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Résumé des avis
L'établissement à Villeneuve-Loubet reçoit des avis positifs grâce à un accueil professionnel, des conseils avisés et une qualité de service reconnue. Les clients apprécient la facilité de commande et les belles finitions des meubles.
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéDéçu sur l emballage la porte-fenêtre en pvc toute tâchée mal protégée la vitre opaque au soleil tacheté entre les 2 vitres la première fois que cela arrive ne justifie pas sont prix.D habitude le produit et de meilleure qualité.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je vous remercie maintenant la porte et placé pour changer la vitre très compliquée pour retrouver une bonne finition. Donc pouvez vous me faire un geste commercial pour mon prochain achat. En vous remerciant. Je voulais simplement vous faire le signalement.
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéMon conseiller est très efficace mais au service retrait des marchandises il y a des soucis. Lorsque je suis venue récupérer mon meuble à 5 tiroirs, il m' a été remis seulement une façade et j' ai dû revenir une 2 e fois. De plus pour les portes articulées d'un meuble haut, le système pliant a été oublié. Dans mes précédents colis, j' avais eu une planche de fond bien abîmée dans un coin et l' avais signalé de suite à mon conseiller, lui montrant la photo. Hier ,lors de ma nouvelle commande, mon conseiller a demandé à son responsable de me faire une remise pour mes désagréments et il m' a été fait une "aumone"de 28,68 euros qui ne couvrent même pas les frais d' essence et de péage !!! J 'ai recommandé des nouveaux produits et ai demandé un dédommagement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Désolée mais personne n' a pris contact avec moi à ce jour, le 28 janvier . Veuillez vérifier . Cordialement.
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéUn peu déçu toutes les fenêtres Était stocké dehors Et donc très sale et trempé pas du tout protégé ou emballé donc pour le transport compliqué Et il me manque plusieurs articles dans ma commande
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéJ’ai été chez lapeyre Villeneuve loubet et c’est Laurent qui c’est occupé de ma cuisine ! Je n’aurais jamais pensé avoir un si beau résultat ! J’avais une pièce minuscule et très compliquée à aménager, laurent c’est débrouille à me trouver une solution, j’ai une cuisine de rêve et magnifique ! Encore merci ! 😍
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéJe suis un peux déçu ! J'ai acheté un meuble de salle de bain et sur la façade il y a un défaut ! Vu que je n'ai pas le temps d'attendre j'ai finis pas le monter....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéUn service et un accueil impeccable, merci à toute l'équipe
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéil faut attendre parfois assez longtemps un conseiller disponible
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéAchat de charnières non conforme à ma demande : remboursement effectué.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéTout eT bien
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéCommande passée le 9/12, annoncée pour le 21/12 Aucune infos de la commande début janvier, j envoie un mail demandant des nouvelles, et on me dit que la commande est bien arrivée le 21/12.. Sur le site, la commande était ttjrs en preparation, et pas de texto m annonçant la livraison.. Fini Lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Rien à voir avec le transport, la commande était bien arrivée chez vous dans le délai imparti.. Juste le site pas à jour, et pas d information de votre part m informant que la commande était bien prête...
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéPeu important
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéEcoute du conseillé, service de drive rapide et ponctuel
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéça reflète la réalité !!! chaque vendeur a un avis différent et vous indique n'importe quoi je suis très déçu, je ne parle que pour le magasin de villeneuve loubet, j'ai eu d'autres expèriences meilleures chez lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Une réponse convenue qui ne changera rien et qui ne sert à rien
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéParfait Qualité /prix satisfaisant
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTout a été parfait, depuis la réception jusqu'à la livraison de la porte, qui , elle-même était parfaitement aux bonnes mesures;
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéLa simulation est trop approximative par rapport aux contraintes
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil commercial Mais retard sur livraison prévue par 2 fois ce qui a cause du retard dans nots travaux car livraison partielle le 31 /12 avec reliquats le 4 janvier
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçus
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé en ligne..réception parfaite le kendelain
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéLorsque j ai reçu ma commande le solde n était pas le même que celui restant sur ma facture d achat?!!? A mes dépends bien sûr.
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