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Résumé des avis
L'établissement à Villeneuve-Loubet reçoit des avis positifs grâce à un accueil professionnel, des conseils avisés et une qualité de service reconnue. Les clients apprécient la facilité de commande et les belles finitions des meubles.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéProduits de qualités, vendeurs toujours disponibles et très pro habituellement. Mal conseillé sur mon dernier achat, j'ai une porte fenêtre d'entrée en sur mesure que je ne peux pas utiliser et qui ne sera pas reprise par le magasin. On me propose 10% de remise sur la nouvelle porte que je dois re commander.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéinadmissible
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéRien à redire, tout s’est bien passé.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéMalheureusement très mauvaise expérience avec ce magasin. Problème de livraison et de coordination Puis problème de moteur carton ouvert a la réception produit défectueu
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéfgghbbbht
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéPour une fois qu’un jeune vendeur s’intéresse à ce qu’il vous vend , et quand il n’a pas la certitude de l’information , il va se renseigner , c’est tellement rare que c’est à souligner
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéachat par internet satisfaisant cependant j'ai demandé à 2 reprises de contacter un conseiller pour la pose et n'ai plus eu de nouvelles, sinon l'accueil est assez courtois
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéVenu dans un but bien précis après avoir fait un premier tri sur le site internet, j'ai trouvé en magasin les informations qui me manquait.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéAchat dun portail coulissant. La hauteur de 170 correspond a la hauteur des montants, le vendeur pourrait nous le dire. De plus il pourrait conseiller sur la longueur du portail, il ajoute 25cm a la dimension d'ouverture pourquoi pas plus? La fiche montage est dune mediocrite sans precedent, tres peu de cotation, cotations différentes entre le plan recu a lachat et celui present avec le portail, montage de la crémaillère sur les montants du portail, il a fallu recouper les crémaillères Portail a 4000 balles et même pas les vis fournis pour la craillere et les rails. Mettez 20 vis inox avec le portail ca coute pas grand chose...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour Je suis encore plus désolé de savoir que ces exigences ne rentrent pas dans vos critères de qualité et de service. Garder vos exigences qui ne correspondent pas aux exigences de vos clients, je suis gre de le savlir, jirai dans une autres enseignea ma prochaine fois. Autant jetais globalement satisfait de votre produit, autant votre reponse est inattendue. Bon courage et certainement a jamais Lionel Bayet
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéExcellent accueil et conseil en magasin de M. Youssouf Livraison en temps et pose parfaite.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiél’accueil était agréable mais dans le devis , il s’est avéré que le choix des moteurs n’allait pas avec le portail dans le contexte de mon installation .
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé exactement ce que je cherchais, et j'ai pu télécharger la notice d'assemblage de la porte sectionnelle avant la livraison
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéPersonnel d'accueil très agréable mais les vendeurs sont très désagréables. Mauvais conseil lors de la prise de commande mais la flexibilité du service commerciale a permis de modifier la commande .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéBien reçu et service très correct par le conseiller.
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéTout se passait normalement bien à la conception et la commande, mais lors de la livraison, les commandes livrées ne correspondent pas (erreur du centre logistique) et lors de la pose des cuisines, il manque des pièces (poignées, spots, meubles qui devaient être pré-montés qui finalement ne le sont pas...). Et puis maintenant que j'écris ou appelle le service logistique, plus personne ne répond, comme le mois d'aout dans toutes les entreprises françaises. Mes chantiers sont donc bloqués jusqu'en septembre... A noter également que les récupérations de commande, ce n'est pas possible entre 12 et 14 h et le soir après 17h. Autant aller à la concurrence qui a des amplitudes horaires plus intéressantes... pour le même prix. Bref, deuxième et dernière fois que vous me voyez.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéExcellent accueil dans le magasin de Villeneuve-Loubet
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéVous êtes les meilleurs, bravo !! :)
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéProduit reçu correspondant à mes attentes
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéLe personnel a été très sympathique, aucun problème sur l'accueil. En revanche, les délais sont très longs, manque de nouvelle de la part des équipes qui prennent la suite du dossier après le commercial et nous sommes finalement déçus de la qualité de la porte que nous avons fait installer. C'est beaucoup trop cher pour ce que c'est. L'installation s'est bien passée mais pareil je trouve que c'est quand même bien onéreux. Ce qui est très décevant c'est de savoir que la porte d'origine était de bien meilleure qualité, nous l'avons changé pour modernisé l'intérieur et parce qu'un carreau était cassé mais j'en viens à la regretter. On aurait dû la garder, l'installateur la emporté, on aurait dû dire non de nous la rendre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéTrès contente : livraison en temps voulu, poseurs sympathiques, efficaces et rapides il s'agit des frères COURTY
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