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Résumé des avis
Chez Lapeyre Bordeaux Mérignac, l’expérience ressort surtout comme simple et rassurante, avec un accueil apprécié, une bonne écoute et des conseils jugés utiles. Plusieurs avis insistent aussi sur la rapidité pour l’enlèvement et sur la facilité des démarches, ce qui donne une impression de service fluide dès le passage dans l’établissement.
Expertise des équipes
"Site internet facile d'utilisation Personnel en magasin, très agréable, serviable"
"accueil et renseignements parfait"
"Très bon accueil, bonne écoute et trés bonne réponse"
Accueil et amabilité
"accueil agréable"
"Personnel sympathique à l'accueil et au chargement des produits."
"J ai été super bien accueilli par henry et toute l'équipe"
Réactivité
"Merci à Stéphane, très à l'écoute, de très bon conseils et d'une très grande réactivité lorsque dans la précipitation nous avons eu besoin d'avoir…"
Merci à Stéphane, très à l'écoute, de très bon conseils et d'une très grande réactivité lorsque dans la précipitation nous avons eu besoin d'avoir rapidement notre produit. Une qualité de produits et des prix sous estimés. Je recommande
"-Propreté des locaux -Accueil sympathique -Ecoute permanente et conseils professionnels"
"rapide, professionnel, efficace"
Expérience en magasin
"Henri le vendeur est de très bon conseil et nous accueille avec grand professionnalisme. Merci à lui et au magasin de Mérignac pour leur qualité…"
Henri le vendeur est de très bon conseil et nous accueille avec grand professionnalisme. Merci à lui et au magasin de Mérignac pour leur qualité d'offre. A bientôt
"JE REMERCIE TOUTES L ÉQUIPE DU MAGASIN.VOUS ETES AU TOP."
"Bon accueil en magasin,montage facile Par contre très livraison très chère,je ne l ai pas prise"
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil au magasin de Merignac.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéj'étais venu récupérer un portail et un portillon qui avait été commandé plusieurs semaine avant
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéRien à ajouter..
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéLuminaire défectueux acheté l'année dernière. Dossier litige ouvert et suivi par un des personnels avec satisfaction au final.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiébon produit solide et esthétique
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéLe vendeur a été très peu professionnel en me donnant des informations très vagues voire inexactes et avait une attitude très désinvolte à mon égard. Je suis revenue le lendemain avec mon mari et le vendeur a changé complétement de comportement. Vraiment pitoyable en 2022 de ne pas être prise au sérieux car on est une femme dans un magasin de bricolage...
Réponse de BORDEAUX MERIGNAC
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien conseille
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéAssez peu de questionnement sur nos besoins
Réponse de BORDEAUX MERIGNAC
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiétrès satisfaite de mon choix
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéCommande d'une porte sur mesure donc avec un budget conséquent. Entre la validation du devis à la commande, la couleur de la porte a été modifiée (erreur de frappe sans doute). Sur le moment, la priorité était de vérifier les mesures et cotes du produit. Forcément puisque nous étions focalisés sur cette priorité, personne ne s'est aperçu de l'erreur de changement de couleur et on se retrouve avec une couleur de porte pas du tout désirée. Nous attendons toujours qu'on nous rappelle et pour nous proposer une solution...
Réponse de BORDEAUX MERIGNAC
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, j'ai déjà repéré qu'il s'agissait d'une réponse type de votre part (j'ai vu ce copié collé maintes fois dans vos réponses d'avis négatifs), cela veut donc dire que mon commentaire et mon problème n'a aucunement été pris en compte et n'intéresse absolument personne. Je vous demande formellement de nous contacter dans les plus brefs délais afin de nous proposer une solution
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéCorrespond à ce que je recherche, notamment dans le concept, les process et la logistique.
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiérien a reprocher sinon que nous avons eu affaire qu'a de vrais professionnels. Madame Matos la technicienne que des bons conseils. Meubles livres a l'heure ils ont même eu la délicatesse de nous avertir qu'ils avaient 15' de retard. Le démontage de l'ancienne cuisine rapide et rien a redire. L'installation de la nouvelle en temps et en heure. Du vrais travail de professionnels Que des eloges a faire et l'on recommande LAPEYRE a 100%.Merci a tous les intervenants.
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéAprès plusieurs commandes chez Lapeyre les produits sont toujours satisfaisants . Cordialement
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéJe me suis servi du catalogue fourni dans votre magasin pour étudier mon projet. Personne ne m'a informé que les prix indiqués correspondaient à ceux de l'an dernier. Mauvaise surprise en passant à la caisse et plus le temps d'aller voir ailleurs...
Réponse de BORDEAUX MERIGNAC
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. En effet ls prix de nos catalogues sont valables sur une période qui est indiquée sur la tranche de ces derniers. Les prix peuvent évoluer en cours d'année et pour des raisons écologiques il nous est impossible de rééditer nos catalogues à chaque changement tarifaire. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéPlusieurs gamme de produit, et très différents ce qui offre du choix
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéDes conseils de pro, un peu d'attente avant d'avoir un conseiller, mais globalement parfait.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéSourire. Accueil et prise en charge immédiate. Efficacité
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiébien reçus par les différents commerciaux
Réponse de BORDEAUX MERIGNAC
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, qualité vérifiée , délai respecté
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéÉcoute très attentive des desiderata de la clientèle
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