Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Lapeyre NICE-VILLENEUVE, l’accueil, les conseils et le suivi reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés, avec des interlocuteurs compétents et professionnels, et certains apprécient aussi la réactivité du personnel.
Expertise des équipes
"Accueil et informations sont très satisfaisants."
"Très bonne écoute du personnel et tout est ok."
"Personnel très sérieux et professionnel"
Accueil et amabilité
"J'ai été bien accueillie et bien Conseillée"
"Vendeur tres agréable a pris son temps de bien nous expliquer"
"Personnel au top"
Réactivité
"Toujours à l'écoute et très réactif"
"Accueil chaleureux, personnel agréable"
"Très bonne réactivité"
Expérience en magasin
"Bonne présentation magasin propre vendeur disponible agréable bon produit"
"Les conseillers sont sympathiques mais j'ai attendu un long moment pour récupérer ma commande, pourtant il n'y avait personne dans le magasin le…"
Les conseillers sont sympathiques mais j'ai attendu un long moment pour récupérer ma commande, pourtant il n'y avait personne dans le magasin le personnel passé avec son café
"Un grand bravo au magasin de Villeneuve-Loubet et à son directeur (sans oublier Youssouf) qui nous ont permis de trouver une solution à un problème.…"
Un grand bravo au magasin de Villeneuve-Loubet et à son directeur (sans oublier Youssouf) qui nous ont permis de trouver une solution à un problème. Pourquoi seulement 4 étoiles ? Parce que nous avons modéré notre avis en raison de l'attitude d'un autre Lapeyre qui ne nous a guère aidé.
-
A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéImpec
-
A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil réception commande lamentable. J ai demander une viseuse déviseuse pour démonter le cadre alu de ma baie vitrée, on m'a dit pas possible dans ce magasin. À la commande personne m'a dit que le cadre était monté. Impossible de le mettre dans le fourgon que j avais louer..... Super sympa votre personnel. Maintenant sur la qualité des matériaux on verra à l usage, j espère mieux que votre deux personnes à la reception des materiaux. Par contre aucune notice de pose ou explication des deux articles, porte et fenêtre.
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
-
A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de la pose. Félicitation au poseur
-
A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéProduits de qualité. Mais avec des délais de livraison!!!!!!
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéj'ai très apprécié la relation et les échanges avec le personnel. Très belle présentation qui facilite leur attractivité.
-
A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis navré mais rien ne s’est passé comme prévu. Il me manque toujours un volet malgré mes efforts répétés. À ce jour aucune nouvelles personne ne me répond. J’ai payé . On m’a baladé pour que je signe en disant oui à tout. En suite comme par hasard les délais s’allongent et les produits ne sont pas possible à fabriquer contrairement toutes les validations .Je trouve cela très cher pour la qualité. Des attaches en plastiques pour 8000 euros de commandes c’est surprenant. Je n’ai eu que des ennuies. Je ne recommande pas du tout.
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéLa partie menuiserie peut être un peu trop densifiée due à la surface du magasin.
-
A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiétoujours bien reçu avec de très bon conseillé. Avec des produits de qualité.
-
A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéThanks to Oriane for having the patience and understanding of the vision I had for my kitchen.
-
A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéMagasin agréable
-
A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéToujours très satisfait des produits vendus par LAPEYRE et du professionnalisme de l'équipe de vente.
-
A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil, et compétence des vendeurs. Excellent rapport qualité/prix des produits.
-
A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil agréable. Conseil très satisfaisant
-
A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéJe n ai pas toute à fait reçu la marchandise attendue car conseillè par un jeune conseiler qui n y travaille plus
-
A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéIl ne manquait rien, tout était bien emballé. Conforme à nos souhaits
-
A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéLa qualité est bonne mais les guides de montage sont extrêmement sommaires et pas adaptés aux grand public.
-
A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéglobalement très contente, dommage que les modèles n'existent pas dans toutes les tailles comme creamix , pas de largeur 80cm
-
A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéBien reçu
-
A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéMatériel de qualité
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéParfait
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
