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Résumé des avis
L'établissement à Bordeaux Mérignac propose des produits de qualité, avec un personnel professionnel et à l'écoute, garantissant un service impeccable et des conseils adaptés.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéproduits de qualité, meme si les fenetres commandées pour isoler nos chambres côté boulevard de bordeaux n'isolent pas à 100 % du bruit des bus, camions et autres motos.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéCommande suite à mail pour promo,bon suivi de commande, disponibilité du produit rapide.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté 7 porte de placard 50x265 et je regrette de n'avoir eu accès à aucun plan de mise en place des charnières et plus grave de n'avoir pas été informé du fait que la finition d'un des champs petit cotés n'était ni rayonnée ni laqué avec le même soin que les autres champs
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil des renseignements dans nos attentes Description en 3 D de nos besoins
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéOffre spéciale en magasin plus remise vendeur, deux WC achetés en 15 minutes chrono.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéRien à dire c très bien
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéProfessionnel de la commande à la livraison
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil pro.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien accueilli et conseillé.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiébelle qualité de dressing, personnel au retrait professionnel, satisfait également des conseillés
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil en magasin très agréable.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéTrès content . Bon accueil et professionnels. Je fais régulièrement des achats dans ce magasin.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéIl manque un peu de produits et coloris visibles
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéPiece commandée le 24/07 livraison prevue le 19/08/.21.Commande reçue le 18/12/21. cela concernait une pièce de chasse d'eau satisfaction trés médiocre. .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéDélais annoncés non respectés, 10 semaines d'attente, portes abîmées, nombreuses traces de coups, dimensions porte sur mesure non respectées.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Nous sommes conscients des délais nécessaires. Cependant, nous avons été informés des retards qu'au fur et à mesure de nos appels. Par ailleurs, les traces sur les portes, les défauts de mesures, sont indépendantes des dépendances aux délais des fournisseurs. Une information, une remise pour matériel défectueux, auraient montré une prise en considération du service non rendu, sans compter les loyers perdus pour indisponibilité du logement. Nous attendons toujours que les personnes du magasin de Mérignac nous rappellent. Aussi, l'orque nous recevons des mails réguloers avec des offres de tarifs spéciaux, on se sent bernés.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéLa vasque commandée n'arrivant pas, les vendeurs ont fait leur possible pour trouver un autre modèle disponible et j'ai pu récupérer une vasque pour terminer les travaux.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis déçu par la qualité du produit malgré un prix assez élève . Comparé au même achat il y plus de 10 ans
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéNous avons trouvé qu'il y avait du choix et des prix attractifs.
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéLes fenêtres standards PRIA ne possèdent pas côté intérieur la partie permettant de glisser le BA13 dessous, cela s'appelle un "habillage intérieur" et il faut le commander en supplément. D'autre part, aillant dans le passé à plusieurs reprises commandé des fenêtres chez Lapeyre, la qualité des accessoires de pose s'est très largement dégradé, maintenant vous avez droit à une simple tôle pliée. Les accessoires fournis ne sont pas en accord avec la notice technique de pose disponible sur le site Lapeyre. Pas d'équerre de fixation pour la partie base, et seulement une seule équerre pour la partie haute.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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