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Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Strasbourg offre une grande variété de choix, un personnel accueillant et compétent, et des prix attractifs. Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéLes personnels qui m’on’y conseillé étaient compétents, mais très sollicités . J’ai dû attendre longtemps jusqu’à ce que j’ai pu bénéficier de la disponibilité du conseiller
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéGggggggg
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéAchat d un produit sur mesure ou j ai mentionnne la taille maximale Après vérification à domicile, la découpe est légèrement plus grande Retour en magasin on m envoie vers un numéro de téléphone pour le sav qui me répond qu une tolérance est appliquée … chose qui n a jamais été mentionnnee lors de la commande Produit qui ne peut du coup être utilisé
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
Réponse de A. A.
Bonjour à ce jour je n ai toujours aucun retour du sav Pouvez vous m apporter une réponse concrète Mathieu Christen
Réponse de A. A.
Bonjour à ce jour je n ai toujours aucun retour du sav Pouvez vous m apporter une réponse concrète Mathieu Christen
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéRAS tout était OK
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiémes notations correspondent à la conversation lié au produit commandé et au competences du personnel
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéDes conseils avisés du vendeur. Des produits de bonne qualité. Je suis entièrement satisfaite.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnels très sylpas et très pro
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiépourquoi imposer une réponse , vous devez être bien payez
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel froid et peu accueillant. Impression de déranger plus qu'autre chose. Je souhaitais mettre 0 étoiles mais visiblement ce n'est pas possible alors que ce serait mérité.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéBons conseils
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiébons conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéAucun modèle de portillon en démonstration au Magasin, pour ,l'installation débrouillez-vous.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéEntière satisfaction de notre achat . De bons conseils du commercial .
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéPeu de vendeur-se-s rend difficile le conseil à la clientèle.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiébon accueil et bons renseignements de la part du personnel;
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil et renseignements téléphoniques performants. Echanges par mail avec envoi de photos et réactivité pour commande pièce détachée. A l'arrivée au magasin pour retirer ma commande, peu de personnel présent et vendeurs occupés; personne pour renseigner/orienter. Besoin de sonner au SAV et attente pour que quelqu'un vienne. Bons conseils pour mettre en place la pièce défectueuse !
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéQualité des produits à voir dans le temps mais un SAV réactif suite à un incident que j'ai malheureusement eu
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil. Aucune surprise sur le délai et le tarif. Très satisfaisant.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéVendeur accueillant et de bons conseils. Super qualité de fabrication et délai respecté. Prix attractifs en période de promotion
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