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Résumé des avis
L'établissement à Bordeaux Mérignac propose des produits de qualité, avec un personnel professionnel et à l'écoute, garantissant un service impeccable et des conseils adaptés.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéDessus lors du déballage une rayure sur la porte, SAV en cours.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéNon ok
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéBon accueil de l'équipe (d'où les 2 étoiles) mais les conseils de la vendeuse étaient catastrophiques. Cela nous a été fortement préjudiciable car nous avons dû faire 10 aller retour à cause d'erreur, de rectifications à faire, ou des échanges de produit pendant les travaux. Très peu professionnel... Merci aux personnes qui ont cependant essayé de rattraper le coup. Cela nous a permis de terminer les travaux dans les temps.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, la vendeuse en question était en CDD et il n'a pas été renouvelé... On nous a expliqué que l'équipe essayait de rattraper toutes ses bêtises. J'espère que les recrutement se feront avec plus de rigueur la prochaine fois ! Bonne journee à vous
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéje recherchais un produit précis j'ai été très bien renseignée et accueillie par la même personne.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel très agréable au comptoir et à la livraison. Par contre sur les 5 lates de terrasse 2 étaient partiellement fendues. J aurais dû défaire le paquet avant de charger. J ai fait confiance.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéBon produit et bonne qualité
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon produit (escalier). Bon conseil pour l'achat. La plage horaire d'ouverture n'est pas très étendue (pas de journée continue le samedi par exemple).
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéLa commande est incomplète et le rendu après installation ne correspond pas à mes attentes.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiécotes du plan de perçage pour positionnement crapaudines fausses obligation de racheter des crapaudines que j'ai du payer , alors que je ne suis pas fautif
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéqualité des produits et professionnalisme à la fois du vendeur et du partenaire de montage DAMRAC. Excellente réactivité du SAV suite à un soucis sur le produit livré
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéJ ai juste récupéré mon colis donc rien vu du magasin
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéSiphon salle de bain qui casse pour la 3e fois.....en 2 ans
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéPas besoin d'expliquer, c'est toujours bien.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique et professionnel
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéParfait, rien à redire
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéMagasin bien agencé, le choix en produit est plus que correct. Personnels agréables
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéMoteur de portail SOMFY livré avec une carte électronique en panne pas de délai de livraison du SAV et Box tahoma toujours non livrée.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéLe produit recherché n’était pas en expo
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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