"
Henri le vendeur est de très bon conseil et nous accueille avec grand professionnalisme. Merci à lui et au magasin de Mérignac pour leur qualité d'offre. A bientôt
"JE REMERCIE TOUTES L ÉQUIPE DU MAGASIN.VOUS ETES AU TOP."
"Bon accueil en magasin,montage facile Par contre très livraison très chère,je ne l ai pas prise"
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéBon accueil et très bon contact
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéLa poignée associée à la porte est trop courte et n'est donc pas fonctionnelle ; je suis contraint de devoir la faire changer
Réponse de BORDEAUX MERIGNAC
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéConforme a la description
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéNous avons eu malheureusement que deux choix possibles sur l'encadrement de notre porte d'entrée c'est dommage
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAccueil limite agréable au Sav. Commande avec un délai annoncé oralement pour 2 semaines, finalement reçue 6 semaines après. Les concurrents livrent dans des délais bien plus rapides. Va falloir se moderniser chez Lapeyre
Réponse de BORDEAUX MERIGNAC
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAccueil correct . J'ai trouvé ce que j'étais venue chercher
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéBon accueil et personnel compétent.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité peix
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéUn très bon accueil téléphonique et une livraison nickel
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéRéactivité
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéÉquipe au top, donnent de supers bons conseils ...et réellement à l'écoute. Merci d'avoir stocker aussi longtemps nos achats.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéDélais très long pour obtenir le produit.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéCela fait des années que nous allons ou commandons chez Lapeyre Merignac Jamais déçu produits de bonne qualité personnel à l’écoute Dommage qu’il n’y a pas en sud Gironde du côté de Langon par exemple Je recommande
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéOublie d'un battant dans la commande, manque de ponçage des rainures des battants et difficulté par la magasin lors du règlement. Heureusement le vendeur a bien géré.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéRien à redire. Très professionnel
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonnes affaires surtout pendant les soldes
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéL'accueil était très bien même si parfois longue. En revanche, les produits ne correspondent pas aux dimensions finales. Heureusement la porte d'entrée à les bonnes dimensions mais aucune porte de placard sur mesure n'ont les bonnes dimensions... Le magasin est plutôt sympa pour regarder les produits, la qualité semble correcte même si le prix reste un peu élevé par rapport à la robustesse.
Réponse de BORDEAUX MERIGNAC
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéDelai respecté Belle qualité de porte
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