Evaluations clients Strasbourg Nord
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Conseils de bonne qualité, le magasin est encore à rendre plus attractif
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Correspond aux souhaits
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Très bien bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C. *
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE W. *
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pas eue de soucis ce jour là , tous on été acceuillant et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE H. *
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Il manquait des pièces pour le montage de la porte. J'attends toujours un message du sav pour les récupèrer
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Très satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE T. *
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Différents produits non disponibles malgré leur présentation au magazin.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Si le produit est indisponible dans votre magasin cela indique qu'il n'est momentanément pas commandable. En effet le signal "indisponible" indique une rupture de stock. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Le site est bien, dommage que le produit acheté ne corresponde pas à la description et ne soit pas emballé pour le retrait
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Accueil et conseil parfait. Nous avons trouvé les produits dont nous avions besoin à un prix raisonnable. Le personnel est très accessible et a répondu à toutes nos questions, nous accordant du temps pour répondre à nos besoins. Vivement conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P. *
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Votre répondeur atterrit en boucle en attente supérieur à 20 minute et vos sms ne sont fiable Heureusement que vos équipe sur place sont chaleureux et à l écoute !
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D. *
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Très peu de conseils, varient d'un vendeur à l'autre (obligé de modifier la commande car négligence du premier vendeur...).
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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satisfaction totale
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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SITE DIFFICILE D4AVIS VIA LE TELEPHONE ET BUG SOUVENT SUR ORDINATEUR
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ F. *
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Conseil et amabilité des personnes
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS F. *
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Dans l ensemble bien
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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RAS sauf : très difficile à joindre au téléphone, voire impossible.
Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *
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Trop d'attente au rayon menuiserie, car les commandes sont souvent longues à prendre. Sinon parfait bonne écoute, bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS R. *
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Bon accueil et bonnes explications du produit
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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Choix et disponibilité du produit. Livraison conforme. Seul bémol sur le produit c'est le manque d'étiquetage des pièces.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *
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J’ai du complèté ma commande aujourd’hui grâce à la compétence du conseiller de vente. A la commande initiale le conseiller de vente a oublié l’essentiel en me certifiant que c’était intégré dans les colissages ! Je me déplace depuis 80kms du magasin, donc revenir c’est gênant.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Facile de trouver le produit recherché. Les caractéristiques techniques sont pertinentes. La gamme de produit est adaptée.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS J. *
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Pour l'accueil, le conseil, la démonstration des produits et le magasin, rien à redire. Par contre, nous avons été légèrement déçus par la qualité des produits que nous avons achetés. Nous avions par le passé déjà acheté des produits similaires et ce qui nous a conduit à revenir car nous en étions pleinement satisfaits, mais cette fois, la qualité n'a pas été impeccable et ne nous a pas entièrement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR H. *
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Bon accueil bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Satisfait de l'accueil ainsi que de la présentation des produits
Avis du , suite à une expérience du par ALEX T. *
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rien à redire ,tout c'est bien passé de la prise de commande à la récupération marchandise
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH T. *
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Si vous souhaitez plus d'explications, nous serions ravis d'échanger avec vous
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE O. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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.´´´´
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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Les personnels qui m’on’y conseillé étaient compétents, mais très sollicités . J’ai dû attendre longtemps jusqu’à ce que j’ai pu bénéficier de la disponibilité du conseiller
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Achat d un produit sur mesure ou j ai mentionnne la taille maximale Après vérification à domicile, la découpe est légèrement plus grande Retour en magasin on m envoie vers un numéro de téléphone pour le sav qui me répond qu une tolérance est appliquée … chose qui n a jamais été mentionnnee lors de la commande Produit qui ne peut du coup être utilisé
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
Réponse de Dominique BSignalerBonjour à ce jour je n ai toujours aucun retour du sav Pouvez vous m apporter une réponse concrète Mathieu Christen
Réponse de Dominique BSignalerBonjour à ce jour je n ai toujours aucun retour du sav Pouvez vous m apporter une réponse concrète Mathieu Christen
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Gggggggg
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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RAS tout était OK
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS E. *
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Des conseils avisés du vendeur. Des produits de bonne qualité. Je suis entièrement satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *
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mes notations correspondent à la conversation lié au produit commandé et au competences du personnel
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *
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Personnels très sylpas et très pro
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
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pourquoi imposer une réponse , vous devez être bien payez
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
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Personnel froid et peu accueillant. Impression de déranger plus qu'autre chose. Je souhaitais mettre 0 étoiles mais visiblement ce n'est pas possible alors que ce serait mérité.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *
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bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Aucun modèle de portillon en démonstration au Magasin, pour ,l'installation débrouillez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Entière satisfaction de notre achat . De bons conseils du commercial .
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *
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Peu de vendeur-se-s rend difficile le conseil à la clientèle.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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bon accueil et bons renseignements de la part du personnel;
Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *
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Accueil et renseignements téléphoniques performants. Echanges par mail avec envoi de photos et réactivité pour commande pièce détachée. A l'arrivée au magasin pour retirer ma commande, peu de personnel présent et vendeurs occupés; personne pour renseigner/orienter. Besoin de sonner au SAV et attente pour que quelqu'un vienne. Bons conseils pour mettre en place la pièce défectueuse !
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE N. *
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Qualité des produits à voir dans le temps mais un SAV réactif suite à un incident que j'ai malheureusement eu
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *
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Très bon accueil et conseil. Aucune surprise sur le délai et le tarif. Très satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *
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Vendeur accueillant et de bons conseils. Super qualité de fabrication et délai respecté. Prix attractifs en période de promotion
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *
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Correspond à notre besoin.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *
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Très bien bonne réception
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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J'ai commandé une porte d'entrée en mai, c'est prévu finir 3 semaines. Mes la porte était prêt âpre 4 mois plus tard. Je trouve le service pas super toujours seulement des esquisse san utiles. Je jamais plus vas acheter quelque chose dans cette magasin.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par LUC A. *
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bon accueil ,les produits sont accessibles, les collaborateurs du magasin sont attentifs à notre demande
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *
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Très bon accompagnement dans l achat, les conseils et l apres vente. Bémol sur le rapport qualité prix et les horaires d ouverture assez limites.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Concernant la relation qualité/prix, nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Très bonne journée à vous !
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Matériel disponible et emmené de suite. Super!!!
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *
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Tout le monde est parfait dans ce magasin. Avec un très bon directeur prêt pour ses clients et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL J. *
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accueil du vendeur excellent. produit en magasin sympa. qualité des prduit bon.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R. *
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Bon accueil et conseils très pro de Gilles.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET G. *
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Client satisfait simplement
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE D. *
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des meubles bien proposés et expliqués
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *
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rien à rajouter....satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE P. *
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super
Avis du , suite à une expérience du par LUCE D. *
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Rapport qualité prix intéressant et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R. *
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Agréable de trouver des meubles en kit français à un prix accessible
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
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satisfait de Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *
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Achat et livraison et communication par mail etaient tres bon.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *
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Satisfaits⁹
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN H. *
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Manquait la poignée de porte!!! Évidemment pas commandé de ma part! Mais pas proposé par le site, dommage.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *
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Très bon accueil de la part des vendeurs et de la découpe.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *
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Conseil du vendeur approximatif, emballage sur menuiserie quasi inexistant, il y avait des griffes sur le blanc de la fenêtre mais seul Lapeyre fait du vitrage opaque en standard sinon je serai aller chez ses concurrents qui proposent des produits au même tarif voir moins chère pour une meilleure qualité...
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE W. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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De bons conseillers . J'y retourne sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE J. *
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excellents produits
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *
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Manque la finition de la porte
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Cette porte est un modèle en chêne plaqué à vernir. Cordialement.
Réponse de Christophe NSignalerDu jamais vu
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Juste top!
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *
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Service de qualité - Bon relationnel
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *
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personnel compétant rien à redire en espérant que mon avis ne soit pas un motif de réduction du peronnel
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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Vendeur mou et ayant l’air d’être dépassé par tout. De plus on avait convenu la mise de côté d’une poignée lors de l’achat de la porte mais vendeur pas là au moment de la récupération de La porte et collègues pas au courant. Finalement la poignée a été retrouvée mais la tarification annoncée n’était pas connue. Bref un mic mac, sans compter l’ambiance austère du magasin. J’essayerai plutôt celui de Colmar la prochaine fois.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Déçu de ne pas avoir pu bénéficier de la pose, à cause du planning surchargé des poseurs. Nous avions demandé une pose début septembre lors de notre rendez vous du 29 mai. Lors de la confirmation du devis début juillet, on nous a annoncé une pose début novembre au plus tôt ! Incompatible avec notre planning (arrivée d'un bébé). Je ne comprends pas comment pourquoi notre créneau de pose n'a pas été réservé lors de notre premier rendez-vous...
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE D. *
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service après vente réactif
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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si vous ne connaissez pas la désignation exacte la recherche est plus compliquée
Avis du , suite à une expérience du par DIANE F. *
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magasin de qualité très belles finitions dans ses produits
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R. *
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Facilité de Commande
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Nous avons été très mal conseillé, à la réception du matériel il nous manquait une partie de la commande (erreur faite par un responsable des ventes). Nous avons dû nous déplacer plusieurs fois sur leur site afin de régulariser celle-ci et l'accueil n'était toujours pas très cordiale. Nous ne le recommandons pas.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Conseil très limité, pas assez vendeur. Les produits ne sont pas asse mis en avant. Trop de temps d attente entre chaques clients.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons pris contact avec le magasin afin d'améliorer la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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Très Très longue attende à l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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personnel tres compétentet professionel et sympathique ( Acceuil et reception de marchandise )
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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le vendeur m'a proposé le plan que j'ai acheté, , sinon je ne l'aurai pas vu
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *
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Un bon accueil et accompagnement, pour récupérer mon achat dans le magasin
Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *
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Accueil très sympa lors du retrait des produits.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *
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une qualité et un service à la hauteur
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *
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trop de monde pas assez de personnel
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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Conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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Vendeur sympa et compétent
Avis du , suite à une expérience du par ROGER N. *
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL S. *
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Vendeur au top Merci
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT E. *
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