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Résumé des avis
Chez Lapeyre NICE-VILLENEUVE, l’accueil, les conseils et le suivi reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés, avec des interlocuteurs compétents et professionnels, et certains apprécient aussi la réactivité du personnel.
Expertise des équipes
"Accueil et informations sont très satisfaisants."
"Très bonne écoute du personnel et tout est ok."
"Personnel très sérieux et professionnel"
Accueil et amabilité
"J'ai été bien accueillie et bien Conseillée"
"Vendeur tres agréable a pris son temps de bien nous expliquer"
"Personnel au top"
Réactivité
"Toujours à l'écoute et très réactif"
"Accueil chaleureux, personnel agréable"
"Très bonne réactivité"
Expérience en magasin
"Bonne présentation magasin propre vendeur disponible agréable bon produit"
"Les conseillers sont sympathiques mais j'ai attendu un long moment pour récupérer ma commande, pourtant il n'y avait personne dans le magasin le…"
Les conseillers sont sympathiques mais j'ai attendu un long moment pour récupérer ma commande, pourtant il n'y avait personne dans le magasin le personnel passé avec son café
"Un grand bravo au magasin de Villeneuve-Loubet et à son directeur (sans oublier Youssouf) qui nous ont permis de trouver une solution à un problème.…"
Un grand bravo au magasin de Villeneuve-Loubet et à son directeur (sans oublier Youssouf) qui nous ont permis de trouver une solution à un problème. Pourquoi seulement 4 étoiles ? Parce que nous avons modéré notre avis en raison de l'attitude d'un autre Lapeyre qui ne nous a guère aidé.
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéJ'ai eu un vendeur conseil patient et excellent !
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéLa conseillère a répondu à nos demandes
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéErreurs sur les mesures Produits manquants
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Je viens de recevoir le solde de la livraison, l'installation étant prévue samedi 18 juin 2022. A ma grande surprise on me facture les erreurs et omissions de Lapeyre ? J'attends des nouvelles du responsable d'installations.
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéUn temps d'attente long, très peu de personnel pour un magasin qui manifestement a beaucoup de clients. Le personnel est charmant néanmoins.
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéBonsoir , très bon travail du menuisier, mes volets ont été ajustés a la perfection. Encore merci
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéJ'ai fait mon achat le 29 avril 2022. la livraison a été fait le 4 juin et je le meubles de salle de bains ni le meuble pour WC n'ont été pas livré 8 Et dans le magasin ils ont dit que c'était partis du stock et ne veulent pas chercher plus loin! Bravo les voleurs! Les achats les plus chers n'ont était pas livrés! Quel avis je peux donner pour votre livraison???!!! Merci de retrouver mes achats payes!
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil et conseils
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéR.A.S
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéLes produits en exposition doivent toujours être au top et demandent parfois plus d’explications
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéSatisfait dans l’ensemble, mais déçu de ne pas pu avoir le modèle de porte souhaité.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéaucune attention n'est faite quant aux tranches d'horaire de livraison des meubles .Il est impensable de faire attendre 3 heures dans un appartement vide un homme de 80 ans avec des problèmes de santé avant d'être livré alors que j'avais bien précisé au vendeur de nous prévenir 30 à 45 minutes avant n'habitant pas sur place
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéIl est difficile de trouver quelque chose dans ce magasin, peut mieux faire
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiétres tres mal recu
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéDes éléments commandés en trop ont été repris sans difficulté.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéGrandeur des échantillons trop petits pour les portes des placards.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéJE REVINNDRAI
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéMal conseillé obligé de retourner le produit ne correspondre à ma demande trop de perte de temps pour pouvoir récupérer la marchandise
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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