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Résumé des avis
Chez Lapeyre NICE-VILLENEUVE, l’accueil, les conseils et le suivi reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés, avec des interlocuteurs compétents et professionnels, et certains apprécient aussi la réactivité du personnel.
Expertise des équipes
"Accueil et informations sont très satisfaisants."
"Très bonne écoute du personnel et tout est ok."
"Personnel très sérieux et professionnel"
Accueil et amabilité
"J'ai été bien accueillie et bien Conseillée"
"Vendeur tres agréable a pris son temps de bien nous expliquer"
"Personnel au top"
Réactivité
"Toujours à l'écoute et très réactif"
"Accueil chaleureux, personnel agréable"
"Très bonne réactivité"
Expérience en magasin
"Bonne présentation magasin propre vendeur disponible agréable bon produit"
"Les conseillers sont sympathiques mais j'ai attendu un long moment pour récupérer ma commande, pourtant il n'y avait personne dans le magasin le…"
Les conseillers sont sympathiques mais j'ai attendu un long moment pour récupérer ma commande, pourtant il n'y avait personne dans le magasin le personnel passé avec son café
"Un grand bravo au magasin de Villeneuve-Loubet et à son directeur (sans oublier Youssouf) qui nous ont permis de trouver une solution à un problème.…"
Un grand bravo au magasin de Villeneuve-Loubet et à son directeur (sans oublier Youssouf) qui nous ont permis de trouver une solution à un problème. Pourquoi seulement 4 étoiles ? Parce que nous avons modéré notre avis en raison de l'attitude d'un autre Lapeyre qui ne nous a guère aidé.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant et compétant, produit conforme, commande rapide, tout est trés bien.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéRdv respecté et conseille au to pour la commande des produits.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéClient depuis plusieurs années. Toujours eu le service, le conseil. L'expertise. Enseigne français faut le souligner
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéAucun reproche à faire
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéConseils du vendeur très bon , mais service clients déplorable
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du SAV. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéBelle présentation du magasin Bien organisé suite au choix du produit accueil pour la livraison
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil. Vendeur très compétent et de très bons conseils.
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéDélais respectés, produits conformes à nos attentes, nous sommes satisfaits
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéLe service était au top. Le vendeur m’a très bien conseillé. Et je suis très satisfaite du résultat final.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien conseillé par le patron du magasin
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéras super
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéConseiller débutant résultat obligation de revenir pour commander 2xetageres poignées… Pas d’excuses ni geste par manquement & négligence du contenu de votre catalogue À toutes fins utiles quel intérêt d’avoir 1 magasin physique
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéMerci et bravo pour votre dynamisme .
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéRespect des délais et disponibilité
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéDifficile de trouver un conseiller pour le choix de carrelage
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéLe magasin n'est pas très attrayant mais le personnel a été très accueillant et professionnel. De la conception jusqu'à la livraison du dressing pas de mauvaise surprise ! Le montage effectué par nous même s'est bien déroulé et la qualité des meubles est à la hauteur de nos attentes.
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéefficezce
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéVotre personnel est soucieux d’apporter un service sérieux à ses clients
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéBeaucoup trop d’attente à l’accueil On est presque ignoré
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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